Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Zapisi oddelka za pomoč strankam
Vse teme pomoči
Priporočene teme- Priporočene teme
Težave z naročilom
Pošiljanje in dostava
Vračilo izdelkov in vračilo kupnine
Izdelek in zaloga
Upravljanje mojega računa
Plačila in promocije
Vaša varnost
Pravilniki in ostalo
Vse teme pomoči
Kako dolgo traja, da prejmem vračilo kupnine po odobritvi moje zahteve za preklic?
Če je vaša zahteva za preklic odobrena, bo vračilo kupnine izvedeno takoj.
Ko je vračilo kupnine izvedeno, počakajte 5-14 delovnih dni (največ 30 dni), da se znesek prikaže na vašem prvotnem plačilnem sredstvu. Čas obdelave se lahko razlikuje med ponudniki plačilnih storitev.
Če se odločite za vračilo kupnine v obliki dobropisa Temu, bo ta nakazan na vaše stanje v treh minutah.
Ali je to uporabno za vas?
Da
Ne
Še vedno ne morete rešiti težave?
Stopite v stik z nami
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Telefonska številka:+38618280218
Ure: pon-pet: 08:00-17:00
Odpre se v novem zavihku.
