Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme pomoći

Kako Temu štiti vaše lične podatke?

Temu obaveštenje o privatnosti

U kompaniji Temu shvatamo važnost vaših ličnih podataka i posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ovo Obaveštenje o privatnosti opisuje kako kompanija Temu i njegovi saradnici (zajedno, ''Temu'') prikupljaju, obrađuju i koriste vaše lične podatke preko naših veb-lokacija, usluga, proizvoda i aplikacija koje se pozivaju na ovo Obaveštenje o privatnosti (zajedno, ''Temu usluge''). Korišćenjem Temu usluga pristajete na prakse opisane u ovom Obaveštenju o privatnosti.

Prikupljanje i korišćenje informacija

Prikupljamo lične podatke različitim sredstvima kako bismo ponudili i poboljšali naše Usluge. To obuhvata:

Direktno dostavljene informacije: informacije koje prosleđujete tokom registracije ili dok koristite naše usluge.

Automatički prikupljeni podaci: Informacije prikupljene kada ste u interakciji sa našim Uslugama.

Nezavisni izvori: Podaci partnera i dobavljača koji nam pomažu da pružimo i poboljšamo Temu Usluge.

Koje lične informacije o korisnicima prikuplja kompanija Temu?

Kompanija Temu prikuplja vaše lične podatke da bi obezbedila i poboljšala naše usluge. Evo šta prikupljamo:Informacije koje nam date: Primamo i čuvamo sve informacije koje navedete u vezi sa Temu Uslugama. To uključuje, ali nije ograničeno na vaše ime, adresu, informacije o plaćanju i istoriju kupovine.

Automatske informacije: automatski prikupljamo informacije kada koristite Temu usluge, kao što su istorija pregleda i kupovine, kao i podatke prikupljene putem kolačića i drugih tehnologija praćenja.

Informacije iz drugih izvora: Povremeno možemo dobiti informacije o vama iz drugih izvora i dodati ih našim informacijama o nalogu. To može obuhvatiti ažurirane podatke o dostavi i adresi od naših partnera za dostavu.

Bezbednost i poverljivost podataka

Čuvanje vaših informacija: Koristimo snažne bezbednosne mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništavanja. Ove prakse obuhvataju šifrovanje, kontrolu pristupa i obezbeđivanje skladištenja podataka.

Prakse poverljivosti: Naš tim je obučen kad je reč o značaju privatnosti i održavamo stroge protokole poverljivosti. Vaše informacije delimo samo sa pouzdanim partnerima po potrebi i na osnovu strogih ugovora o privatnosti.

Veb-lokacija za prikupljanje i odgovor na osetljive podatke

Proaktivne mere sajber bezbednosti: Da bismo dodatno zaštitili bezbednost naših korisnika, preduzeća i proizvoda, kompanija Temu je uspostavila veb-lokaciju za prikupljanje i odgovor na osetljive podatke.

Partnerstvo sa kompanijom HackerOne: Udružili smo se sa renomiranom agencijom za sajber bezbednost HackerOne. Ova saradnja osigurava snažnu odbranu od digitalnih pretnji i poboljšava bezbednost svih Temu usluga.

Angažovanje i transparentnost: Za više informacija o našim naporima u oblasti sajber bezbednosti i načinu na koji rešavamo probleme sa ranjivošću, posetite Temu centar za rešavanje pitanja bezbednosti: https://www.temu.com/tsrc/home.htmlOtvori u novoj kartici.. Temu Program za istraživanje ranjivosti možete pretražiti i na veb-lokaciji HackerOne: https://hackerone.com/temuOtvori u novoj kartici..

Kako kompanija Temu koristi vaše lične informacije?

Vaše lične informacije se koriste za rad, obezbeđivanje, razvoj i poboljšanje proizvoda i usluga koje nudimo. To uključuje:

Obradu i dostavu porudžbine: Koristimo vaše informacije za upravljanje porudžbinama, dostavu proizvoda i obradu plaćanja.

Korisnička podrška: Da bismo obezbedili korisničku podršku, koristimo vaše lične informacije da bismo sa vama komunicirali o vašim porudžbinama i upitima.

Personalizacija: Koristimo vaše informacije da bismo personalizovali vaše iskustvo sa kompanijom Temu, kao što je preporučivanje proizvoda za koje biste mogli biti zainteresovani.

Bezbednost i sprečavanje zloupotreba: Da bismo otkrili i sprečili zloupotrebu, koristimo lične informacije kao deo naših bezbednosnih mera.

Da li kompanija Temu deli vaše lične informacije?

Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih informacija. Ne prodajemo lične podatke naših korisnika. Vaše lične informacije delimo samo na sledeći način:Nezavisni dobavljači usluga: Angažujemo nezavisna preduzeća i pojedince da obavljaju funkcije u naše ime, kao što su ispunjavanje porudžbina, dostava paketa i pružanje usluga korisničke podrške. Ovi dobavljači imaju pristup ličnim informacijama potrebnim za obavljanje svojih funkcija, ali im nije dozvoljeno da ih koriste u druge svrhe.

Zakonska usklađenost i zaštita kompanije Temu i drugih: Objavljujemo lične informacije kada verujemo da je neophodno da budemo u skladu sa zakonom, sprovodimo naše odredbe i uslove ili štitimo prava, imovinu ili bezbednost kompanije Temu, naših korisnika ili drugih.

Koliko su informacije o meni bezbedne?

Bezbednost podataka: Dizajniramo naše sisteme uzimajući u obzir vašu bezbednost i privatnost. Radimo na zaštiti vaših ličnih informacija pomoću protokola šifrovanja i bezbednosti.

PCI Usaglašenost: Za rukovanje podacima o kreditnim karticama, pridržavamo se Standarda bezbednosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS).

Vaši izbori i pristup vašim informacijama

Informacije o nalogu: možete redovno pristupati informacijama o nalogu i ažurirati ih da biste se uverili u tačnost.

Željene opcije komunikacije: Imate izbor da odbijete saglasnost za prijem marketinških komunikacija od nas i možete da prilagodite ove željene opcije u podešavanjima naloga.

Posvećenost tekućem poboljšanju

Stalno poboljšanje prakse privatnosti: posvećeni smo kontinuiranoj proceni i poboljšanju naših praksi privatnosti i bezbednosti kako bismo osigurali najviši nivo zaštite vaših ličnih informacija.

Otvorena komunikacija: Pozdravljamo povratne informacije i upite u vezi sa našim praksama privatnosti i ohrabrujemo vas da nas kontaktirate sa bilo kakvim nedoumicama ili predlozima.

Ažuriranje našeg obaveštenja o privatnosti

Ovo obaveštenje o privatnosti može biti periodično ažurirano. Preporučujemo da ga često pregledate da biste videli sve promene. Vaše kontinuirano korišćenje Usluge Temu označava vaše prihvatanje ovih promena.

Kontaktirajte nas

Za pitanja o našim praksama privatnosti, možete nas kontaktirati putem obezbeđenih kanala na našoj veb-lokaciji.

Promene ove politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku. Sve promene će biti saopštene putem naših Usluga.

Još uvek ne možete da rešite problem?
Kontaktirajte nas