Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Как се възстановява първоначалната такса за доставка (ако е приложимо), ако върна артикули от поръчката?

Можете да върнете артикули или съгласно Вашето Законово право на отказ, или съгласно Политиката за доброволно връщане, при спазване на условията, посочени в Политика за връщане и възстановяване на средстваОтворете в нов раздел..

Ако упражните Вашето Законово право на отказ, първоначалната такса за доставка (ако е приложимо) за стандартния метод на доставка се възстановява изцяло при пълно връщане на поръчката или пропорционално въз основа на върнатите артикули при частично връщане на поръчката. Въпреки това всякакви допълнителни разходи, които могат да възникнат поради Вашия избор на ускорен метод на доставка, различен от стандартния метод на доставка, няма да бъдат възстановени.

Ако върнете артикули съгласно Политиката за доброволно връщане, първоначалните разходи за доставка от първоначалната Ви покупка не подлежат на възстановяване съгласно тази политика. Това правило не засяга Вашите законови права.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00