Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Ürünleri iade edersem sipariş sırasında ödediğim kargo ücreti (varsa) nasıl iade edilir?

Ürünleri, İade ve Para İadesi PolitikasıYeni sekmede açın.'nda belirtilen koşullara tabi olarak ister Yasal Cayma Hakkınız kapsamında ister İsteğe Bağlı İade Politikası kapsamında iade edebilirsiniz.

Yasal Cayma Hakkınızı kullanırsanız standart teslimat yöntemi ile teslim edilen siparişinizi verdiğiniz sırada ödediğiniz kargo ücreti (varsa), siparişteki tüm ürünler iade ediliyorsa tamamen iade edilebilir. Sipariş kısmi olarak iade ediliyorsa iade edilen ürünlere göre orantılı olarak iade edilebilir. Ancak standart teslimat yöntemi yerine öncelikli teslimat yöntemi seçmeniz nedeniyle ortaya çıkabilecek herhangi bir ilave ücret iade edilmeyecektir.

İsteğe Bağlı İade Politikası kapsamında ürün iade ederseniz sipariş verdiğiniz sırada ödediğiniz kargo ve teslimat ücretleri bu politika kapsamında iade edilemez. Bu kural yasal haklarınızı etkilemez.

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00