Temu | Умови використання

Дата набуття чинності: 1 січня 2025 р.

Дякуємо за користування Temu! Ці Умови використання («Умови») містять правила та обмеження, які регулюють використання вами наших програм, продуктів, послуг і вебсайтів («Сервіси»). Ці Умови є обов’язковою угодою між вами й Whaleco Technology Limited щодо використання Сервісів. Завершуючи процес реєстрації та/або перегляду Сервісів, ви підтверджуєте, що (1) прочитали та зрозуміли Умови й погоджуєтеся дотримуватися їх; (2) досягли повноліття, щоб укласти з нами обов’язковий до виконання договір; і (3) маєте повноваження особисто укладати Умови. Ви не маєте права отримувати доступ до Сервісів або користуватися ними, якщо не згодні з усіма цими Умовами.

1. Загальна інформація

1.1 Ці Умови узгоджуються між вами та Whaleco Technology Limited, зареєстрованою в Ірландії компанією.

1.2 Whaleco Technology Limited згадується в цих Умовах і Політиках (як визначено нижче) як «ми» або «нас» тощо. Крім того, у межах цих Умов і Політик:

• наш вебсайт і мобільні додатки, які можуть пропонувати функції, продукти, Сервіси або вміст, включно з обміном інформацією, позначаються словами «Temu» або «наш додаток»;

• займенник «ви» в різних формах стосується Кінцевих користувачів, зокрема відвідувачів Temu й тих, хто використовує Temu для купівлі продуктів.

1.3 Ми й наші афілійовані особи надаємо технічну й операційну підтримку для нашого додатка.

1.4 Використання вами певних Сервісів та участь у них регулюється додатковими правилами («Політики»). Час від часу ми оновлюємо ці Політики й публікуємо їхні нові версії за потреби. Якщо Умови суперечать Політикам, то Політики мають переважну силу щодо відповідного питання.

1.5 Ми залишаємо за собою право вносити до цих Умов зміни, які не впливають на наші основні зобов’язання щодо виконання умов і не можуть бути прирівняні до укладання нової угоди. Такі зміни будуть опубліковані за посиланнями «Умови використання» в нижній частині вебсайту Temu та в меню «Налаштування» в додатку Temu. Зміни стануть частиною цих Умов лише після того, як ви отримаєте своєчасне повідомлення про них, щоб мати змогу ознайомитися з ними до того, як вони набудуть чинності. Коли ми надішлемо вам сповіщення про зміни в Умовах, то повідомимо вас, за яких обставин вони вважатимуться прийнятими вами відповідно до чинних законів.

2. Вимоги до користувачів і реєстрація

2.1 Щоб користуватися Сервісами, ви підтверджуєте, що використовуватимете їх виключно з особистою (некомерційною) метою, а також що вам виповнилося принаймні 18 (вісімнадцять) років і ви досягли повноліття згідно з чинним законодавством. На Temu можуть продаватися товари для дітей. Однак ці Продукти призначені для продажу дорослим. Певні Продукти можуть бути призначені лише для осіб певного віку або лише для «дорослих». Замовляючи такі Продукти, ви засвідчуєте, що досягли достатнього віку для їх перегляду, використання або отримання, а також для володіння ними. Ми не несемо відповідальності за сторонній вміст, який може здатися вам образливим, непристойним або небажаним, хоча ми можемо видалити або обмежити образливий чи шкідливий вміст відповідно до наших процедур модерації вмісту.

2.2 Ви не можете використовувати Сервіси, якщо: (a) ви не можете укласти з нами договір, що має обов’язкову силу; або (б) ми заборонили вам користуватися Сервісами через порушення цих Умов або на інших обґрунтованих підставах.

2.3 Вам може знадобитися створити обліковий запис, вибрати пароль та ім’я користувача. Створюючи обліковий запис на Temu (далі — «Обліковий запис»), ви погоджуєтеся надати правдиву, точну, повну й актуальну інформацію про себе, включаючи контактні дані. Ви несете відповідальність за актуальність вашої реєстраційної інформації. Якщо інше не зазначено в цих Умовах, ви несете відповідальність за всі дії у вашому Обліковому записі. Ви погоджуєтеся моніторити свій Обліковий запис, щоб обмежити його використання неповнолітніми, і ви берете на себе повну відповідальність за будь-яке несанкціоноване використання Сервісів неповнолітніми, яке ви дозволяєте або якому сприяєте. Вам забороняється вибирати своїм іменем користувача ім’я, яке ви не маєте права використовувати, або ім’я іншої особи з наміром видати себе за цю особу. Вам забороняється передавати свій Обліковий запис будь-кому без нашого попереднього письмового дозволу. Ми залишаємо за собою право призупиняти доступ та блокувати користувачів за порушення цих Умов і наших Політик. Ви погоджуєтеся не створювати Обліковий запис і не використовувати Сервіси, якщо вам назавжди заборонено доступ до будь-якого з Сервісів. Дивіться розділ 3.5 нижче й наші Правила спільноти щодо забороненої поведінки. Ви не можете нікому передавати свій Обліковий запис або повідомляти пароль, і ви зобов’язуєтеся негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого пароля чи будь-яке інше порушення безпеки та виходити зі свого Облікового запису наприкінці кожного сеансу. Коли ви створюєте обліковий запис, детальні дані Облікового запису будуть відображені для підтвердження перед надсиланням запиту на реєстрацію, і ви можете виправити реєстраційну інформацію до моменту надсилання запиту. Ми залишаємо за собою право приймати або відхиляти запити на реєстрацію і не нестимемо відповідальності перед жодною особою за відмову в реєстрації. Договір щодо вашої реєстрації на Temu набуде чинності, коли ми підтвердимо вашу реєстрацію електронною поштою чи в інший спосіб.

