Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σας, πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Εγγραφές υποστήριξης πελατών
Όλα τα θέματα βοήθειας

Γιατί η επεξεργασία της παραγγελίας μου διαρκεί περισσότερο από το κανονικό;

Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 1-3 ημερών. Ωστόσο, αν η παραγγελία σας αργεί να διεκπεραιωθεί, αυτό ίσως οφείλεται στο γεγονός ότι για συγκεκριμένα προϊόντα στην παραγγελία σας ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι μεγαλύτερος από τον συνηθισμένο.

Μπορείτε να δείτε τον χρόνο παράδοσης για κάθε προϊόν στην παραγγελία σας πηγαίνοντας στη αντίστοιχη σελίδα του. Αν θέλετε να παραλάβετε τα υπόλοιπα προϊόντα στην παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν, μπορείτε να ακυρώσετε τα άλλα προϊόντα με τον μεγαλύτερο χρόνο διεκπεραίωσης και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τα εν λόγω προϊόντα. Τότε τα υπόλοιπα προϊόντα θα μπορέσουν να αποσταλούν αμέσως.

Ξέρουμε ότι ανυπομονείτε για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας όσο κι εμείς! Αν η παραγγελία σας φτάσει με καθυστέρηση, ως χειρονομία ευγένειας, σας προσφέρουμε πίστωση 5 € (για κανονική αποστολή) στον λογαριασμό σας, ώστε με αυτό το μικρό δώρο να σας δείξουμε την εκτίμησή μας για την υπομονή σας.

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:contact-us@emea.temu.com
Αριθμός τηλεφώνου:⁦+302112340654⁩
Ώρες λειτουργίας: Δευτ.-Παρ.: 09:00-17:00