Temu | Podmínky používání

Děkujeme, že používáte Temu! Tyto podmínky používání („Podmínky“) obsahují pravidla a omezení, které upravují způsob, jakým používáte naše aplikace, produkty, služby a webové stránky („Služby“). Tyto podmínky o používání služeb tvoří závaznou dohodu mezi vámi a společností Whaleco Technology Limited. Dokončením registračního procesu nebo procházením služeb prohlašujete, že (1) jste si přečetli a pochopili tyto podmínky a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni; (2) jste dosáhli zákonného věku nezbytného k tomu, abyste s námi mohli uzavřít závaznou smlouvu, a jste k tomu způsobilí a (3) máte pravomoc tyto podmínky osobně přijmout. Ke službám nesmíte přistupovat ani je nesmíte používat, pokud nesouhlasíte s dodržováním všech těchto podmínek.

1. Přehled

1.1 Tyto podmínky jsou uzavírány mezi vámi a irskou společností Whaleco Technology Limited.

1.2 Společnost Whaleco Technology Limited je v těchto podmínkách a zásadách (jak jsou definovány níže) označována jako „my“ nebo „nás“. Pro účely těchto podmínek a zásad odkazujeme také na následující:

• naše webové stránky a mobilní aplikace, které mohou nabízet funkce, produkty, služby nebo obsah, včetně výměny informací, označujeme jako „Temu“ nebo „naše aplikace“;

• koncové uživatele, včetně návštěvníků Temu a těch, kteří používají Temu k nákupu produktů, označujeme jako „vy“; a

• Prodejci, od nichž nakupujete produkty a kteří jsou uvedeni na stránce nabídky produktu, včetně partnerů třetích stran pro prodej a propagaci (third-party merchandise partners) a nás a/nebo našich přidružených společností, jsou dále označováni jako „Prodejce/Prodejci“.

1.3 My a naši partneři poskytujeme technickou a provozní podporu pro naše Služby.

1.4 Vaše používání a účast na některých službách se rovněž řídí dalšími zásadami, které můžeme čas od času zveřejnit, včetně Zásad ochrany osobních údajů a Zásad používání souborů cookie a podobných technologií, které popisují, jak společnost Temu zpracovává vaše osobní údaje (dále jen „Zásady“). Jsou-li tyto podmínky v rozporu se zásadami, budou mít přednost zásady s ohledem na jejich příslušný předmět.

1.5 Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit, zejména za účelem jejich zpřehlednění nebo lepší srozumitelnosti, zohlednění změn či vylepšení služeb, splnění právních nebo regulatorních požadavků, řešení bezpečnostních otázek a/nebo zajištění nepřetržitého provozu a funkčnosti služeb. O podstatných změnách vás budeme v přiměřené lhůtě předem informovat prostřednictvím e-mailu nebo jinými kanály v souladu s platnými zákony, abyste měli možnost si je prostudovat, než vstoupí v platnost. Pokud se změnami nesouhlasíte, měli byste služby přestat používat, než začnou platit. Doporučujeme vám tyto podmínky pravidelně kontrolovat, abyste měli přehled o nejnovější verzi.

2. Požadavky na uživatele a registrace

2.1 V souvislosti s používáním služeb prohlašujete, že služby používáte výhradně pro osobní (nekomerční) účely a je vám nejméně osmnáct (18) let a jste ve věku, kdy vám zákon umožňuje uzavírat závazné smlouvy. Děti mladší 18 let nebo osoby nezletilé podle příslušných zákonů jednotlivých zemí nesmí služby používat. I když se na Temu mohou prodávat produkty určené dětem, tyto produkty jsou určeny pouze k prodeji dospělým. Některé produkty mohou být také určeny pouze pro osoby určitého věku nebo pro „dospělé spotřebitele“. Pokud si takové produkty objednáte, potvrzujete tím, že jste dosáhli dostatečného věku k tomu, abyste je mohli zobrazit, používat, vlastnit nebo obdržet. Nejsme odpovědní za obsah třetích stran, který můžete považovat za urážlivý, neslušný nebo problematický, ale urážlivý nebo škodlivý obsah můžeme v souladu s našimi procesy moderování obsahu odstranit nebo omezit.

2.2 Služby nesmíte používat, pokud: (a) s námi nemůžete uzavřít závaznou smlouvu; nebo (b) vám zakážeme používání služeb z důvodu porušení těchto podmínek nebo na základě jiných oprávněných důvodů.

2.3 Pokud chcete přistupovat k některé ze služeb nebo ji používat, můžete být požádáni, abyste si na Temu vytvořili účet. Při vytváření účtu na Temu („Účet“) se zavazujete poskytnout o sobě pravdivé, správné, úplné a aktuální informace, včetně kontaktních údajů. Nesete odpovědnost za aktualizaci svých registračních údajů, které o vás evidujeme. Není-li v těchto podmínkách uvedeno jinak, nesete odpovědnost za veškeré aktivity, které v rámci vašeho účtu probíhají. Souhlasíte s tím, že budete sledovat svůj účet, abyste předešli jeho používání nezletilými osobami, a přijmete plnou odpovědnost za případné neoprávněné užití služeb nezletilými osobami. Jako své uživatelské jméno si nesmíte vybrat jméno, které nemáte právo používat, nebo jméno jiné osoby s úmyslem se za tuto osobu vydávat. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte svůj účet převést na nikoho jiného. Vyhrazujeme si právo pozastavit a zakázat používání služeb uživatelům, kteří tyto podmínky a naše zásady poruší. Souhlasíte s tím, že bude-li vám trvale zakázáno používání služeb, nevytvoříte si účet ani nebudete služby používat. Zakázané chování je popsáno v bodě 3.5 níže a v našich Pokynech pro komunitu. Svůj účet ani své heslo nesmíte s nikým sdílet a zavazujete se nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho hesla nebo o jiném narušení bezpečnosti a na konci každé relace ze svého účtu odhlásit.

2.4 Účet si můžete zaregistrovat také připojením se prostřednictvím účtu na sociální síti (dále jen „Sociální síť“) a svých přihlašovacích údajů (dále jen „Účet na sociální síti“) dle možností, které Temu nabízí. Pokud přistupujete ke službám prostřednictvím sociálních sítí jako součásti funkcí služeb, můžete propojit svůj účet s účty na sociálních sítích tím, že nám umožníte přístup k určitým omezeným informacím na svém účtu na sociální síti za účelem popsaným zde a v našich Zásadách ochrany osobních údajůtak, jak je povoleno podle příslušných podmínek upravujících váš účet na sociálních sítích (dále jen „Obsah na sociální síti“). Prohlašujete, že jste oprávněni nám udělit přístup ke svému účtu na sociální síti pro používání služby, aniž byste porušili kteroukoli z podmínek upravujících váš účet na sociální síti a aniž by to zakládalo naši povinnost platit jakékoli poplatky nebo nás to vystavovalo jakýmkoli omezením použití uloženým příslušnou sociální sítí. Upozorňujeme, že pokud bude účet na sociální síti nebo související služba nedostupná nebo daná sociální síť zruší náš přístup k danému účtu, obsah na sociální síti již nebude v rámci služeb a jejich prostřednictvím dostupný. Máte možnost kdykoli zakázat propojení mezi vaším účtem a vašimi účty na sociálních sítích přes sekci „Nastavení“ v aplikaci Temu nebo přes sekci „Objednávky a účet“ na webové stránce Temu. UPOZORŇUJEME, ŽE VÁŠ VZTAH S POSKYTOVATELI SOCIÁLNÍCH SÍTÍ V SOUVISLOSTI S VAŠIMI ÚČTY NA TĚCHTO SÍTÍCH SE ŘÍDÍ VÝHRADNĚ VAŠÍ SMLOUVOU, RESP. SMLOUVAMI S DANÝMI POSKYTOVATELI SOCIÁLNÍCH SÍTÍ, A ODMÍTÁME JAKOUKOLI ODPOVĚDNOST ZA OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ NÁM TITO POSKYTOVATELÉ SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PŘÍPADNĚ POSKYTNOU V ROZPORU S NASTAVENÍM OCHRANY SOUKROMÍ NA PŘÍSLUŠNÝCH ÚČTECH NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH. Nesnažíme se z žádného důvodu kontrolovat obsah na sociálních sítích, a to zejména jeho správnost, zákonnost či neporušování práv, a za žádný obsah na sociálních sítích neneseme odpovědnost.

