Hur kan jag få hjälp med en produkt jag har köpt?

Om du behöver hjälp med en produkt du köpt, vänligen kontakta oss när som helst:

1. Logga in på din Temu-app eller Temu.com och gå till din kontosida. På Temu-appen klickar du på avataren längst ned på skärmen. På Temu.com klickar du på ditt användarnamn uppe till höger.

2. Gå till "Dina beställningar".

3. Gå till den specifika beställningen för att öppna information om beställningen och klicka på den specifika produkten du behöver hjälp med.

4. Du kan klicka på "Livechatt" och sedan skriva direkt i chattrutan. Vår kundtjänst kommer inom kort att assistera dig.

Härifrån kan du även klicka på produkten i chatten för att begära en retur, köpa samma produkt igen eller för att få övrig hjälp från Temu.