Voinko lähettää hyvityspyynnön, jos tilaukseni on kuljetuksessa?

Pakettia ei voi valitettavasti pysäyttää normaalin kuljetuksen aikana. Suosittelemme pyytämään palautusta tai hyvitystä paketin vastaanottamisen jälkeen. Jokaiseen tilaukseen kuuluu yhtä tai useampaa tuotetta koskeva yksi ilmainen palautus (lukuun ottamatta joitakin erikoistuotteiden poikkeuksia).

Äärimmäisissä tapauksissa, esimerkiksi jos pakkaus katoaa kuljetuksen aikana, sitä ei päivitetä pitkään aikaan tai sitä ei toimiteta viimeisen arvioidun toimituspäivän jälkeen, pahoittelemme tapahtunutta ja voit pyytää täyttä hyvitystä. Lisätietoja on Toimitustakuu-sivulla.