2.5 Příslušným jazykem těchto podmínek je jazyková verze, která odpovídá vaší zvolené zemi/oblasti na Temu.

2.6 Vždy se zobrazuje aktuální verze těchto podmínek, které jste oprávněni vytisknout nebo uložit v elektronické podobě.

3. Pravidla a omezení

3.1 Souhlasíte s tím, že budete Služby používat pro své vlastní účely, a nikoli jménem nebo ve prospěch jakékoli třetí strany, a to pouze způsobem, který je v souladu s těmito podmínkami, zásadami a všemi právními předpisy, které se na vás vztahují. Pokud příslušné právní předpisy zakazují, abyste Služby používali, nejste oprávněni je používat. Neneseme odpovědnost za žádné používání Služeb, které je z vaší strany v rozporu s příslušnými právními předpisy.

3.2 Nesete odpovědnost za své používání služeb, včetně veškerých činností spojených s vaším účtem. Proto musíte chránit bezpečnost svého účtu a hesla a nesdílet je s žádnou třetí stranou. Neprodleně nás musíte informovat o případném neoprávněném použití nebo narušení bezpečnosti vašeho účtu.

3.3 Nesmíte založit více účtů.

3.4 Veškeré soutěže, propagační akce, průzkumy nebo jiné obdobné propagační aktivity (souhrnně „promo akce“) zpřístupněné prostřednictvím služeb mohou být v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy upraveny samostatnými pravidly. Pokud jsou pravidla promo akce v rozporu s těmito podmínkami, budou mít přednost pravidla promo akce.

3.5 Při používání služeb souhlasíte s tím a zavazujete se, že budete dodržovat naše Pokyny pro komunitu a Pokyny pro recenze a nepřijmete žádná opatření ani nezpřístupníte prostřednictvím služeb uživatelské příspěvky (jak jsou definovány níže v bodě 6.1), které by mohly:

(1) porušovat práva jiné osoby, včetně práv duševního vlastnictví;

(2) porušovat některou z těchto podmínek, zásad, našich Pokynů pro komunitu nebo Pokynů pro recenze nebo příslušné právní předpisy;

(3) přispívat k jakémukoli nezákonnému, škodlivému, hrubému, zavádějícímu, falešnému, podvodnému, klamavému, výhružnému, obtěžujícímu, hanlivému, urážlivému, pornografickému, obscénnímu, profánnímu nebo jinak nevhodnému či diskriminačnímu jednání;

(4) obcházet nebo se pokoušet obejít kteroukoli z těchto podmínek, zásad nebo jiných pravidel týkajících se služeb, včetně propagačních akcí;

(5) představovat/vytvářet neoprávněnou nebo nevyžádanou reklamu nebo rozesílat nevyžádanou či hromadnou elektronickou poštu;

(6) shromažďovat osobní údaje jiných uživatelů nebo používat jakékoli takto získané informace ze Služeb, s výjimkou případů, kdy je takové shromažďování nebo použití nezbytně nutné výhradně za účelem provádění výzkumu, který přispívá k odhalování, identifikaci nebo porozumění systémovým rizikům souvisejícím se Službami, v souladu s cíli nařízení Evropské unie o digitálních službách (Digital Services Act) a za podmínky dodržení příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů a kybernetické bezpečnosti;

(7) přispívat k jakémukoli jednání, které by mohlo vést k narušení bezpečnosti vašeho účtu;

(8) získat heslo, účet nebo jiné bezpečnostní informace jiného uživatele;

(9) používat přihlašovací údaje třetí strany, skrývat vaši pravou IP adresu nebo jinak se vydávat za jiného nebo zkreslovat vaši totožnost nebo vaši spojení s jakoukoli osobou nebo subjektem;

(10) porušovat nebo narušovat řádné fungování nebo zabezpečení jakékoli počítačové sítě;

(11) spustit v rámci služeb jakoukoli formu automatických odpovědí nebo „spamu“, jakýkoli proces, který běží nebo se aktivuje v době, kdy nejste přihlášeni do služeb, či jakýkoli proces, který jiným způsobem zasahuje do řádného fungování služeb (včetně nepřiměřeného zatížení infrastruktury služeb přetížením, „zaplavováním“, „bombardováním poštou“ nebo vyvoláním zhroucení služeb);

(12) potenciálně poškodit služby, zejména porušení bezpečnostních funkcí služeb, použití manuálního nebo automatizovaného softwaru nebo jiných prostředků k zajištění přístupu, procházení („crawl“), vytěžování („scrape“) nebo nasazení pavouka („spider“) u jakékoli stránky, dat nebo části služeb nebo v souvislosti s nimi nebo zavedení virů, červů či podobného škodlivého kódu do služeb, a to s výjimkou případů, kdy je takové jednání nezbytně nutné výhradně za účelem provádění výzkumu přispívajícího k odhalování, identifikaci nebo porozumění systémovým rizikům souvisejícím se službami, v souladu s cíli nařízení Evropské unie o digitálních službách a za podmínky dodržení příslušných právních předpisů o ochraně osobních údajů a kybernetické bezpečnosti;

(13) kopírovat nebo ukládat podstatnou část obsahu do služeb bez našeho písemného souhlasu;

(14) dekompilovat, zpětně analyzovat nebo jinak získávat zdrojový kód nebo základní myšlenky či informace o službách nebo služeb se týkající;

(15) nakupovat jakékoli produkty, které nemáte ze zákona povoleno nakupovat nebo používat;

(16) zneužívat promo akcí, slev nebo jiných výhod, které nabízíme, manipulovat s cenami nabízených produktů nebo zasahovat do nabídek; nebo

(17) pokusit se o cokoli, co je v tomto seznamu zakázáno, nebo povolit, podnítit, napomoci nebo umožnit jakékoli třetí straně provést cokoli, co je v tomto seznamu zakázáno.

