Kako lahko prekličem svoje naročilo?

Po prijavi v svoj račun pojdite na »Vaša naročila«, poiščite naročilo, ki ga želite preklicati, in kliknite »Prekliči izdelke«. Na podlagi navodil na zaslonu izberite izdelke, ki jih želite preklicati, razlog za preklic in želeni način vračila denarja. Ko oddate zahtevo za preklic, bo sistem obdelal vaše vračilo kupnine in vam poslal e-poštno sporočilo, ko bo dokončano.

1. Izdelke z oznako »Pošilja Temu« ali »Nabavljeno prek Temu« lahko prekličete, dokler status pošiljanja naročila ni »Zapakirano«.

2. Izdelke z oznako »Pošilja prodajalec« ali »Pošiljanje iz lokalnega skladišča« lahko prekličete, dokler status pošiljanja naročila ni »Odposlano«. Če poskušate preklicati naročilo več kot 30 minut po oddaji, bo moral prodajalec potrditi, ali so bili izdelki v naročilu že zapakirani ali odposlani. Končno odločitev sprejme prodajalec.

3. Ni vam treba skrbeti, če je vaše naročilo že v pripravi na odpremo in ga ni mogoče preklicati. Zahtevo za vračilo izdelkov ali kupnine lahko oddate tudi po dostavi paketa.

(Opomba: Nekaterih posebnih izdelkov ni mogoče vrniti ali povrniti. Za več podrobnosti preverite stran izdelka. Pridržujete si pravico do preklica naročila v skladu z veljavno zakonodajo.)