2.4 Ви також можете зареєструвати Обліковий запис, під’єднавшись через обліковий запис соціальної мережі («соціальна мережа») і його облікові дані («Обліковий запис соціальної мережі»). Якщо ви дістаєте доступ до Сервісів через соціальну мережу в межах функціоналу Сервісів, то можете пов’язати свій Обліковий запис із Обліковими записами соціальних мереж, дозволивши нам доступ до обмеженої інформації з вашого Облікового запису соціальної мережі, як це дозволено застосовними умовами й положеннями, що регулюють ваш Обліковий запис соціальної мережі («Контент соціальної мережі»). Ви заявляєте, що маєте право надати нам доступ до вашого Облікового запису соціальної мережі для використання Сервісів, не порушуючи жодних умов і положень, що регулюють ваш Обліковий запис соціальної мережі, а також не зобов’язуючи нас сплачувати жодні збори та не накладаючи на нас жодних обмежень на використання, які можуть бути встановлені такою соціальною мережею. Зверніть увагу, що якщо Обліковий запис соціальної мережі чи пов’язана з ним служба стає недоступною або соціальна мережа припиняє наш доступ до такого Облікового запису соціальної мережі, Вміст соціальної мережі більше не буде доступним у Послугах або через них. Ви можете будь-коли вимкнути зв’язок між вашим Обліковим записом і вашими Обліковими записами соціальних мереж, перейшовши в розділ «Налаштування» Послуг. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО ВАШІ ВІДНОСИНИ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ, ПОВ’ЯЗАНИХ З ВАШИМИ ОБЛІКОВИМИ ЗАПИСАМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ, РЕГУЛЮЮТЬСЯ ВИКЛЮЧНО ВАШИМИ УГОДАМИ З ТАКИМИ ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ, І МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ, ЯКУ МОЖУТЬ НАДАТИ НАМ ТАКІ ПОСТАЧАЛЬНИКИ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ ІЗ ПОРУШЕННЯМ НАЛАШТУВАНЬ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ, ЯКІ ВИ ВСТАНОВИЛИ В ТАКИХ ОБЛІКОВИХ ЗАПИСАХ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ. Ми не прагнемо переглядати будь-який Вміст соціальної мережі з будь-якою метою, зокрема для перевірки точності, законності чи відсутності порушень, і ми не несемо відповідальності за будь-який Вміст соціальної мережі.

2.5 Мовою застосовної версії цих Умов є мова країни (регіону), яку (який) ви вибрали на Temu.

2.6 Поточна версія цих Умов завжди відображатиметься, і ви маєте право друкувати її або зберігати електронні копії.

3. Правила й обмеження

3.1 Ви погоджуєтеся використовувати Сервіси не від імені або на користь будь-якої третьої сторони, а для власних потреб і лише у спосіб, що відповідає цим Умовам, Політикам та всім законам і нормативним актам, які застосовуються до вас. Якщо використання вами Сервісів заборонено будь-якими чинними законами, ви не маєте права користуватися Сервісами. Ми не несемо відповідальності за використання вами Сервісів із порушенням закону.

3.2 Ви несете відповідальність за всі збитки, спричинені використанням вашого облікового запису третіми особами, за винятком випадків, коли ви не винні в такому використанні. Тому ви повинні захистити свій обліковий запис і пароль і не повідомляти їх третім особам. Ви повинні негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання або порушення безпеки вашого облікового запису.

3.3 Заборонено створювати кілька облікових записів.

3.4 Будь-які розіграші, конкурси, лотереї, опитування, ігри й аналогічні акції (разом – "Акції"), доступні в Сервісах, регулюються окремими правилами. Якщо правила Акції суперечать цим Умовам, переважну силу мають правила Акції.

3.5 Користуючись Сервісами, ви погоджуєтеся й зобов’язуєтеся дотримуватися наших Правил спільноти та Правил перегляду, а також не вчиняти жодних дій і не робити доступними Користувацькі матеріали за допомогою Сервісів, які можуть:

(1) порушувати права інших осіб, зокрема права інтелектуальної власності;

(2) порушувати будь-які з цих Умов, Політик, наших Правил спільноти чи Правил перегляду або ж чинних законів і нормативних актів;

(3) уникати або намагатися уникати дотримання будь-яких із цих Умов, Політик або інших правил, що стосуються Сервісів, зокрема Акцій;

(4) розповсюджувати несанкціоновану або небажану рекламу, спам або здійснювати масове розсилання електронною поштою;

(5) збирати персональні дані інших користувачів або використовувати будь-які такі дані, зібрані за допомогою Сервісів, за винятком випадків, коли ви прямо уповноважені як кваліфікований дослідник компанією Whaleco Technology Limited, після подання та затвердження Форми отримання доступу до даних, а також відповідно до Акту про цифрові послуги Європейського союзу та наших Умов використання Порталу доступу до даних;

(6) вчиняти будь-які дії, які можуть призвести до порушення безпеки вашого облікового запису;

(7) отримувати пароль, обліковий запис або інші дані про безпеку іншого користувача;

(8) використовувати облікові дані третьої сторони, приховувати свою справжню IP-адресу чи іншим чином видавати себе за іншу особу або ж створювати хибне уявлення про ваш зв’язок із фізичною особою чи організацією;