Kromě jakýchkoli dalších dostupných prostředků nápravy je porušení kteréhokoli z výše uvedených bodů důvodem pro:

(1) odstranění, omezení nebo odmítnutí zveřejnění jakéhokoli uživatelského příspěvku;

(2) zrušení nebo omezení vašich nákupů produktů;

(3) zrušení nebo omezení odměn nebo plateb, které bychom měli poskytnout, resp. provést; a/nebo

(4) pozastavení, ukončení nebo jiné omezení přístupu nebo používání kterékoli nebo všech částí služeb.

Pokud se dozvíme o jakémkoli porušení těchto podmínek z vaší strany, vyhrazujeme si právo takové porušení prošetřit. Pokud se v důsledku šetření domníváme, že došlo k trestné nebo jiné nezákonné činnosti, vyhrazujeme si právo postoupit záležitost kterémukoli příslušnému právnímu orgánu a spolupracovat s ním. Nezakazují-li to platné právní předpisy, jsme oprávněni zveřejnit jakékoli informace nebo materiály ve službách nebo ohledně nich, včetně uživatelských příspěvků, které máme k dispozici v souvislosti s vaším používáním služeb, abychom (i) vyhověli platným zákonům, soudním řízením nebo vládním žádostem; (ii) prosazovali tyto podmínky a zásady, (iii) reagovali na jakékoli stížnosti, že uživatelský příspěvek porušuje práva třetích stran, (iv) reagovali na vaše žádosti o služby zákazníkům nebo (v) chránili práva, majetek či osobní bezpečnost nás, našich uživatelů nebo veřejnosti a všech orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních úředníků, a (vi) pokud to je stanoveno v zásadách ochrany osobních údajů, pokud to důvodně považujeme za nezbytné nebo vhodné a je-li takové zveřejnění v souladu s platnými právními předpisy, včetně platných zákonů na ochranu údajů a soukromí.

3.6 Další informace o našem přístupu k moderování obsahu, zneužívání služeb, našem systému odvolání a o tom, jak uživatelům doporučujeme obsah, naleznete na naší Stránce nápovědy k nařízení o digitálních službách. Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o nařízení Evropské unie o digitálních službách a naše Stránka nápovědy k nařízení o digitálních službách je nedílnou součástí těchto podmínek a měla by být čtena společně s nimi.

4. Ochrana osobních údajů

4.1 Naše Zásady ochrany osobních údajů poskytují informace o tom, jak společnost Temu shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když přistupujete ke službám, navštěvujete je nebo používáte. V souvislosti s používáním služeb berete na vědomí, že společnost Temu může shromažďovat, používat, uchovávat a zveřejňovat vaše osobní údaje a mít k nim přístup (včetně vašeho účtu a uživatelských informací), jak je popsáno v těchto podmínkách a v našich Zásadách ochrany osobních údajů, přičemž potvrzujete, že jste si je přečetli.

5. Komunikace

5.1 Berete na vědomí, že od nás můžete obdržet sdělení elektronickou formou, například e-mailem, textovou zprávou, prostřednictvím mobilních push oznámení a upozornění a zpráv ve službách nebo prostřednictvím služeb („Push zprávy“), a tam, kde to vyžaduje zákon, získáme vaše svolení, abychom takové push zprávy doručovali v souladu s normami požadovanými platnými zákony. Berete na vědomí, že pokud používáte aplikaci, může vám poskytovatel bezdrátových služeb účtovat poplatky za data, textové zprávy nebo jiný bezdrátový přístup, a to i v souvislosti s push zprávami. Obraťte se na svého poskytovatele bezdrátových služeb a zjistěte, jaké poplatky se vztahují na váš přístup ke službám a jejich používání, včetně přijímání push zpráv od nás. Nesete výhradní odpovědnost za veškeré poplatky, náklady nebo výdaje, které vám vzniknou při stahování, instalaci a/nebo používání služeb na vašem mobilním zařízení, včetně přijímání push zpráv. Berete rovněž na vědomí a souhlasíte s tím, že všechny podmínky, smlouvy, oznámení, zveřejněné informace a další sdělení a dokumenty, které vám poskytujeme elektronicky, jsou považovány za „písemné“ a budou mít stejný právní účinek.

5.2 Souhlasíte s tím, že s vámi můžeme komunikovat prostřednictvím jakékoli e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které nám poskytnete, abychom mohli: (i) informovat vás o vašem účtu; (ii) řešit problémy s vaším účtem; (iii) řešit spory; (iv) vymáhat dluh; (v) dotazovat se na váš názor prostřednictvím průzkumů či dotazníků; (vi) informovat vás o změnách objednávek, plateb a dodání; (vii) posílat vám ověřovací textové zprávy, včetně jednorázových hesel; nebo (viii) komunikovat s vámi tak, jak je to z jiného důvodu nezbytné pro obsloužení vašeho účtu nebo prosazování těchto podmínek, zásad, platných právních předpisů nebo jakékoli jiné dohody, kterou s vámi můžeme mít, a to případně v souladu s vašimi oprávněními, nastaveními a preferencemi. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data.

5.3 Pokud si přejete dostávat naše marketingové materiály prostřednictvím textových zpráv, e-mailů nebo jiných kanálů, můžete se k jejich odběru přihlásit. Pokud jste nám dali souhlas, v případě potřeby a v souladu s normami vyžadovanými právními předpisy, vám budeme zasílat marketingové materiály na kontaktní údaje, které nám poskytnete. Přihlášení do jednoho kanálu neznamená automatické přihlášení do jiného kanálu. Budete mít možnost se z marketingových materiálů odhlásit podle pokynů, které jsou v materiálech uvedeny. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Berete na vědomí, že vyjádření souhlasu s přijímáním marketingových materiálů není podmínkou používání služeb.

5.4 Naše komunikace s vámi může probíhat prostřednictvím poskytovatele služeb třetí strany. Berete na vědomí, že v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů může být vaše komunikace s námi, partnery třetích stran pro prodej a propagaci (third-party merchandise partners) nebo našimi zástupci nahrávána, monitorována a ukládána pro účely kontroly kvality a školení nebo pro ochranu vašich zájmů, našich zájmů a/nebo zájmů partnerů pro prodej a propagaci .

6. Uživatelské příspěvky

6.1 „Uživatelským příspěvkem“ se rozumí cokoli, co jste zveřejnili, nahráli, sdíleli, odeslali, uložili nebo jinak poskytli prostřednictvím služeb, včetně návrhů, komentářů, recenzí, hodnocení, fotografií, videí, jiné zpětné vazby či materiálů, či obsahu na sociálních sítích, a co může být zobrazeno jinými uživateli.

6.2 V případě všech uživatelských příspěvků nám udělujete plně zaplacené, bezplatné, nevýhradní, převoditelné, sublicencovatelné, celosvětové právo a povolení používat, licencovat, uchovávat, zobrazovat, reprodukovat, ukládat, upravovat (např. aby bylo možné uživatelský příspěvek zobrazit v různých systémech a zařízeních), vytvářet odvozená díla, veřejně předvádět, veřejně vystavovat, distribuovat, překládat nebo jinak jednat s ohledem na takové uživatelské příspěvky, jak určíme, že je nezbytné pro provoz, prodej a reklamu služeb, včetně prezentace, zobrazení nebo předvádění takových uživatelských příspěvků v souladu s vašimi preferencemi, a to vždy v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a dalšími předpisy.

