Kako prepoznati prevarantske e-poruke?

Možda ćete dobiti e-poruku koja izgleda kao da je od kompanije Temu, ali je zapravo od prevaranata. Te e-poruke vas obično usmeravaju na lažnu veb-lokaciju koja izgleda veoma slično lokaciji temu.com i traže od vas informacije o nalogu, kao što su vaša e-adresa i lozinka. Nakon krađe osetljivih podataka, te lažne lokacije mogu da ih koriste za različite aktivnosti u svrhu prevare. Neke ''phishing'' e-poruke mogu da sadrže viruse ili malver koji kradu lozinke ili osetljive podatke. Preporučuje se da instalirate antivirusni program i redovno ga ažurirate. Evo nekoliko pokazivača za prepoznavanje lažnih e-poruka:

1.Zvanične Temu e-poruke ne traže od vas da navedete sledeće informacije:

Vaš broj socijalnog osiguranja (SSN) ili Identifikacioni broj poreskog obveznika (TIN)

Broj vaše kreditne kartice ili PIN

Bezbednosni kôd vaše kreditne kartice

Vaša lozinku za Temu

Informacije koje bi mogle da se koriste za odgovaranje na bezbednosna pitanja, kao što su imena vaših roditelja

2.Traženje od vas da platite naknadu za dostavu da biste dobili besplatne poklone

Temu neće tražiti da platite dodatne naknade putem e-pošte ili tekstualne poruke nakon što naručite. Primeri obuhvataju naknade za besplatan poklon ili kutiju iznenađenja i naknade za carinjenje. Kliknite ovde da biste videli još primeraOtvori u novoj kartici.. Ako primite ovakav mejl, molimo vas da ne plaćate nikakve naknade i prosledite e-poruku direktno na reportphishing@temu.com (poželjno kao prilog). Ako ste već platili, kontaktirajte korisničku podršku za pomoć.

3.Prilozi u sumnjivim e-porukama

Temu neće tražiti od vas da otvarate priloge u e-porukama radi potvrde porudžbine i mi ne dozvoljavamo svojim partnerima da postavljaju takve zahteve kupcima. Molimo vas da ne otvarate priloge u sumnjivim e-porukama ili e-porukama od nepoznatih osoba. Ako primite e-poruku sa prilozima u kojoj se tvrdi da je od kompanije Temu, molimo vas da ne otvarate priloge i da prosledite e-poruku direktno na reportphishing@temu.com (poželjno kao prilog). Posle slanja je izbrišite. Ako otvorite ove priloge, pokrenite antivirusni ili anti-malver softver

4.Gramatičke ili pravopisne greške

Pripazite na gramatičke ili pravopisne greške u e-porukama. Neke phishing e-poruke se prevode sa drugih jezika ili nisu proverene pre nego što se pošalju tako da često sadrže gramatičke ili pravopisne greške.

5.Domen e-pošte pošiljaoca

Ponekad možete da utvrdite autentičnost e-poruke tako što ćete pogledati ime domena e-adrese pošiljaoca. Možete biti sigurni da se radi o lažnoj e-poruci ako ime domena e-poruke nije jedno od sledećih: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com

6.Ako e-poruka izgleda sumnjivo, posetite veb-lokaciju Temu direktno

Ako ste skeptični u vezi sa e-porukom, molimo vas da ne klikćete na linkove u njoj. Idite direktno na zvaničnu Temu stranicu i kliknite na Moj nalog u gornjem desnom delu stranice da biste pregledali nedavne kupovine ili druge informacije o nalogu. Ako ne možete da pristupite nalogu ili imate neke druge probleme, kontaktirajte našu korisničku podršku što je pre moguće.

7.Zaštitite informacije o nalogu

Ako ste kliknuli na lažnu ili sumnjivu e-poruku i uneli informacije o Temu nalogu, odmah posetite Temu veb-lokaciju da biste promenili lozinku naloga. Da biste promenili lozinku, idite na Moj nalog > Podešavanja naloga > Promeni podešavanja naloga.