(9) порушувати належне функціонування або безпеку будь-якої комп’ютерної мережі або втручатися в них;

(10) вмикати будь-яку форму автоматичних відповідей або "спаму" на Сервісі, будь-який процес, що запускається або активується, коли ви відсутні на Сервісі, або будь-який процес, що іншим чином перешкоджає належному функціонуванню Сервісу (зокрема, шляхом надмірного навантаження на інфраструктуру Сервісу через перевантаження, «наводнення», «поштові бомбардування» або збої в роботі Сервісу);

(11) потенційно завдавати шкоди Сервісу, зокрема, порушувати будь-які функції безпеки Сервісу, використовувати ручне або автоматизоване програмне забезпечення або інші засоби для доступу, "сканування", "підчищання" сторінки або використання "павуків" для перегляду будь-якої сторінки, даних або частини Сервісу, або запускати віруси, програми, що самостійно розповсюджуються, або аналогічні коди, що завдають шкоди Сервісу, за винятком випадків, коли такий доступ і використання прямо дозволені кваліфікованому досліднику компанією Whaleco Technology Limited, після подання та схвалення Форми отримання доступу до даних та відповідно до Акту про цифрові послуги Європейського союзу та наших Умов використання Порталу доступу до даних;

(12) копіювати або зберігати будь-яку значну частину вмісту Сервісу без отримання нашої письмової згоди;

(13) декомпілювати, здійснювати зворотне проєктування або іншим чином отримувати вихідний код або основні ідеї чи інформацію, пов’язану із Сервісом;

(14) купувати будь-які товари, купувати або використовувати які ви не маєте законного права;

(15) зловживати будь-якими акціями, знижками або іншими перевагами, запропонованими нами, або маніпулювати цінами на будь-які товари, що є в списку, або ж втручатися в списки; чи

(16) намагатися вчиняти будь-які дії, а також дозволяти, заохочувати або допомагати будь-якій третій стороні вчиняти будь-які дії, що заборонені в цьому списку.

На додачу до будь-яких інших доступних нам засобів правового захисту порушення будь-якого з вищезазначених пунктів є підставою для:

(1) видалення, обмеження або відмови в публікації будь-яких Користувацьких матеріалів;

(2) скасування ваших купівель товарів;

(3) скасування винагород або виплат, які ми маємо здійснити; та/або

(4) призупинення, припинення або іншого обмеження вашого доступу до Сервісу чи користування ним.

Якщо нам стане відомо про будь-які можливі порушення вами Умов, ми залишаємо за собою право розслідувати такі порушення. Якщо в результаті розслідування ми дійдемо до висновку про факт злочинної або іншої незаконної діяльності, то залишаємо за собою право передати справу до відповідних правоохоронних органів і співпрацювати з ними. Ми маємо право розкривати будь-які відомості або матеріали із Сервісів, зокрема Користувацькі матеріали, які нам доступні у зв’язку з використанням вами Сервісів, для: (i) виконання вимог чинних законів, правового процесу чи запиту державних органів; (ii) забезпечення виконання положень цих Умов і Політик; (iii) реагування на будь-які претензії стосовно того, що Користувацькі матеріали порушують права третіх осіб; (iv) відповіді на ваші запити щодо обслуговування клієнтів; або (v) захисту прав, майна чи особистої безпеки нашої компанії, наших користувачів і громадськості, а також усіх службовців правоохоронних чи інших урядових органів; і (vi) інших цілей, передбачених Політикою конфіденційності, які ми обґрунтовано вважаємо необхідними або доцільними, і за умови, що таке розкриття відповідає чинним законам, включаючи чинне законодавство про захист даних і конфіденційність.

3.6 Додаткову інформацію про наш підхід до модерації вмісту, неналежне використання наших Сервісів, нашу систему оскарження та наші принципи рекомендації вмісту користувачам можна знайти на сторінці довідки щодо Акту про цифрові послуги. Зверніть увагу, що DSA означає Акт про цифрові послуги Європейського союзу, а наша сторінка довідки щодо Акту про цифрові послуги є невід’ємною частиною Умов і має розглядатися разом із ними.

4. Конфіденційність

4.1 Наша Політика конфіденційності містить інформацію про те, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші особисті дані, коли ви отримуєте доступ до Послуг, їх відвідування або користування ними. У зв’язку з використанням вами Послуг ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо отримувати доступ до ваших особистих даних, збирати, використовувати, зберігати й розкривати їх (зокрема дані вашого облікового запису й інформацію про користувача), як описано в цих Умовах і в нашій Політиці конфіденційності, ознайомлення з якими ви підтверджуєте.

5. Повідомлення

5.1 Ми надсилатимемо вам повідомлення в електронному вигляді, такі як електронні листи, текстові повідомлення, push-повідомлення в мобільному додатку, а також повідомлення та сповіщення в Сервісах або через Сервіси («Push-повідомлення»), якщо ви надали нам згоду на отримання таких Push-повідомлень згідно з вимогами чинного законодавства. Ви розумієте, що під час використання Додатка ваш постачальник послуг бездротового зв’язку може стягувати з вас плату за передавання даних, обмін текстовими повідомленнями та/або інший бездротовий доступ, зокрема щодо Push-повідомлень. Зверніться до свого постачальника послуг бездротового зв’язку для отримання інформації щодо плати, яка стягується за ваш доступ до Сервісів та їх використання, включно з отриманням від нас Push-повідомлень. Ви несете одноосібну відповідальність за будь-які комісії, витрати або видатки, які виникають у вас під час завантаження, встановлення та/або використання Сервісів на вашому мобільному пристрої, включно з отриманням вами Push-повідомлень. Ви також визнаєте та погоджуєтеся з тим, що всі умови й положення, угоди, сповіщення, розкриті дані й інші повідомлення та документи, які ми надсилаємо вам в електронному вигляді, мають таку саму юридичну силу, як і викладені «в письмовій формі».