6.3 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškeré uživatelské příspěvky (včetně uživatelského jména, pod kterým byly zveřejněny) jsou nedůvěrné/neveřejné a nejsou předmětem ochrany vlastnických práv (s výjimkou vaší komunikace přímo s Temu za účelem podání oznámení či stížnosti nebo řešení záležitostí souvisejících se službami, která bude považována za důvěrnou).

6.4 Zaručujete, že vlastníte nebo máte jiným způsobem pod kontrolou všechna práva k uživatelským příspěvkům a že naše použití jakéhokoli uživatelského příspěvku nebude porušovat práva žádné třetí strany ani nebude porušovat žádná z pravidel a omezení obsažených v těchto podmínkách (zejména těch uvedených v bodě 3).

6.5 Uživatelským příspěvkům nevyjadřujeme podporu a nevyjadřují naše názory. Výslovně odmítáme jakoukoli odpovědnost za uživatelské příspěvky nebo jimi způsobené škody. Od uživatelů očekáváme, že při odesílání uživatelských příspěvků, které jsou viditelné ostatním uživatelům, budou udržovat vysokou úroveň integrity zejména s ohledem na hodnocení a recenze produktů. Zavazujete se, že uživatelské příspěvky, které jsou viditelné ostatním uživatelům, jsou činěny pravdivě v dobré víře a jsou založeny pouze na vašich osobních zkušenostech. Dále se zavazujete, že budete zřetelně uvádět, zda byl uživatelský příspěvek jakýmkoli způsobem sponzorován nebo zaplacen. Berete na vědomí, že nejsme povinni předem prověřovat příspěvky uživatelů, ačkoli si vyhrazujeme právo předem prověřit, odmítnout, vyloučit nebo odstranit jakýkoli uživatelský příspěvek. Sjednáním těchto podmínek udělujete svůj neodvolatelný souhlas s takovým monitorováním a moderováním. V případě, že předběžně zkontrolujeme, zamítneme, vyloučíme nebo odstraníme jakékoli uživatelské příspěvky, berete na vědomí, že tak učiníme, abychom zaručili bezpečnost a integritu služeb. Aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, máme právo odstranit jakékoli uživatelské příspěvky, které porušují tyto podmínky nebo jsou jinak nevhodné.

7. Vlastnictví

7.1 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že všechny materiály vystavené, provedené nebo dostupné v rámci služeb nebo jejich prostřednictvím, zejména text, grafika, data, články, fotografie, obrázky, ilustrace a uživatelské příspěvky (souhrnně „Obsah“), mohou být chráněny autorskými právy a/nebo jinými zákony o ochraně duševního vlastnictví po celém světě. Zavazujete se, že budete dodržovat všechna oznámení o autorských právech, pravidla pro ochranné známky, informace a omezení obsažená v obsahu, a nebudete bez předchozího souhlasu vlastníka tohoto obsahu kopírovat, reprodukovat, upravovat, překládat, publikovat, vysílat, přenášet, distribuovat, provádět, nahrávat, vystavovat, licencovat, prodávat ani jiným způsobem používat pro jakýkoli účel jakýkoli obsah, který nevlastníte.

7.2 Respektujeme práva duševního vlastnictví jiných osob a vyhrazujeme si právo odstranit nebo zakázat obsah, který údajně porušuje práva duševního vlastnictví jiné osoby, a zrušit účty osob, které tato práva porušují. Přečtěte si naše Zásady ochrany duševního vlastnictví, kde se dozvíte, jak nahlásit obsah potenciálně porušující práva.

7.3 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jsme vlastníkem nebo držitelem licence na služby. Zavazujete se, že nebudete upravovat, publikovat, přenášet, podílet se na převodu nebo prodeji jakékoli ze služeb, nebudete žádnou ze služeb reprodukovat, vytvářet odvozená díla založená na ní nebo ji jinak využívat, a to s výjimkou případů výslovně uvedených v tomto bodě 7.

7.4 Za předpokladu, že budete dodržovat tyto podmínky a všechny platné zásady, pravidla a pokyny a zaplatíte příslušné poplatky a daně, vám my nebo naši poskytovatelé obsahu udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a nesublicencovatelnou licenci k přístupu ke službám a jejich osobnímu a nekomerčnímu využívání výhradně za účelem používání Temu. Všechna práva, která vám nejsou výslovně udělena v těchto podmínkách nebo jakýchkoli zásadách či pokynech, jsou vyhrazena a ponecháváme si je my nebo naši poskytovatelé licencí, dodavatelé, vydavatelé, držitelé práv nebo jiní poskytovatelé obsahu. Licence udělené námi budou ukončeny, pokud nedodržíte tyto podmínky nebo platné zásady, pravidla nebo pokyny.

7.5 Žádné informace poskytnuté v rámci služeb nesmíte využívat ke komerčním účelům ani nesmíte služby používat ve prospěch jiné společnosti, pokud to výslovně předem nepovolíme. Nesmíte žádat, nabízet ani jakýmkoli způsobem kontaktovat uživatele ohledně zaměstnání, zakázky ani z žádných jiných důvodů nesouvisejících se službami poskytovanými prostřednictvím Temu. Pokud toto ustanovení porušíte, vyhrazujeme si právo podle svého uvážení odmítnout službu, zrušit účty nebo zrušit nákupní transakce.

8. Odpovědnost; rizika třetích stran

8.1 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že jakýkoli obsah veřejně zveřejněný nebo soukromě přenášený prostřednictvím služeb je výhradní odpovědností osoby, která takový obsah zveřejnila, přenesla, resp. poskytla. K obsahu přistupujete, používáte jej a komunikujete s ostatními uživateli, včetně, ale nejen, partnerů třetích stran pro prodej a propagaci (third-party merchandise partners), na vlastní riziko. Neneseme odpovědnost za žádné chyby, omyly, opomenutí nebo nepřesnosti v obsahu zveřejněném, přeneseném nebo poskytnutém třetími stranami. Nemáme kontrolu nad žádným obsahem třetích stran ve službách a nemáme žádnou povinnost činit žádná opatření ohledně toho, jak můžete obsah třetích stran interpretovat, používat jej nebo na něj reagovat. Nemáme žádnou povinnost obsah třetích stran proaktivně monitorovat a obsah neschvalujeme, nepodporujeme ani nečiníme žádná prohlášení ani ujištění týkající se obsahu. Také chápete, že nemůžeme garantovat totožnost uživatelů, s nimiž při používání služeb komunikujete, a nejsme zodpovědní za to, kteří uživatelé získají přístup ke službám.

8.2 Nesete odpovědnost za veškerý obsah, kterým jakkoli přispějete ke službám, a prohlašujete a zaručujete, že máte všechna práva ke zveřejnění daného obsahu v rámci služeb tímto způsobem.

8.3 Služby mohou obsahovat odkazy nebo propojení na webové stránky nebo služby třetích stran, které nevlastníme ani nemůžeme nijak ovlivnit. Žádným způsobem neovlivníme a nepřebíráme odpovědnost za obsah, správnost, zásady ochrany osobních údajů či postupy nebo názory vyjádřené na webových stránkách nebo v rámci služeb třetích stran. Kromě toho nebudeme a nemůžeme sledovat, ověřovat, cenzurovat nebo upravovat obsah webových stránek nebo služeb třetích stran. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za žádná rizika vyplývající z vašeho přístupu na webové stránky nebo ke službám třetích stran ani z jejich používání. Doporučujeme, abyste si byli vědomi, kdy opouštíte naše služby, a přečetli si podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů každých webových stránek nebo služby třetí strany, které navštívíte nebo používáte.

