Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарУсі розділи довідки
Ми повідомимо вас, коли ваше відшкодування буде успішно оброблено Temu. Однак ми не знатимемо, коли повернені кошти надійдуть на ваш початковий спосіб оплати. Коли Temu здійснить відшкодування, зачекайте 5-14 робочих днів (до 30 днів), щоб відшкодування відобразилося у вашому початковому способі оплати, оскільки час обробки залежить від фінансової установи. Якщо ви виберете відшкодування кредиту Temu, яке можна використати під час майбутньої покупки, його буде швидко додано до вашого кредитного балансу Temu протягом 3 хвилин.
Не можете вирішити проблему?
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:+420210012910
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00