5.2 Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо зв’язуватися з вами за будь-якою наданою вами адресою електронної пошти або номером телефону, щоб: (i) повідомляти вас про ваш Обліковий запис; (ii) усувати проблеми з вашим Обліковим записом; (iii) вирішувати спірні питання; (iv) стягувати борг; (v) дізнаватися вашу думку за допомогою опитувань або анкет; (vi) повідомляти вам нову інформацію про стан замовлення, оплати й доставки; (vii) надсилати вам тексти автентифікації; або (viii) за будь-якої іншої потреби з метою обслуговування вашого Облікового запису або для забезпечення дотримання цих Умов, Політик, застосовних законів і нормативних актів або будь-якої іншої угоди, яку ми можемо укладати з вами, згідно з вашими відповідними дозволами, налаштуваннями й уподобаннями (якщо такі застосовуються). До текстових повідомлень, які ми надсилаємо, можуть застосовуватися стандартні тарифи на обмін текстовими повідомленнями, установлені вашим мобільним оператором.

5.3 Якщо ви бажаєте отримувати наші маркетингові матеріали через мобільні повідомлення та сповіщення або електронною поштою, ви можете на них підписатися. Коли ви надасте нам свій дозвіл, якщо це необхідно, і відповідно до стандартів, передбачених законодавством, ми надсилатимемо на наданий вами номер мобільного телефону рекламні повідомлення, які можуть містити одноразові паролі, сповіщення щодо ваших замовлень, наші рекламні повідомлення та нагадування про товари в кошику, які досі залишаються неоформленими (це можливо за допомогою файлів cookies, які ми збираємо, як описано в цих Умовах). Участь у програмі не передбачає автоматичного приєднання до іншої програми. Вам буде надано можливість відмовитися від маркетингових матеріалів. Частота повідомлень змінна, а оператори мобільного зв’язку не несуть відповідальності за будь-які затримки чи недоставлені повідомлення. Може стягуватися плата за повідомлення та передавання даних. Отримання маркетингових текстових повідомлень не є обов’язковою умовою використання Сервісів.

5.4 Ми можемо надсилати вам повідомлення через стороннього постачальника послуг. Ви погоджуєтеся з тим, що, відповідно до нашої Політики конфіденційності, ваше спілкування з нами, торговими партнерами чи нашими агентами може записуватися, відстежуватися та зберігатися з метою контролю якості й навчання або для захисту ваших і наших інтересів та/або інтересів торгових партнерів.

6. Користувацькі матеріали

6.1 Термін «Користувацькі матеріали» означає все, що ви розміщуєте, завантажуєте, передаєте або надсилаєте за допомогою Сервісу, зокрема пропозиції, коментарі, відгуки, оцінки, фотографії, відео або інші відгуки чи матеріали, які можуть бути видимими для інших користувачів.

Для всіх Користувацьких матеріалів ви надаєте нам повністю оплачуване, безкоштовне, невиключне, передаване, з можливістю субліцензування, всесвітнє право (зокрема, всі особисті немайнові права) і ліцензію на використання, ліцензування, зберігання, відображення, відтворення, збереження, модифікацію (наприклад, для того, щоб забезпечити можливість перегляду Користувацького матеріалу в різних системах і на різних пристроях), створення похідних робіт, публічне виконання, публічне відображення, розповсюдження, переклад або інші дії щодо такого Користувацького матеріалу, які ми вважаємо необхідними для функціонування, маркетингу й реклами Сервісів, зокрема для представлення, відображення або виконання таких Користувацьких матеріалів відповідно до ваших уподобань, завжди відповідно до чинного законодавства про захист даних та інших застосовних законів.

6.2 Ви визнаєте й погоджуєтеся, що всі Користувацькі матеріали (зокрема, ім'я користувача, під яким ви їх розмістили) є неконфіденційними й не є чиєюсь власністю (за винятком вашого спілкування безпосередньо з Temu з метою створення звіту або подання скарги чи розв’язання проблем з обслуговуванням, які розглядатимуться як конфіденційні).

6.3 Ви гарантуєте, що володієте або іншим чином контролюєте всі права на Користувацький матеріал і що використання нами будь-якого Користувацького матеріалу не утискатиме й не порушить прав будь-якої третьої сторони або не порушить будь-які правила й обмеження, що містяться в цих Умовах (зокрема, ті, що викладено в розділі 3 цих Умов).