8.4 Vaše interakce s ostatními uživateli, jinými subjekty nebo jednotlivci, včetně, ale nikoli výhradně, partnerů třetích stran pro prodej a propagaci (third-party merchandise partners), v důsledku používání služeb, včetně komunikace, plateb, plnění a dodávek, probíhají výhradně mezi vámi a těmito třetími stranami, nicméně s tím, že si vyhrazujeme právo, avšak nemáme žádnou povinnost, se v těchto interakcích angažovat. Před zahájením jakékoli interakce s některou z těchto třetích stran byste měli provést případné šetření nebo požádat o odbornou radu, pokud to považujete za nezbytné nebo vhodné. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že neneseme odpovědnost za žádné ztráty nebo škody vzniklé v důsledku takových interakcí. Souhlasíte s tím, že neodpovídáme za žádné závazky vzniklé v důsledku takových interakcí.

8.5 Zajištění prodeje položek propagovaných na Temu třetími stranami nebo úhrada poplatků třetím stranám mimo Temu ve snaze obejít povinnost zaplatit poplatek za produkty zakoupené prostřednictvím služeb je závažným porušením těchto podmínek.

9. Prohlášení o zřeknutí se odpovědnosti

9.1 Neneseme odpovědnost za jakékoli nároky nebo spory, které mohou vzniknout mezi uživateli Temu. Pokud dojde na Temu ke sporu mezi vámi a jiným uživatelem nebo jakoukoli třetí stranou, nemáme žádnou povinnost se v tomto sporu angažovat.

10. Nákupy

10.1 Jakožto zákazník odpovídáte za to, že si před zakoupením jakýchkoli produktů přečtete celou nabídku produktu. Pro zadání objednávky může být stanovena minimální částka nákupu, která se může lišit v závislosti na tom, zda se jedná o vaši první nebo další objednávku. Případná minimální částka nákupu a podmínky budou uvedeny na stránce s nabídkou produktu před odesláním objednávky.

Upozorňujeme, že všichni Prodejci, kteří jsou oprávněni prodávat produkty na Temu, jsou profesionálními obchodníky. Název a kontaktní údaje příslušných Prodejců jsou uvedeny na stránce nabídky produktu.

10.2 Potvrzením nákupu potvrzujete, že jste si vědomi své povinnosti uhradit celkovou cenu objednávky včetně daní, poplatků spojených s celním řízením, daní a poplatků a nákladů na dopravu, je-li to relevantní. Není-li při platbě uvedeno jinak, jsou v Evropské unii všechny ceny zobrazené na našich webových stránkách v eurech (€) nebo v jiných místních měnách uvedeny včetně veškeré příslušné DPH, poplatků spojených s celním řízením, daní a poplatků a jakýchkoli dalších daní a poplatků v příslušném rozsahu. V závislosti na zakoupených produktech a zvoleném způsobu dopravy mohou být účtovány náklady na dopravu, které se vám jasně zobrazí před potvrzením objednávky.

Souhlasíte s tím, že (i) smlouva o koupi produktů je uzavřena výhradně mezi vámi a Prodejcem uvedeným na stránce nabídky produktu a že příslušný Prodejce nese konečnou odpovědnost za plnění této smlouvy; (ii) je-li to relevantní, můžete vystupovat jako dovozce zakoupených produktů, a tímto nás zmocňujete k pověření spedičního agenta, který bude jednat jako váš přímý zástupce a uhradí za vás veškerá cla, daně a poplatky; a (iii) vlastnické právo k produktům, které jsou označeny jako prodávané společností Temu, na vás přechází okamžikem jejich doručení na vaši adresu.

U produktů, jejichž cena nezahrnuje poplatky spojené s celním řízením, daně a poplatky, nabízíme zákazníkům při platbě odhad poplatků spojených s celním řízením, daní a poplatků („Dovozní poplatky“) a proclení vaším jménem v rámci Evropské unie. Při platbě jsme oprávněni vás požádat o složení zálohy na dovozní poplatek, abychom tak mohli zaručit úhradu těchto dovozních poplatků vaším jménem. Upozorňujeme zákazníky, kteří se nacházejí v Evropské unii, že na zakoupené produkty se mohou vztahovat dovozní poplatky, pokud celková hodnota dovážených produktů překročí limit stanovený platnými právními předpisy. Pokud skutečné dovozní poplatky překročí výši zálohy na dovozní poplatky, nebudou vám účtovány žádné další částky. Pokud budou skutečné dovozní poplatky nižší než námi odhadnutá záloha na dovozní poplatky, bude vám rozdíl automaticky vrácen s využitím způsobu platby, který jste použili při objednávce. Obdržíte e-mail s potvrzením o výši refundované částky. Refundace se zpracovávají poté, co od dopravců obdržíme faktury potvrzující skutečnou výši dovozních poplatků.

10.3 Informace týkající se produktů (např. ceny, popisy produktů, dostupnost, možnosti doručení a odhadované dodací lhůty) jsou uvedeny na stránce nabídky produktu na Temu. Přestože se snažíme poskytovat na Temu přesné informace, může dojít k typografickým chybám, nepřesnostem nebo opomenutím, které se týkají informací o produktu. Za správnost informací o produktu odpovídá příslušný Prodejce. Pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak a pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, vyhrazujeme si právo opravit jakékoli nepřesné informace o produktech na Temu, změnit či upravit informace nebo zrušit objednávky či jejich části před odesláním produktu. V takovém případě vás můžeme kontaktovat s žádostí o pokyny nebo vás můžeme informovat o takovém zrušení a poskytnout vám za něj refundaci. Aniž by byla dotčena vaše zákonná práva a není-li ve službách uvedeno jinak, můžete svou objednávku kdykoli před jejím zabalením k odeslání bezplatně a bez předchozího upozornění zrušit a získat za toto zrušení refundaci. I v případě, že byl produkt již zabalen k odeslání, můžete jej vrátit, jakmile jej obdržíte, a získat za něj refundaci. Podrobnosti o zrušení objednávky, vrácení produktu a refundaci naleznete na našich stránkách Centra podpory a v Zásadách vrácení zboží a refundace.

10.4 Před zadáním objednávky si důkladně zkontrolujte všechny popisy a omezení týkající se produktu, o který máte zájem. Pokud máte nějaké zvláštní okolnosti (např. zdravotní stav a/nebo zvláštní potřebu), které mohou ovlivnit produkt nebo mohou být ovlivněny produktem, který si přejete zakoupit, je pouze vaší povinností poradit se před odesláním objednávky s kvalifikovaným odborníkem nebo poskytovatelem zdravotních služeb.

10.5 Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom zajistili co nejpřesnější zobrazení barev produktů na Temu. Nelze však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem zařízení bude přesně odpovídat barvě produktu, který jste se rozhodli koupit.

