Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Советы по безопасным покупкам на Temu

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам безопасно покупать товары на Temu.

Безопасность кредитной карты

- Никогда не указывайте полный номер своей кредитной карты, идентификационный номер налогоплательщика или пароль в электронном письме, сообщении Temu или по телефону.

- Регулярно проверяйте выписку по вашей кредитной карте, чтобы отслеживать ваши расходы и операции по карте.

- Следите за тем, кто имеет доступ к вашей кредитной карте и кто ею может пользоваться.

Безопасность в Интернете и защита компьютера

- Регулярно меняйте свои пароли. Чем сложнее пароль, тем лучше он защищен.

- Если вашим компьютером или устройством пользуется еще кто-то, выходите из всех своих онлайн-аккаунтов, прежде чем передать устройство другому человеку.

На Temu

- Узнайте, как политика возврата и возмещения TemuОткрыть в новой вкладке. помогает получить полный возврат средств за ваши товары. Почти все товары, которые вы приобрели на Temu, можно вернуть, если они вас не устраивают. Но есть несколько исключений, а именно:

(1) Ношеные, стираные или поврежденные предметы одежды, а также одежда без бирок, упаковки, гигиенических наклеек или в неполном комплекте.

(2) Товары, специально помеченные как не подлежащие возврату.

(3) Товары, изготовленные на заказ.

(4) Некоторые бесплатные подарки.

- Узнайте о программе защиты покупок TemuОткрыть в новой вкладке., которая предоставляет полное возмещение за товары, которые не были доставлены, пришли поврежденными или не соответствуют описанию.

- Осуществляйте свои транзакции на Temu. Мы не можем проверить или как-либо помочь с транзакциями, совершёнными вне Temu.

- Если вы получили подозрительное электронное письмо якобы от Temu,сообщите об этом в нашу службу поддержкиОткрыть в новой вкладке..

Остались вопросы?
Связаться с нами