6.4 Ми не схвалюємо Користувацькі матеріали, і вони не відображають наших поглядів. Ми прямо відмовляємося від будь-якої відповідальності за Користувацькі матеріали та за спричинені ними збитки. Ми очікуємо, що користувачі будуть дотримуватися високого рівня добросовісності, надаючи Користувацькі матеріали, які можуть переглядати інші користувачі, особливо щодо оцінок та відгуків про продукти. Ви зобов'язуєтеся надавати Користувацькі матеріали, доступні для перегляду іншим користувачам, правдиво й добросовісно, ґрунтуючись лише на власному досвіді. Крім того, ви зобов’язуєтеся чітко вказати, чи спонсорувався або оплачувався Користувацький матеріал тим чи іншим способом. Ви підтверджуєте, що ми не зобов’язані попередньо перевіряти Користувацькі матеріали, хоча ми залишаємо за собою право попередньо переглянути, відхилити, виключити або видалити будь-який Користувацький матеріал. Укладаючи ці Умови, ви надаєте свою безвідкличну згоду на такий моніторинг і модерацію. У разі попередньої перевірки, відхилення, виключення або видалення будь-яких Користувацьких матеріалів ви визнаєте, що ми зробимо це для нашої, а не вашої вигоди. Без обмеження загального змісту вищезазначеного, ми маємо право видаляти будь-які Користувацькі матеріали, які порушують ці Умови або є неприйнятними на інших підставах.

7. Право власності

7.1 Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що матеріали, які відображаються, пропонуються або є доступними в Сервісах чи завдяки їм, зокрема текст, графічні зображення, дані, статті, фотографії, зображення, ілюстрації та Користувацькі матеріали (разом – «Контент»), можуть бути захищені авторським правом та/або іншими законами про інтелектуальну власність у всьому світі. Ви зобов’язуєтеся дотримуватися вимог усіх повідомлень про авторське право, правил використання торговельних марок та інформації, а також обмежень, які містяться в Контенті, а також не копіювати, не відтворювати, не змінювати, не перекладати, не публікувати, не транслювати, не передавати, не поширювати, не пропонувати, не вивантажувати, не демонструвати, не ліцензувати, не продавати й іншим чином не використовувати з будь-якою метою будь-який Контент, що не належить вам, без попередньої згоди на це власника такого контенту.

7.2 Ми поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб і залишаємо за собою право видаляти Контент або відключати доступ до Контенту, який, як стверджується, порушує права інтелектуальної власності іншої особи, а також закривати облікові записи ймовірних порушників. Щоб дізнатися, як повідомити про Контент, що потенційно порушує авторські права, ознайомтеся з нашою Політикою щодо інтелектуальної власності.

7.3 Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що ми є власниками або ліцензіатами Сервісів. Ви зобов’язуєтеся не змінювати, не публікувати, не передавати, не брати участь у передаванні або продажу, не відтворювати, не створювати похідні роботи на основі Сервісів і не використовувати Сервіси будь-яким іншим способом для отримання власної вигоди, за винятком випадків, прямо передбачених розділом 7.

7.4 За умови дотримання вами цих Умов і всіх застосовних політик, правил і рекомендацій, а також сплати вами всіх відповідних зборів ми або наші постачальники контенту надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану ліцензію, яка не підлягає субліцензуванню, на доступ та особисте некомерційне користування Сервісами з єдиною метою – використання Temu. Усі прямо не надані вам у цих Умовах або будь-якій політиці чи вказівках права зберігаються за нами або нашими ліцензіарами, постачальниками, видавцями, правовласниками чи іншими постачальниками контенту. Дія наданих нами ліцензій припиняється, якщо ви не дотримуєтеся цих Умов або будь-яких застосовних політик, правил чи інструкцій.

7.5 Ви не маєте права використовувати в комерційних цілях будь-яку інформацію, яка міститься в Сервісах, або використовувати Сервіси в інтересах іншого бізнесу, якщо ми заздалегідь не дали на це чіткого дозволу. Ви не маєте права вимагати, рекламувати або звертатися, в будь-якій формі, до користувачів із метою працевлаштування, укладання контрактів або для будь-яких інших цілей, не пов’язаних із Сервісами, що надаються за допомогою Temu. У разі порушення вами цього положення ми залишаємо за собою право відмовляти в обслуговуванні, закривати облікові записи та/або скасовувати операції з придбання на власний розсуд.

8. Відповідальність і ризики третіх осіб

8.1 Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що відповідальність за будь-який Контент, розміщений публічно або переданий приватно за допомогою Сервісів, несе виключно особа, яка розмістила або передала такий Контент. Ви отримуєте доступ до Контенту, використовуєте його та взаємодієте з іншими користувачами, включаючи, але не обмежуючись товарними партнерами, на власний ризик. Ми не несемо відповідальності за будь-які помилки, упущення та неточності в Контенті. Ми не контролюємо Контент і не зобов’язані вживати жодних дій щодо можливої вашої інтерпретації, використання чи реакції на Контент. Ми не зобов’язані здійснювати превентивний контроль Контенту, а також ми не затверджуємо, не схвалюємо, не робимо жодних заяв і не надаємо жодних гарантій щодо Контенту. Ви також маєте розуміти, що ми не можемо гарантувати ідентичність користувачів, із якими ви взаємодієте під час користування Сервісами, і не несемо відповідальності за те, які саме користувачі отримують доступ до Сервісів.

8.2 Ви несете відповідальність за весь Контент, який надаєте в Сервісах у будь-який спосіб. Ви також заявляєте та гарантуєте, що маєте всі права на надання такого Контенту в Сервісах у такий спосіб.

8.3 Сервіси можуть містити посилання або мати зв’язок із вебсайтами або сервісами третіх сторін, які не належать нам і які ми не контролюємо. Ми не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст, точність, політики конфіденційності або ж практики чи думки, наведені на будь-яких сторонніх сайтах чи сервісах. Крім того, ми не контролюємо й не можемо контролювати, перевіряти, цензурувати або редагувати вміст будь-якого стороннього сайту чи сервісу. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-які ризики, пов’язані з вашим доступом або використанням будь-яких сторонніх сайтів чи сервісів. Рекомендуємо вам бути уважними, коли ви залишаєте Сервіси, та ознайомлюватися з умовами використання й політикою конфіденційності кожного стороннього вебсайту або сервісу, який ви відвідуєте чи використовуєте.

