Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Рекомендации по безопасному доступу в Интернет

1. Как избежать фишинговых атак

Остерегайтесь спам-сообщений, электронных писем и телефонных звонков. Мошенники часто используют эти способы общения, чтобы украсть персональную и финансовую информацию. Нажмите, чтобы увидеть примеры распространенных атак. Чтобы защитить себя, мы рекомендуем вам не отвечать на эти сообщения или звонки и не нажимать на ссылки в электронных письмах или текстовых сообщениях из неизвестных источников. Если вы сомневаетесь в легитимности сообщения, то для надежности можете связаться с представителями нашей службы поддержки. Мы изучим предоставленную вами информацию, чтобы обеспечить сохранность и безопасность ваших персональных данных.

2. Как сохранить платежную информацию в безопасности

- Всегда используйте сайты с символом замка.

- Почаще проверяйте банковские выписки и сообщайте о любых аномалиях в свой банк.

- Немедленно сообщайте о потерянных или украденных картах.

- Не выбирайте сохранение информации о своей карте или учетных данных на любых устройствах общего доступа.

3. Прежде чем сообщить о возможной несанкционированной транзакции по вашей карте, подумайте о следующем

- Возможно заказ был сделан другом, членом семьи или кем-то, кто имеет доступ к вашим платежным реквизитам?

- Есть ли другие карты, связанные с платежным счетом, которые могли быть использованы?

- Вы недавно отменили заказ? Некоторые банки показывают эту операцию как незавершенную.

Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив подробности операции, и мы сможем оказать вам дальнейшую помощь.

4. Защитите свою электронную почту с помощью надежных паролей

Ваш электронный почтовый ящик содержит много персональной информации и обычно связан с другими используемыми вами аккаунтами в Интернете. Если ваш почтовый ящик будет взломан, все остальные пароли могут быть сброшены. Поэтому очень важно защитить свой почтовый ящик надежным паролем, который отличается от всех остальных ваших паролей.

Чтобы создать его, мы рекомендуем использовать метод «3 случайных слов»: просто выберите три случайных, запоминающихся слова, которые что-то значат для вас, если собрать их вместе - чем длиннее и менее очевидна связь, тем лучше. Например: ВолшебнаяКартаВода.

5. Не используйте незащищенные публичные сети Wi-Fi

Бесплатные публичные Wi-Fi-соединения, предлагаемые в кофейнях или аэропортах, часто имеют слабую защиту или вообще не имеют ее. Хакерам легко отслеживать трафик в сети, включая данные вашей электронной почты. Способ защиты от атак - придерживаться надежных или защищенных паролем сетей. Использование VPN (виртуальной частной сети) также безопасно, так как она защищает и шифрует данные вашего соединения.

6. Не забывайте выходить из системы, когда используете общественный компьютер или устройство

Если вы используете общественный компьютер для проверки электронной почты, но не выходите из системы перед уходом, кто-то, кто воспользуется этим компьютером позже, может узнать ваш пароль и использовать его для взлома вашего аккаунта. После использования общественного компьютера или устройства не забудьте правильно выйти из системы. Также учтите, что общественные компьютеры могут быть заражены вредоносными или шпионскими программами, поэтому используйте их с осторожностью.

Остались вопросы?
Связаться с нами
Электронная почта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефона:⁦+37052031521⁩
Часы работы: Пн-Пт: 09:00-17:00