Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарВи можете відстежувати прогрес відшкодування будь-яким із наведених способів:
1. Перейдіть до розділу «Ваші замовленняВідкрити в новій вкладці.» в додатку Temu або на сайті Temu.com, знайдіть відповідне замовлення та натисніть, щоб переглянути його детальну інформацію. Перейдіть до відшкодованого товару та натисніть «Подробиці». Після цього ви зможете перевірити статус відшкодування і спосіб відшкодування для кожного відшкодованого товару.
2. Перейдіть до свого облікового запису в додатку Temu або на сайті Temu.com, знайдіть розділ «Повідомлення» і натисніть повідомлення про відшкодування, щоб переглянути подробиці.
3. Якщо ви увімкнули повідомлення електронною поштою для вашого замовлення, ви також можете перейти за посиланнями, щоб відстежити статус відшкодування.
Щойно Temu відшкодує вам кошти, щоб вони відобразилися у вашому початковому методі оплати, зачекайте 5-14 робочих днів (до 30 днів), оскільки час обробки залежить від фінансової установи. Якщо ви вибираєте повернення кредиту Temu, суму буде швидко додано до вашого кредитного балансу Temu протягом 3 хвилин.