8.4 Ваші взаємодії з іншими користувачами, іншими юридичними або фізичними особами, зокрема товарними партнерами, що виникають у результаті використання вами Сервісів, зокрема повідомлення, платежі, виконання зобов’язань й доставки, є виключно вашою відповідальністю та відповідальністю таких третіх сторін. Водночас ми залишаємо за собою право, але не зобов’язання, втручатися в такі взаємодії. Ви повинні провести розслідування та/або звертатися для отримання відповідної професійної консультації в разі виникнення потреби чи доцільності, перш ніж продовжувати будь-яку взаємодію із цією третьою стороною. Ви визнаєте й погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-які втрати чи збитки, що виникли в результаті такої взаємодії. Ви погоджуєтеся з тим, що ми не несемо відповідальності за будь-які зобов’язання, що виникли в результаті такої взаємодії.

8.5 Суттєвим порушенням цих Умов є організація продажу перелічених товарів від третіх осіб або виплата винагороди третім особам поза вебсайтом Temu з метою уникнення зобов’язання сплатити збори за товари, придбані через Сервіси.

9. Відмова від відповідальності

9.1 Ми не несемо відповідальності за будь-які претензії чи суперечки, які можуть виникнути між користувачами Temu. Якщо між вами й іншим користувачем або будь-якою третьою особою на Temu виникне суперечка, ми жодним чином не зобов’язані втручатися.

10. Покупки й Сервіси

10.1 Будь-який договір купівлі-продажу, укладений між вами як покупцем і стороннім торговим партнером як продавцем, укладається виключно між вами та стороннім торговим партнером. Temu не бере участі в транзакції як агент або представник від вашого імені або стороннього торгового партнера.

Ви, клієнт, несете відповідальність за ознайомлення з повним переліком продуктів перед купівлею будь-якого продукту. Для оформлення замовлення може бути визначена мінімальна сума купівлі, яка може відрізнятися залежно від того, перше це ваше замовлення чи наступне. Будь-яка застосовна мінімальна сума купівлі й умови будуть повідомлені вам на сторінці з докладною інформацією про товар перед оформленням замовлення.

Підтверджуючи покупку, ви визнаєте свою відповідальність за сплату повної вартості замовлення, включно з митними зборами, податками й вартістю доставки, якщо такі є. Якщо не зазначено інше, усі ціни, що відображаються на нашому вебсайті в євро (€) або інших місцевих валютах, включають відповідний ПДВ й решту податків, якщо вони застосовуються (крім митних зборів, які регулюються окремими положеннями, наведеними нижче). Залежно від продуктів, які ви купуєте, та вибраних вами способів доставки може застосовуватися вартість доставки, яку буде чітко зазначено перед підтвердженням замовлення.

Отримуючи допомогу з обслуговування клієнтів і повернення товарів, ви погоджуєтеся з тим, що (i) договір купівлі-продажу укладається виключно між вами та стороннім торговим партнером і Temu не є стороною такого договору, а також агентом або представником торгового партнера; (ii) де це застосовно, ви будете діяти як імпортер придбаних товарів і цим уповноважуєте нас призначити експедитора / митного брокера для виконання функцій вашого безпосереднього представника та сплати всіх митних зборів, податків і зборів від вашого імені.

Ми пропонуємо клієнтам оцінювання митних зборів, податків і зборів ("Ввізні мита") під час оформлення замовлення та здійснюємо митне оформлення від вашого імені для Європейського союзу. Під час оформлення замовлення ми маємо право попросити вас внести депозит на сплату ввізного мита, щоб гарантувати сплату такого ввізного мита від вашого імені. Зверніть увагу, що для клієнтів, які перебувають у Європейському союзі, на товари, які ви купуєте, можуть накладатися ввізні мита, якщо загальна вартість імпортованих товарів перевищує порогову суму, визначену чинним законодавством. Якщо фактичні ввізні мита перевищують суму депозиту для сплати ввізних мит, з вас не буде стягнуто жодної додаткової суми. Якщо фактичні ввізні мита будуть меншими, ніж розрахований нами депозит, вам буде автоматично повернено різницю за допомогою способу оплати, який ви використовували під час замовлення. Ви отримаєте лист на електронну пошту з підтвердженням суми повернення коштів. Відшкодування здійснюються після отримання рахунків-фактур від перевізників, що підтверджують фактичні ввізні мита.

Зверніть увагу, що тільки сторонні торгові партнери, що діють як професійні продавці, мають право продавати продукти на Temu.

10.2 Інформація щодо продуктів, які продаються, доступна на вебсайті. Незважаючи на те, що ми прагнемо надавати точну інформацію про Temu, існує ймовірність виникнення помилок, пов’язаних із ціноутворенням, описами продуктів, готовністю до відвантаження та пропозиціями. Відповідно до чинного законодавства, якщо інше не зазначено в цих Умовах, у зв’язку з наданням Сервісів ми залишаємо за собою право виправляти будь-які помилки, а також змінювати інформацію, доступну на Temu, чи скасовувати замовлення або частини замовлень, якщо інформація на Temu неточна, у будь-який час без попереднього повідомлення, зокрема після подання вашого замовлення на придбання або ж після отримання вами підтвердження замовлення чи сповіщення про доставку.

