Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Ще ме информирате ли кога ще ми бъде възстановена сумата?

Ще бъдете уведомени, когато възстановяването на средствата бъде обработено успешно от Temu. Имайте предвид, че ние няма как да предвидим кога точно сумата ще достигне до оригиналното разплащателно средство. След като Temu изпълни възстановяване на средствата Ви, ще бъде необходимо да изчакате от 5 до 14 работни дни (до 30 календарни дни), докато сумата бъде възстановена в съответствие с първоначалния начин на плащане, тъй като времето за обработка на различните финансови институции се различава. Ако изберете възстановяване на кредит, който може да бъде използван за бъдещи покупки от Temu, същият ще бъде добавен към кредитния Ви баланс в Temu в рамките на 3 минути.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00