Как распознать, действительно ли SMS-сообщения приходят от официального курьера

Киберпреступники рассылают мошеннические SMS-сообщения с текстом «Посылка не доставлена» или «Неверный адрес», чтобы побудить пользователей перейти на фишинговые сайты и проверить статус доставки посылки. Такие мошеннические схемы особенно распространены в праздничный сезон, когда многие ждут свои заказы.

В подобных сообщениях содержатся ссылки, которые выглядят как ссылки на официальные сайты курьерских служб или сервисов отслеживания посылок. Пользователей просят ввести личные данные, например имя, адрес электронной почты и номер банковской карты. Если предоставить эту информацию, есть риск, что мошенники похитят данные карты. В некоторых случаях они также напрямую требуют оплатить доставку онлайн, чтобы посылка якобы была доставлена.

Это распространенные схемы SMS-мошенничества. Если у вас возникли вопросы по поводу доставки, проверьте информацию о заказе на официальном сайте Temu или обратитесь в службу поддержки Temu. Не переходите по подозрительным ссылкам из SMS-сообщений.

Ниже приведены рекомендации курьерских служб, услугами которых Temu часто пользуется. Они помогут вам определить, действительно ли SMS-сообщение отправлено официальной курьерской службой.

1. Evri

SMS-сообщения от Evri:

Никогда не показывает имя отправителя как номер мобильного телефона

Никогда не попросит вас об оплате

Никогда не будет просит перейти по ссылкам, может содержать только ссылку для отслеживания посылки, начинающуюся с https://evri.link/...... (Обратите внимание: даже если ссылка отображается как https:/evri.link/..... мы не можем гарантировать, что она подлинная. Если вы не уверены, не нажимайте на ссылку и не вводите никаких персональных данных -- см. раздел «Фейковые сообщения о «пропавшей посылке»).

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от Evri: https://www.evri.com/cyber-securityОткрыть в новой вкладке.

2. Royal Mail

В случаях, когда покупателям необходимо оплатить дополнительный сбор за недоплаченный товар, мы уведомим их об этом, оставив серую карточку Fee To Pay («Требуется оплата»). Мы не требуем оплаты в сообщениях, отправленных по электронной почте или СМС.

Мы просим покупателей произвести оплату с помощью писем, отправленных по электронной почте, или в SMS-сообщениях, только когда необходимо оплатить таможенный сбор. В таких случаях мы также оставляем серую карточку, сообщающую покупателям, что необходимо заплатить сбор Fee to Pay, прежде чем мы сможем выдать товар. Это относится либо к международному таможенному сбору, либо к доплате за недоплаченный товар.

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protectionОткрыть в новой вкладке.

3. USPS

Почтовая служба США (USPS) предлагает бесплатные инструменты для отслеживания отдельных отправлений. Чтобы воспользоваться ими, клиент должен зарегистрироваться на сайте или самостоятельно отправить SMS-запрос, указав номер отслеживания. USPS не взимает плату за эти услуги! USPS не отправляет SMS-сообщения или электронные письма без предварительного запроса клиента с указанием номера отслеживания. Такие уведомления не содержат ссылок. Поэтому, если вы не запрашивали отслеживание конкретного отправления непосредственно у USPS, но получили сообщение со ссылкой, не переходите по ней!

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-AlertsОткрыть в новой вкладке.

4. UPS

Не торопитесь. Мошенники пытаются вызвать панику, заставляя вас действовать незамедлительно. С осторожностью относитесь к сообщениям, в которых утверждается, что нужно срочно что-то сделать. Внимательно прочитайте сообщение и проверьте его еще раз.

Не переходите по ссылке, не проверив ее адрес. Официальные ссылки UPS будут начинаться с ''https://www.ups.comОткрыть в новой вкладке.'', ''https://billing.ups.comОткрыть в новой вкладке.'', ''https://go.ups.comОткрыть в новой вкладке.'' или ''http:/links4.upsemail.comОткрыть в новой вкладке.''.

Проверьте информацию. Есть ли орфографические или грамматические ошибки? Используются ли слишком общие обращения, например «Уважаемый господин или госпожа»? Мошенники часто намеренно допускают небольшие ошибки в тексте или адресе сайта, чтобы побудить вас перейти по ссылке.

Сообщите о мошенничестве. Подозрительные сообщения можно отправить через сайт Федеральной торговой комиссии США (FTC): https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.Открыть в новой вкладке.

Удалите сообщение и заблокируйте отправителя. Это поможет избежать случайного взаимодействия с подозрительным сообщением в дальнейшем.

Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Например, мошенники могут предлагать поддельные почтовые этикетки по чрезвычайно низким ценам.

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.pageОткрыть в новой вкладке.

5. FedEx

FedEx не запрашивает в незапрошенных почтовых отправлениях, электронных письмах или SMS-сообщениях личные данные, связанные с учетной записью или подтверждением личности. Признаки подозрительного электронного письма:

Срочно необходимы деньги в обмен на доставку ваших посылок.

Запросы на получение вашей персональной и финансовой информации.

Неправильно написанные адреса веб-сайтов или электронной почты, например fedx.com или fed-ex.com.

Орфографические и грамматические ошибки, излишняя капитализация и восклицательные знаки.

Утверждения о том, что вы выиграли большую сумму денег.

Сообщение, которое появляется, когда вы нажимаете на ссылку, предупреждая вас о том, что соединение небезопасно. Это означает, что браузер, которым вы пользуетесь, распознает риск для безопасности.

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от FedEx: https://www.j.com/en-us/report-fraud.htmlОткрыть в новой вкладке.

6. Canada Post

Проверьте номер, с которого было отправлено текстовое сообщение, чтобы убедиться, что оно отправлено с официального короткого номера Canada Post 272727 или 55555.

Если вы не запрашивали уведомления по электронной почте или текстовые сообщения, немедленно удалите их.

Не нажимайте на ссылки в подозрительных письмах или текстовых сообщениях, так как они могут содержать вредоносные вирусы или вести на поддельный веб-сайт.

Не отвечайте на электронные или текстовые сообщения, даже если в тексте или электронном письме вам предлагают нажать на кнопку «Отписаться» или написать «СТОП» (STOP), чтобы прекратить получать сообщения.

Ознакомьтесь с другими предупреждениями о борьбе с мошенничеством от Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-emailОткрыть в новой вкладке.