Jak mohu získat pomoc s objednávkou?

Pokud jste již zadali objednávku, nejlepší způsob, jak získat pomoc, je prostřednictvím aplikace Temu nebo na webu Temu.com. Na stránce účtů můžete například:

- Zobrazit své objednávky

- Potvrdit svou dodací adresu

- Sledovat poslední stav objednávky

- Přidat/zrušit položky v objednávce

- Nahlásit chybné/chybějící/poškozené položky

- Požádat o vrácení položky, refundaci nebo výměnu

- Recenzovat své položky

- A mnoho dalšího!

Pokud potřebujete pomoc s konkrétním požadavkem, doporučujeme vám prozkoumat naše Centrum podpory, kde najdete odpovědi na nejčastější dotazy našich zákazníků. Snažíme se je co nejvíce aktualizovat, abyste měli potřebné odpovědi vždy po ruce.

Pokud potřebujete další podporu, náš tým služeb zákazníkům vám vždy rád pomůže. Připravte si číslo objednávky začínající písmeny ,,PO", aby vám mohli co nejlépe pomoci.