الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجإذا كنت قد قدمت طلبًا بالفعل، فإن أفضل طريقة للحصول على المساعدة هي من خلال تطبيق Temu أو Temu.com. من صفحة حسابك، ستتمكن من القيام بإجراءات مثل:
ـ عرض طلباتك
ـ تأكيد عنوان الشحن الخاص بك
ـ تتبع أحدث حالة لطلبك
ـ إضافة/إلغاء منتجات في طلبك
ـ الإبلاغ عن منتجات خطأ/مفقودة/تالفة
ـ طلب الإرجاع أو إعادة المبلغ أو الاستبدال
ـ مراجعة المنتجات
ـ وأكثر من ذلك بكثير!
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب معين، فننصحك باستكشاف مركز الدعم لدينا الذي يحتوي على إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى عملائنا. ونحاول جعله محدثًا قدر الإمكان حتى تكون لديك دائمًا الإجابات التي تحتاج إليها في متناول يدك.
إذا كنت بحاجة إلى بعض الدعم الإضافي، فسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا دائمًا بالمساعدة. يُرجى التأكد من تجهيز رقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ بـ "PO" حتى يتمكنوا من مساعدتك على أفضل وجه.