Jak mogę anulować moje zamówienie?

Po zalogowaniu się na swoje konto przejdź do sekcji ,,Twoje zamówienia'', znajdź zamówienie, które chcesz anulować, i kliknij ,,Anuluj pozycje''. Postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, wybierz pozycje, które chcesz anulować, powód anulowania oraz preferowaną metodę zwrotu kosztów. Po przesłaniu wniosku o anulowanie rezerwacji system przetworzy zwrot kosztów i wyśle ci wiadomość e-mail po zakończeniu procesu.

1. Możesz anulować pozycje oznaczone jako ,,Wysyłane przez Temu'' lub ,,Zakupione przez Temu'', o ile status wysyłki zamówienia nie jest ,,Spakowane''.

2. Możesz anulować pozycje oznaczone jako ,,Wysyłka od sprzedawcy'' lub ,,Wysyłka z lokalnego magazynu'', o ile status wysyłki zamówienia nie jest ,,Wysłane''. Jeżeli spróbujesz anulować zamówienie po upływie ponad 30 minut od jego złożenia, sprzedawca może poprosić cię o potwierdzenie, niezależnie od tego czy produkty z zamówienia zostały już zapakowane lub wysłane. Ostateczną decyzję podejmuje sprzedawca.

3. Nie ma powodu do obaw, jeżeli twoje zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki i nie można go anulować. Nadal możesz złożyć wniosek o zwrot lub refundację po dostarczeniu paczki.

(Uwaga: Niektóre produkty specjalne nie podlegają zwrotowi ani refundacji. Prosimy, sprawdź stronę produktu dla szczegółów. Zachowujesz prawo do anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.