Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen

Kan jag begära en återbetalning medan min beställning är i transit?

Tyvärr kan vi inte omdirigera ett paket medan det är i normal transit. Vi rekommenderar att du begär en retur eller återbetalning efter att du har mottagit paketet. Varje beställning inkluderar en fri retur av en eller flera produkter (med vissa undantag för specialprodukter).

I extrema fall - till exempel om ett paket tappas bort under transporten, saknar uppdateringar under lång tid eller inte levereras efter det senaste beräknade leveransdatumet - ber vi om ursäkt, och du kan begära en full återbetalning. För mer information kan du besöka vår sida för leveransgarantiÖppna i ny flik..

Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+46850282863⁩
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00