Temu | Prekių ir pinigų grąžinimo politika

I. Kaip naudotojas, esantis Europos ekonominėje erdvėje, turite įstatyme numatytą teisę atsisakyti sutarties. Tai reiškia, kad galite atsisakyti užsakymo per 14 d. nuo tada, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis (išskyrus vežėją) gavo prekes (arba paskutinę prekę, partiją ar vienetą, jei užsakymas susijęs su keliomis prekėmis arba keliomis partijomis ar vienetais, pristatomais atskirai) (toliau – Atsisakymo laikotarpis), nenurodydami jokių priežasčių (toliau – Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties).

II. Norėdami pasinaudoti Įstatymine teise atsisakyti sutarties, turėtumėte pateikti prašymą nepasibaigus atsisakymo laikotarpiui ir grąžinti prekę (-es) nurodytu adresu per 14 d. nuo prašymo pateikimo.

III. Prašymą atsisakyti sutarties pardavėjui galite pateikti naudodami čia pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą arba pateikdami bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą, kuriame išdėstytas jūsų sprendimas atsisakyti sutarties, arba spustelėdami atitinkamo užsakymo parinktį „Prekių ir pinigų grąžinimas“ puslapyje „Jūsų užsakymai“, arba pasinaudodami Internetiniu grąžinimo puslapiu. Jei prašymą dėl sutarties atsisakymo pateiksite elektroniniu būdu, elektroniniu paštu nedelsdami gausite patvirtinimą apie prašymo dėl sutarties atsisakymo gavimą.

IV. Jei grąžinamų prekių vertė sumažėja dėl jūsų elgesio su prekėmis (išskyrus atvejus, kai buvo būtina nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimą), jums gali būti taikoma atsakomybė.

V. Jei atsiimate užsakymą pagal įstatymuose numatytą teisę atsisakyti sutarties, pradinis pristatymo mokestis yra grąžinamas (išskyrus bet kokias papildomas išlaidas, kurios gali atsirasti dėl to, kad pasirinkote kitą nei pardavėjo pasiūlytas standartinis pristatymo būdas).

VI. Visi mokėjimai, įskaitant siuntimo mokesčius, jei taikoma, grąžinami per 14 dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas informuojamas apie prašymą atsisakyti sutarties. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol bus gauta (-os) grąžinama (-os) prekė (-ės) arba kol įrodysite, kad prekę (-es) išsiuntėte atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Visi grąžinimai bus atliekami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kokį naudojote pirkdami, nebent aiškiai sutinkate naudoti kitą mokėjimo būdą ir su sąlyga, kad šis mokėjimo būdas jums nesukels jokių išlaidų.

VII. Atkreipkite dėmesį, kad jūs turėsite padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus pirmąjį užsakymo grąžinimą, kurį padengs pardavėjai.

I. Ši sąlyga taikoma tik šioje prekių ir pinigų grąžinimo politikoje aprašytai savanoriško grąžinimo politikai ir neturi įtakos jūsų įstatyminei teisei atsisakyti sutarties.

II. Nepažeisdami Įstatyminės teisės atsisakyti sutarties, galite grąžinti prekes per 90 d. nuo jų įsigijimo (Savanoriško grąžinimo laikotarpis), atsižvelgiant į toliau III skyriuje išsamiai aprašytas išimtis. Tam tikroms elektronikos prekėms arba dideliems elektros prietaisams Savanoriško grąžinimo laikotarpis gali būti tik iki 45 arba 60 dienų, kaip nurodyta konkrečios prekės informacijos puslapyje, priklausomai nuo pardavėjo. Atkreipkite dėmesį, kad per 14 dienų nuo prekių gavimo galite pasinaudoti Įstatymine teise atsisakyti sutarties, kaip aprašyta pirmiau.

III. Pirmą kartą grąžinant vieną ar kelias grąžintinas KIEKVIENO užsakymo prekes per Savanoriško grąžinimo laikotarpį, siuntimas yra nemokamas, atsižvelgiant į toliau III skyriuje nurodytas išimtis. Atkreipkite dėmesį, kad nemokamas siuntimas taikomas tik pirmajam užsakymo grąžinimui, nepriklausomai nuo to, ar grąžinimui taikoma Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, ar Savanoriško grąžinimo politika. Atlikdami antrą ir vėlesnius to paties užsakymo grąžinimus, turėsite padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.

IV. Grąžinant pinigus už grąžintas prekes, pinigai bus grąžinami po to, kai prekės bus gautos ir patikrintos, kad būtų užtikrinta, jog jos nebuvo sugadintos ar naudotos.

V. Norėdami susigrąžinti visą sumą, turite grąžinti kiekvieną prekę tokios pat būklės, kokios ją gavote. Tai reiškia, kad naujos prekės turi būti grąžinamos naujos, nenaudotos ir sukomplektuotos. Atkreipkite dėmesį, kad jei grąžinama prekė yra naudota, sugadinta arba joje trūksta dalių ir (arba) priedų, už kuriuos tiesiogiai atsakote jūs, grąžinama suma bus sumažinta, neviršijant prekės pirkimo kainos, siekiant kompensuoti prarastą prekės vertę.

VI. Pirminio pirkimo pristatymo išlaidos, jei tokių yra, pagal šią savanoriško grąžinimo politiką negrąžinamos, nepažeidžiant jūsų įstatyminių teisių, kaip aprašyta pirmiau.

Tos pačios išimtys taikomos tiek Įstatyminei teisei atsisakyti sutarties, tiek Savanoriško grąžinimo politikai. Jūs negalite atsisakyti užsakymo šių prekių atveju: