注文に関するサポートを受けるには？

すでに注文済みの場合は、TemuアプリまたはTemu.comからヘルプをご参照いただくのが最も役に立ちます。アカウントページからは、次のことが行えます。

- 注文内容の表示

- お届け先住所の確認

- 最新の注文状況の確認

- 注文への商品の追加、または注文内の商品のキャンセル

- 問題のある商品の報告

- 返品、返金、交換のリクエスト

- 商品レビュー

- その他にもいろいろな機能があります

ご不明な点・ご質問がある場合は、お客様からの一般的な質問への回答を集めた「よくある質問」をご覧ください。

さらにサポートが必要な場合は、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせいただけます。お問い合わせの際は「PO」で始まる注文IDをご用意いただくと、迅速な対応が可能となります。