Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки
Общие вопросы- Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Все разделы справки
Могу ли я обменять товар на другой размер/цвет?
К сожалению, обмен товаров сейчас невозможен, но вы можете разместить новый заказ и запросить возврат товаров. Почти все товары можно вернуть и получить назад уплаченные за них средства в течение 90 дней с даты покупки. Исключения составляют:
Товары, которые не могут быть возвращены:
- Предметы одежды, которые были надеты, постираны или повреждены после доставки или у которых были удалены бирки или гигиенические наклейки.
- Бакалея и продукты питания.
- Медицинские изделия и предметы личной гигиены.
- Некоторые бесплатные подарки
- Некоторые персонализированные продукты.
- Некоторое нижнее белье.
Дополнительную информацию о нашей политике возврата товаров и возврата средств см. на следующей странице:
Вы нашли то, что искали?
Да
Нет
Остались вопросы?
Связаться с нами
Электронная почта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефона:+37052031521
Часы работы: Пн-Пт: 09:00-17:00
Открывается в новой вкладке.