10.6 Příslušný Prodejce odpovídá u produktů, které si na Temu zakoupíte, za jakýkoli nesoulad, který existuje v okamžiku dodání produktů a který se projeví ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy. Právní předpisy EU a vnitrostátní právní předpisy na ochranu spotřebitele vám udělují zákonná práva, včetně zákonné záruky, že produkt bude v souladu. Prostředky nápravy vyplývající z těchto záruk jsou omezeny na právo na uvedení produktů do souladu (buď opravou, nebo výměnou, pokud je to relevantní), nebo na právo obdržet poměrné snížení ceny, případně na právo odstoupit od smlouvy. Tato zákonná práva můžete uplatnit vůči příslušnému Prodejci do dvou let ode dne doručení produktu a můžete tak učinit kontaktováním našeho Zákaznického servisu, aniž by tím byla dotčena výlučná odpovědnost Prodejce. Podrobnější informace o vašich právech v rámci zákonné záruky a o způsobu jejich uplatnění naleznete zde.

Vedle těchto zákonných záruk se může uplatnit také obchodní záruka výslovně poskytnutá příslušným Prodejcem a/nebo výrobcem. Viz záruční dokument, který může být k příslušnému produktu přiložen. Upozorňujeme však, že neneseme odpovědnost za žádné záruky poskytované třetími osobami.

Jakékoli jiné nároky na náhradu škody založené na nesouladu produktu s předpisy jsou vyloučeny v souladu s bodem 14.2, a to v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Žádné ustanovení těchto podmínek neovlivní ani neomezí vaše kogentní/povinná práva vyplývající z příslušných právních předpisů.

10.7 Před odesláním objednávky si možná budete moci zvolit způsob dopravy a být informováni o přibližném datu doručení vaší objednávky. Za účelem zajištění plynulého nákupního procesu jsou doprava a doručení zpravidla zajišťovány našimi poskytovateli logistických služeb, pokud se Prodejce nerozhodne, že objednávku vyřídí sám. Budete si moci vybrat ze způsobů platby dostupných ve vaší jurisdikci. Abyste mohli provést nákup, musíte poskytnout správné a úplné informace o platném způsobu platby, jako je například kreditní karta, kterou jste oprávněni používat. Pokud dojde ke změně týkající se vašeho způsobu platby, musíte neprodleně aktualizovat svůj účet. POSKYTNUTÍM INFORMACÍ O ZPŮSOBU PLATBY A SCHVÁLENÍM URČITÉHO NÁKUPU UDĚLUJETE NÁM, NAŠIM PŘIDRUŽENÝM SPOLEČNOSTEM, NAŠIM ZÁSTUPCŮM NEBO ZPRACOVATELŮM PLATEB OPRÁVNĚNÍ STRHNOUT PROSTŘEDNICTVÍM DANÉHO ZPŮSOBU PLATBY: (A) SPLATNÉ ČÁSTKY ZA KONKRÉTNÍ PRODUKTY, KTERÉ CHCETE ZAKOUPIT; (B) VEŠKERÉ PŘÍSLUŠNÉ DANĚ, POPLATKY SPOJENÉ S CELNÍM ŘÍZENÍM, DANĚ A POPLATKY A NÁKLADY NA DOPRAVU; A (C) VEŠKERÉ DALŠÍ POPLATKY VZNIKLÉ V SOUVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB PODLE SHRNUTÍ PŘED SCHVÁLENÍM PLATBY Z VAŠÍ STRANY. Pokud to povolují příslušné právní předpisy, vaši transakci můžeme odmítnout, zmrazit nebo zadržet z jakéhokoli důvodu, včetně podezření na podvod, boje proti praní špinavých peněz a dodržování sankcí, nebo pokud se důvodně domníváme, že vaše transakce představuje riziko pro nás nebo třetí stranu.

10.8 Zpracovatelé plateb vám mohou účtovat poplatky za nákupy uskutečněné prostřednictvím Temu. Na vaše používání služeb zpracování plateb zajišťovaných zpracovatelem plateb se může vztahovat vaše smlouva se zpracovatelem plateb, která se může čas od času měnit. Podmínkou používání platebních služeb je poskytování správných a úplných informací a souhlas s tím, že můžeme tyto informace se zpracovatelem plateb sdílet.

10.9 Vaše platební povinnosti budou plně splněny, jakmile bude platba za objednávku přijata v plné výši. Vaše objednávky potvrzující uzavření kupní smlouvy si můžete zobrazit a stáhnout z našich webových stránek.

10.10 Na Temu můžete zaplatit více objednávek v rámci jedné transakce. Více objednávek může být dodáno společně v jedné zásilce.

11. Refundace, výměna zboží a další

11.1 Poskytujeme zákaznický servis v záležitostech týkajících se plateb, vrácení zboží, refundace a dalších oblastí souvisejících s vaším nákupem produktů, a to jménem Prodejců.

11.2 Chceme, abyste byli se svými nákupy provedenými prostřednictvím služeb spokojeni. U všech produktů zakoupených na Temu můžete mít nárok na vrácení zboží a refundaci. Podrobnosti o vrácení zboží a refundaci (včetně vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy vůči Prodejcům) naleznete v našich Zásadách vrácení zboží a refundace. Pokud chcete požádat o refundaci, postupujte podle pokynů uvedených v těchto zásadách. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vám můžeme vydat refundaci v souladu se Zásadami vrácení zboží a refundace.

12. Odměny

12.1 Za používání služeb můžete získat kredity, kupóny, hotovost, dárky nebo jiné druhy odměn (společně jako „Odměny“). Některé odměny lze využít pouze ve formě slevy nebo k úhradě nákupů, které splňují určité podmínky, nebo prostřednictvím našich služeb (upozorňujeme však, že způsobilé nemusí být všechny produkty), a nelze je vyměnit za hotovost s výjimkou jurisdikcí, kde to vyžaduje zákon. Měli byste si pečlivě přečíst informace a příslušná pravidla týkající se různých druhů odměn. V případě jakéhokoli nesouladu mezi podmínkami, kterými se odměny řídí, a těmito podmínkami mají přednost specifické podmínky týkající se odměn.

13. Ukončení našeho vztahu

13.1 Služby můžete kdykoli přestat používat. Jsme také oprávněni ukončit nebo pozastavit vaše používání služeb nebo vašeho účtu, pokud na základě našeho přiměřeného uvážení zjistíme, že porušujete tyto podmínky nebo zásady. Tyto podmínky vůči vám zůstanou vymahatelné i po ukončení nebo pozastavení vašeho používání služeb a neuhrazené částky, které nám budete případně dlužit, budou i nadále splatné.

13.2 Pokud bude váš účet zrušen, veškerý obsah a odměny spojené s vaším účtem propadnou a budou zrušeny. Měli byste se pokusit využít zbývající odměny před datem, kdy ukončení vašeho účtu vstoupí v platnost.

13.3 Všechna ustanovení těchto podmínek, která by ze své povahy měla zůstat v platnosti, zůstanou v platnosti i po ukončení platnosti těchto podmínek, a to zejména ustanovení o vlastnickém právu, vyloučení záruky a omezení odpovědnosti.

14. Omezení odpovědnosti

14.1 S výhradou ustanovení bodu 14.2 neseme vůči vám odpovědnost pouze za povinnosti vyplývajících z těchto podmínek. S výhradou příslušných právních předpisů v žádném případě neneseme odpovědnost za jednání nebo opomenutí třetích stran.

14.2 Naše odpovědnost vůči vám se řídí následujícími pravidly:

(1) Odpovídáme pouze za (i) škodu způsobenou úmyslně nebo v důsledku hrubé nedbalosti z naší strany, ze strany našich zaměstnanců nebo našich zástupců, (ii) podvodné zamlčení nebo uvedení v omyl z naší strany, popřípadě porušení výslovných záruk námi poskytnutých, a (iii) škodu vzniklou v důsledku úmrtí nebo újmy na zdraví způsobené námi, našimi zaměstnanci nebo našimi zástupci.

(2) Za jiné škody odpovídáme pouze v případě, že jsou důsledkem porušení povinnosti, která musí být dodržena, aby bylo zajištěno řádné plnění těchto podmínek, a na jejíž dodržení se druhá strana může obvykle spolehnout. Současně je naše odpovědnost za tyto jiné škody omezena na ty škody, které jsou považovány za typické pro tento typ smlouvy a předvídatelné. Neneseme odpovědnost za žádné nepředvídatelné ztráty. Nepředvídatelné ztráty jsou ztráty, které jsou neočekávané, nebylo zřejmé, že vzniknou, a před uzavřením těchto podmínek nebo zadáním vašich objednávek jste nám nesdělili nic, z čeho by vyplývalo, že bychom jejich vznik měli očekávat. V případech, kdy to příslušné právní předpisy neumožňují, odpovědnost nevylučujeme ani neomezujeme.

(3) Ve všech ostatních případech, které nespadají pod bod 14.2 odst. 2, neposkytujeme žádné záruky ani nepřebíráme odpovědnost za závazky vyplývající ze smluv uzavřených výlučně mezi vámi a jakýmikoli třetími osobami.

(4) Neodpovídáme za nesprávné použití produktů, včetně jakéhokoli použití, které není v souladu s popisy nebo pokyny uvedenými na stránce nabídky produktu, ani za použití, které nebylo možné rozumně předvídat.

(5) Neneseme odpovědnost za správnost, spolehlivost ani úplnost Obsahu třetích stran zpřístupněného na Temu bezplatně, ani za žádnou škodu, která může z takového Obsahu třetích stran vzniknout.

15. Odškodnění

15.1 Souhlasíte s tím, že nás odškodníte za veškeré nároky, které vůči nám uplatní jiní uživatelé nebo jiné třetí strany na základě porušení jejich práv vaším používáním služeb nebo porušením těchto podmínek. Při odškodnění podle tohoto bodu uhradíte naše náklady na nezbytnou právní obhajobu. To neplatí, pokud za takový nárok nenesete odpovědnost. V případě nároku na odškodnění podle tohoto bodu 15 jste povinni nám neprodleně a přesně poskytnout veškeré informace nezbytné pro posouzení nároků a obhajobu.

16. Obchody s aplikacemi

16.1 Licence k aplikaci. Za podmínky dodržování těchto podmínek z vaší strany vám udělujeme omezenou nevýhradní, nepřevoditelnou, nesublicencovatelnou, odvolatelnou licenci ke stažení, instalaci a používání kopie mobilní aplikace Temu (dále jen „Aplikace“) na zařízení nebo počítači, který vlastníte nebo máte ve svém držení, a to výhradně pro vaše osobní a nekomerční použití. Dále ve vztahu k aplikaci, k níž získáte přístup nebo kterou si stáhnete ze služby Apple App Store (dále jen „Apple App Store Sourced Application“), platí, že aplikaci ze služby Apple App Store budete používat pouze (a) na produktu značky Apple, který používá systém iOS (vlastní operační systém Apple), a (b) v souladu s „Pravidly používání“ uvedenými v podmínkách služby App Store společnosti Apple. Bez ohledu na první větu tohoto bodu ve vztahu k jakékoli aplikaci ze služby Apple App Store nebo jakékoli aplikaci, k níž přistoupíte nebo kterou si stáhnete ze služby obchod Google Play Store (dále jen „Google Play Sourced Application“), platí, že můžete mít další práva týkající se přístupu a používání aplikace, která platí pro hromadné nákupy nebo rodinné sdílení produktů značky Apple nebo sdílení v rámci určené rodinné skupiny, a to v souladu s příslušnými podmínkami společnosti Apple nebo Google a souvisejícími nastaveními.

16.2 Obchody s aplikacemi. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že dostupnost aplikace a služeb závisí na třetí straně, od které jste licenci k aplikaci obdrželi, např. na službě Apple App Store nebo Google Play Store (jednotlivě jako „Obchod s aplikacemi“). Berete na vědomí, že tyto podmínky jsou mezi vámi a námi, a nikoli obchodem s aplikacemi. My, nikoli obchod s aplikacemi, jsme výhradně odpovědní za služby, včetně aplikace, jejího obsahu, údržby, podpůrných služeb, a záruky a řešení veškerých nároků, které se k nim vztahují (např. odpovědnost za produkt, soulad s právními předpisy nebo porušení práv duševního vlastnictví). Chcete-li aplikaci používat, musíte mít přístup k bezdrátové síti a zavázat se, že uhradíte všechny poplatky spojené s tímto přístupem. Souhlasíte také s úhradou všech poplatků (pokud nějaké jsou) a příslušných daní účtovaných obchodu s aplikacemi v souvislosti se službami, včetně aplikace. Zavazujete se při používání služby, včetně aplikace, dodržovat všechny podmínky smlouvy s příslušným obchodem s aplikacemi, a vaše licence k užití aplikace je dodržováním těchto podmínek podmíněna. Berete na vědomí, že obchod s aplikacemi (a jeho dceřiné společnosti) jsou v souvislosti s těmito podmínkami oprávněnými třetími stranami a budou mít právo je vymáhat.

16.3 Přístup k aplikaci a její stažení z Apple App Store. Následující ustanovení se vztahují na jakoukoli aplikaci ze služby Apple App Store, k níž uživatel přistupuje prostřednictvím služby Apple App Store nebo ji z ní stáhne:

(1) Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že (i) tyto podmínky jsou uzavřeny pouze mezi vámi a námi, a nikoli společností Apple, a (ii) výhradní odpovědnost za aplikaci ze služby Apple App Store a její obsah neseme my, nikoli společnost Apple. Aplikaci ze služby Apple App Store musíte používat v souladu s podmínkami služby Apple App Store.

(2) Berete na vědomí, že společnost Apple nemá v souvislosti s aplikací ze služby Apple App Store žádnou povinnost zajišťovat údržbu ani podporu.

(3) V případě, že aplikace ze služby Apple App Store nebude odpovídat jakýmkoli platným zárukám, můžete o tom společnost Apple informovat a ona vám refunduje kupní cenu aplikace ze služby Apple App Store, přičemž společnost Apple nebude mít v souvislosti s aplikací ze služby Apple App Store v nejširším možném rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy žádnou jinou povinnost vyplývající ze záruky. Co se týče vztahu mezi společností Apple a námi, platí, že my poneseme výhradní odpovědnost za jakékoli další nároky, ztráty, závazky, škody, náklady či výdaje vzniklé v důsledku nedodržení jakékoli záruky.

