Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları
Önerilen konular- Önerilen konular
Sipariş sorunları
Kargo ve teslimat
İade ve para iadesi
Ürün ve stok
Hesabımı yönet
Ödeme ve promosyonlar
Güvenliğiniz
Politikalar ve diğerleri
Tüm yardım konuları
Para iadesi talep ettikten sonra neden tekrar "ücretlendiriliyorum" gibi görünüyor?
Bir Visa veya Mastercard'a geri ödeme yapıldığında, hesabınıza bir geri ödeme yetkilendirme çeki gönderilecektir. Bu durum, nadiren de olsa, banka ekstrenizde bekleyen bir "ücret" görünmesine neden olabilir. Basitçe söylemek gerekirse, bunun nedeni bankanızın geri ödemeyi doğru şekilde görüntülemek için sistemlerini henüz güncellememiş olmasıdır. Siparişiniz için sizden tekrar ücret talep etmiyoruz. Daha fazla bilgi için kartınızı düzenleyen kuruluşla iletişime geçmenizi öneririz.

Ayrıca sipariş sayfasında veya iade ayrıntıları sayfasında işlemin alıcı referans numarasını (ARN) bulabilir ve iadenizi daha kolay takip edebilmeleri için kartınızı düzenleyen kuruluşa verebilirsiniz.
Bu size yardımcı oldu mu?
Evet
Hayır
Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:+31203695130
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00
Yeni sekmede açılır.
