Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Кога ще бъде възстановена сумата? Колко дълго ще трябва да чакам?

За върнати и отговарящи на условията за възстановяване на средства артикули, процесът на възстановяване на средствата ще бъде своевременно започнат след получаване на артикула/ите и завършване на проверка на качеството. След като Temu издаде потвърждение за възстановяване на средства, моля, изчакайте 5 - 14 работни дни (до 30 дни), за да може възстановяването на средства да бъде отразено по Вашия оригинален метод на плащане, тъй като времето за обработка е различно за различните финансови институции. Ако изберете възстановяване на средства чрез кредит от Temu, той ще бъде добавен към Вашия кредитен баланс в Temu в рамките на 3 минути.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00