10.3 Перш ніж розмістити замовлення, уважно ознайомтеся з усіма описами й обмеженнями щодо продукту, який вас зацікавив. За наявності особливих обставин (як-от стан здоров’я та/або особливі потреби), що можуть вплинути на продукт, який ви бажаєте придбати, або на які може вплинути такий продукт, ви несете цілковиту відповідальність за те, щоб проконсультуватися з кваліфікованим фахівцем або медичним працівником до розміщення свого замовлення.

10.4 Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити максимально точне відображення кольорів продуктів на Temu. Однак ми не можемо гарантувати, що відображення будь-якого кольору на вашому моніторі буде точним відображенням кольору товару, який ви вибрали для купівлі.

10.5 Національне законодавство про захист прав споживачів надає вам юридичні права, зокрема юридичну гарантію того, що продукт відповідатиме законодавству. Ви можете мати право відповідно до місцевих законів, зокрема: (a) привести продукт у відповідність до вимог шляхом ремонту або заміни, або (b) розірвати договір. Ви можете скористатися такими юридичними правами проти сторонніх торгових партнерів протягом двох років із дати постачання товару. Зробити це можна, звернувшись до Служби обслуговування клієнтів.

10.6 Перш ніж оформити замовлення, ви можете вибрати спосіб доставки й отримати інформацію про її приблизну дату. Ви зможете вибрати один зі способів оплати, доступних у вашій юрисдикції. Щоб здійснювати покупки, ви повинні надати точну та повну інформацію про дійсний спосіб оплати, наприклад, кредитну картку, яку ви маєте право використовувати. У разі зміни будь-яких даних, пов’язаних із вашим способом оплати, ви повинні негайно внести відповідні зміни у свій обліковий запис. НАДАЮЧИ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СПОСІБ ОПЛАТИ Й ПІДТВЕРДЖУЮЧИ ОПЛАТУ КОНКРЕТНОЇ ПОКУПКИ, ВИ ДОЗВОЛЯЄТЕ НАМ, НАШИМ АФІЛІЙОВАНИМ ОСОБАМ І НАШИМ АГЕНТАМ ТА ОПЕРАТОРАМ ПЛАТІЖНИХ СИСТЕМ СТЯГУВАТИ ПЛАТУ ЗА КОРИСТУВАННЯ ЦИМ СПОСОБОМ, ЩО ВКЛЮЧАЄ: (А) СУМИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ СПЛАТІ ЗА КОНКРЕТНІ ПРОДУКТИ, ЯКІ ВИ КУПУЄТЕ; (Б) УСІ ЗАСТОСОВНІ МИТНІ ЗБОРИ, ПОДАТКИ ТА ВИТРАТИ НА ДОСТАВКУ; І (В) БУДЬ-ЯКІ ІНШІ СУМИ ВИТРАТ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ ВИКОРИСТАННЯМ ВАМИ СЕРВІСІВ, ЗАГАЛЬНА СУМА ЯКИХ БУДЕ ВКАЗАНА ДО ПІДТВЕРДЖЕННЯ ВАМИ ПЛАТЕЖУ. Ми можемо відхилити, заблокувати або призупинити вашу транзакцію в межах, дозволених чинним законодавством, із будь-якої причини, зокрема через підозру в шахрайстві, у межах боротьби з відмиванням грошей чи з метою дотримання санкцій, або якщо ми обґрунтовано вважатимемо, що ваша транзакція становитиме ризик для нас чи будь-якої третьої сторони.

10.7 Оператори платіжних систем можуть стягувати з вас комісію за покупки, здійснені через Temu. Інформація про такі сервісні комісії надається вам у Temu. Використання вами Сервісів та опрацювання платежів, які надає платіжна служба, регулюється вашою угодою з платіжною службою, яка час від часу може змінюватися. Умовою користування платіжними послугами є надання точної та повної інформації, а також надання дозволу на передавання цієї інформації Оператору платіжної системи.

10.8 Ваші платіжні зобов’язання вважаються повністю виконаними після отримання плати в розмірі узгодженої ціни. Ви можете переглянути й завантажити свої замовлення, що підтверджують укладені договори купівлі-продажу, з нашого вебсайту.

10.9 Однією транзакцією на Temu ви можете оплатити кілька замовлень. Кілька замовлень можуть бути доставлені разом в одній посилці.

11. Повернення коштів, обмін та пов'язані з цим питання

11.1 Ми надаємо допомогу в обслуговуванні клієнтів, включаючи оплату, повернення, відшкодування та інші питання, пов'язані з придбанням товарів.

11.2 Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупками за посередництвом наших Послуг. Ви маєте право на повернення та відшкодування коштів за всі товари, придбані на Temu. Для отримання детальної інформації про повернення та відшкодування, ознайомтеся з Політикою повернення та відшкодування. Дотримуйтесь інструкцій в політиці, якщо ви хочете подати запит на відшкодування коштів. Ви розумієте та погоджуєтеся, що ми можемо повернути вам кошти відповідно до Політики повернення та відшкодування.

Якщо інше не зазначено в Політиці повернення та відшкодування, відшкодування не покриває митні збори, податки або вартість зворотної доставки, понесені в процесі відшкодування.

12. Винагороди

12.1 Ви можете отримувати кредити, купони, кошти, подарунки чи інші види винагород за використання Послуг (разом «Винагороди»). Деякі винагороди використовуються лише для отримання знижок або оплати відповідних покупок (але не всіх товарів) через Послуги, не підлягають обміну на готівкові кошти, за винятком юрисдикцій, де це передбачено законодавством. Уважно ознайомтеся з інформацією та правилами, що стосуються різних видів винагород.

