Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Kundensupport-Verlauf
Alle Hilfethemen

Kann eine Rückerstattung beantragt werden, wenn der Status der Bestellung ,,Versandbereit'' lautet?

Sobald deine Bestellung den Status ,,Versandbereit'' erhält, bedeutet dies, dass das Paket bereits verpackt wurde und nicht mehr storniert oder zurückerstattet werden kann. Wenn du den/die Artikel auch nach dem Erhalt nicht behalten möchtest, hast du in der Regel Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung für einen oder mehrere Artikel pro Bestellung (mit einigen Ausnahmen für Sonderartikel).

Du kannst das Problem immer noch nicht lösen?
Kontaktiere uns
E-Mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:⁦+43720380034⁩
Öffnungszeiten: Mo-So: 08:00-01:00