(4) Vy a my bereme na vědomí, že v rámci vztahu mezi společností Apple a námi platí, že společnost Apple není odpovědná za řešení jakýchkoli nároků, které máte, nebo jakýchkoli nároků jakékoli třetí strany týkajících se aplikace ze služby Apple App Store nebo vašeho držení a používání aplikace ze služby Apple App Store, zejména: (i) nároků týkajících se odpovědnosti za produkt, (ii) nároků týkajících se toho, že aplikace ze služby Apple App Store nesplňuje příslušné zákonné či regulační požadavky; a (iii) nároků vyplývajících z právních předpisů na ochranu spotřebitele, osobních údajů či podobné legislativy.

(5) Vy a my bereme na vědomí, že v případě jakéhokoli nároku třetí strany založeného na tom, že aplikace ze služby Apple App Store nebo vaše držení či používání dané aplikace ze služby Apple App Store porušují práva duševního vlastnictví dotyčné třetí strany, pak v rámci vztahu mezi společností a Apple a námi platí, že výhradní odpovědnost za prošetření, obhajobu, vypořádání a vyřízení jakéhokoli takového nároku z porušení práv duševního vlastnictví v rozsahu požadovaném těmito podmínkami poneseme my, nikoli společnost Apple.

(6) Vy i my bereme na vědomí a souhlasíme s tím, že společnost Apple a její dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami v rámci těchto podmínek ve vztahu k vaší licenci k aplikaci ze služby Apple App Store a že platí, že jakmile přijmete tyto podmínky, společnost Apple bude mít právo (a bude se mít za to, že toto právo přijala) vymáhat vůči vám tyto podmínky ve vztahu k vaší licenci k aplikaci ze služby Apple App Store jakožto oprávněná třetí strana v rámci těchto podmínek.

(7) Aniž by byla omezena jakákoli jiná ustanovení těchto podmínek, musíte při používání aplikace ze služby Apple App Store dodržovat všechny podmínky příslušných smluv uzavřených s třetími stranami.

17. Obecná ustanovení

17.1 Postoupení. Tyto podmínky ani svoje práva a povinnosti z nich vyplývající nesmíte žádným způsobem (ze zákona či jinak) postoupit, delegovat ani převést na žádnou jinou osobu bez našeho předchozího písemného souhlasu, a jakýkoli pokus o postoupení, zadání subdodavateli, delegování nebo předání v rozporu s výše uvedeným bude neplatný a neúčinný. Tyto podmínky a z nich vyplývající práva a povinnosti můžeme předat, postoupit nebo delegovat jakékoli jiné osobě bez vašeho souhlasu, není-li v těchto podmínkách uvedeno jinak, aniž by tím byla dotčena vaše zákonná práva.

17.2 Nepředvídatelné události. Nebudeme odpovědní za žádné prodlení ani neplnění v důsledku příčin, které nemůžeme přiměřeně ovlivnit, zejména v důsledku vyšší moci, války, terorismu, nepokojů, embarg, kroků civilních nebo vojenských orgánů, požáru, povodní, nehod, pandemií, stávek nebo nedostatku dopravních kapacit, paliva, energií, pracovních sil nebo materiálů.

17.3 Rozhodné právo. Pokud jste rezidentem země v Evropské unii, pak se tyto podmínky a jakýkoli spor jakéhokoli druhu, který by mohl vzniknout mezi vámi a námi podle těchto podmínek, budou řídit zákony této země. Pokud jste rezidentem země mimo Evropskou unii, budou se řídit zákony Irska. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se na dohodu mezi vámi a námi ani na tyto podmínky nevztahuje.

17.4 Řešení sporů. V případě jakýchkoli problémů nebo stížností se můžete obrátit přímo na náš Zákaznický servis za účelem smírného řešení; budeme se snažit o koordinaci s příslušnými stranami tak, aby je řešily včas a odpovídajícím způsobem. Pokud spor nebude vyřešen smírnou cestou, a to v každém případě, souhlasíme my i vy, že jakýkoli spor vyplývající z těchto podmínek nebo s nimi související bude podléhat pravomoci buď soudů v Dublinu v Irsku, nebo soudů v místě vašeho bydliště v Evropské unii.

S výjimkou případů, kdy to vyžaduje nařízení Evropské unie o digitálních službách nebo jiné příslušné právní předpisy Evropské unie či vnitrostátní právní předpisy, nejsme povinni účastnit se nepovinných mechanismů alternativního řešení sporů podle jakýchkoli dispozitivních právních předpisů.

17.5 Oznámení. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vám můžeme oznámení zasílat prostřednictvím e-mailu s využitím poslední e-mailové adresy, kterou jste nám poskytli, a tento způsob je považován za účinné oznámení. Proto u nás musíte dle potřeby svoji e-mailovou adresu aktualizovat. Můžete nám to oznámit prostřednictvím našeho webového formuláře nebo poštou na následující adresu:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Pokud nám oznámení posíláte poštou, je považováno za doručené, když jej obdržíme ve formě dopisu doručeného celostátně uznávanou doručovací službou nebo předplacenou běžnou poštou na výše uvedené adrese.

17.6 Zřeknutí se práva. Absence naší reakce na porušení podmínek z vaší strany nebo ze strany jiných osob nepředstavuje zřeknutí se našeho práva jednat v souvislosti s jakýmkoli následným nebo podobným porušením podmínek.

17.7 Klauzule o oddělitelnosti. Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno nevymahatelným nebo neplatným, bude dané ustanovení v nezbytně nutném rozsahu omezeno či zrušeno tak, aby tyto podmínky jinak zůstaly v plné platnosti, účinnosti a vymahatelné.

17.8 Oprávněné třetí strany. S výjimkou případů uvedených v bodě 16 z těchto podmínek nevyplývají žádné oprávněné třetí strany.

17.9 Klauzule o úplnosti. Tyto podmínky jsou konečnou, úplnou a výlučnou dohodou stran ohledně předmětu těchto podmínek a nahrazují a slučují všechna předchozí jednání mezi stranami ohledně tohoto předmětu.

17.10 Spory. Pokud některý z partnerů třetích stran pro prodej a propagaci (third-party merchandise partners) poskytne další podmínky nebo nabídne záruky příznivější než tyto podmínky a/nebo naše zásady vrácení zboží a refundace, budou mezi vámi a nimi platit tyto dodatečné podmínky. Temu však nenese žádnou odpovědnost za žádné z těchto podmínek. V případě, že se chcete ujistit o platnosti těchto podmínek, máte jakékoli dotazy nebo se domníváte, že jakékoli podmínky nejsou v souladu se zákonem nebo jsou neplatné, řiďte se pokyny daného partnera pro prodej a propagaci nebo jej přímo kontaktujte. Pokud jsou některé z těchto dodatečných podmínek v rozporu se zákonem nebo neplatné, budou mít přednost kogentní zákony o ochraně spotřebitele. Temu si vyhrazuje právo odstranit jakékoli informace, které porušují platné zákony, jakmile se o nich dozvíme, nebo k nim omezit přístup.

18. Kontaktní údaje

Naše kontaktní údaje jsou následující:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Další informace jsou k dispozici na stránce Údaje o společnosti.