Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарУсі розділи довідки
Довідкові номери еквайра (ARN) пов' язані з онлайн-транзакціями дебетових і кредитних карток Visa та Mastercard.
Щоб знайти ARN, виконайте наведені нижче дії.
1. Перейдіть до відповідного замовлення в розділі «Ваші замовленняВідкрити в новій вкладці.», а потім натисніть «Деталі відшкодування»
2. Знайдіть ARN у розділі «Сума та спосіб відшкодування».
Ви можете надати ARN емітенту картки, щоб допомогти йому відстежити відшкодування. Якщо ви спілкуєтеся з ним онлайн, можна натиснути кнопку «Копіювати» та вставити номер в онлайн-чат.
Не можете вирішити проблему?
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:+420210012910
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00