13. Припинення відносин

13.1 Ви можете в будь-який час припинити користування Послугами. Ми також маємо право припинити або призупинити використання вами Послуг або вашого Облікового запису, якщо ви порушите ці Умови або Політики, як буде нами обґрунтовано визначено. Навіть після припинення або призупинення використання вами Послуг ці Умови можуть бути примусово застосовані до вас, а будь-яка несплачена вами сума підлягатиме сплаті.

13.2 Якщо дію вашого Облікового запису буде припинено, увесь Контент і всі Винагороди, пов’язані з вашим Обліковим записом, будуть скасовані й анульовані. Усі невикористані Винагороди варто спробувати використати до дати припинення дії Облікового запису.

13.3 Усі положення цих Умов, які за своїм характером мають зберігати чинність після припинення дії цих Умов, зокрема положення про право власності, відмову від гарантійних зобов’язань і обмеження відповідальності, зберігатимуть чинність навіть після припинення дії цих Умов.

14. Обмеження відповідальності

14.1 Ми несемо відповідальність перед вами лише за нашими договірними зобов’язаннями щодо надання Сервісів. Ми в жодному разі не несемо відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність третіх сторін.

14.2 Наша відповідальність перед вами регулюється такими правилами:

(1) Ми несемо необмежену відповідальність за збитки, заподіяні навмисно або внаслідок грубої недбалості нами, нашими працівниками й довіреними представниками, а також у разі неповідомлення з метою обману про невиконання зобов’язань, порушення явних гарантій, наданих за цими Умовами, та збитки внаслідок заподіяння особистої шкоди (життю, тілу та здоров’ю).

(2) Ми несемо відповідальність за інші збитки, лише якщо вони є результатом порушення зобов’язань, яких необхідно дотримуватися для належного виконання угоди й на дотримання яких інша сторона угоди зазвичай може розраховувати. Водночас відповідальність за такі інші збитки обмежується тими збитками, які вважаються типовими для цього виду угоди та передбачуваними. Ми не несемо відповідальності за будь-які непередбачувані збитки. Непередбачуваними вважаються несподівані збитки, імовірність виникнення яких не була очевидною та не була висловлена вами перед укладенням цієї угоди, що означало б, що ми повинні були очікувати їх виникнення. Можлива відповідальність згідно із законодавством про відповідальність за якість продукції залишаються незмінними. Будь-яка інша відповідальність виключена.

(3) Ми не гарантуємо й не беремо на себе відповідальність за виконання зобов’язань за договорами купівлі-продажу або іншими договорами, укладеними з третіми особами.

(4) Крім того, ми не несемо відповідальності за точність, надійність і повноту Контенту, наданого нами на Temu безкоштовно, або за будь-які збитки, що можуть виникнути через такий Контент.

(5) Деякі країни можуть не дозволяти певні обмеження, зазначені вище. Ці обмеження застосовуються в межах, дозволених чинним законодавством, і ви можете мати додаткові права відповідно до свого національного законодавства про захист прав споживачів.

15. Відшкодування

15.1 Ви погоджуєтеся звільнити нас від будь-яких претензій, пред'явлені іншими користувачами або іншими третіми особами проти нас на підставі порушення їхніх прав у результаті використання вами Послуг або порушення вами цих Умов. Відшкодовуючи нам збитки відповідно до цього розділу, ви повинні оплатити наші витрати на необхідний судовий захист. Це не стосується випадків, коли ви не несете відповідальності за таку претензію. У разі претензії щодо відшкодування збитків згідно із цим розділом 15 ви повинні негайно надати нам всю достовірну інформацію, необхідну для розгляду претензії та захисту.

16. Магазини додатків

16.1 Ліцензія додатка. За умови дотримання вами цих Умов ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію, що не підлягає субліцензуванню, на завантаження, установлення та використання копії мобільного додатка Temu («Додаток») на мобільному пристрої чи комп’ютері, що перебуває у вашій власності або під вашим контролем. Крім того, стосовно будь-якого Додатка, доступ до якого надається через магазин додатків Apple App Store або який завантажується з нього (далі – «Додаток із джерела App Store»), ви повинні використовувати Додаток із джерела App Store лише (а) на продуктах Apple, який працює під керуванням iOS (фірмової операційної системи Apple), і (б) відповідно до «Правил користування», викладених в Умовах надання послуг у магазині додатків Apple App Store. Незважаючи на перше речення цього розділу, стосовно будь-якого Додатка з джерела App Store або Додатка, завантаження чи доступ до якого відбувається з магазину додатків Google Play («Додаток із джерела Google Play»), у вас є можливість отримати додаткові ліцензійні права щодо доступу та використання Додатка, на який поширюються умови корпоративної покупки або сімейного доступу Family Sharing для брендових продуктів Apple, або Додатка, який використовується на спільній основі з деякими членами родини, відповідно до чинних положень і умов Apple або Google та ваших пов’язаних налаштувань.

16.2 Магазини додатків. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що доступність Додатка та Сервісів залежить від третьої особи, від якої ви отримали ліцензію на Додаток, наприклад, Apple App Store або Google Play (далі кожен – «App Store»). Ви підтверджуєте, що Умови укладаються між нами, а не з App Store. Ми, а не App Store, несемо виключну відповідальність за Сервіси, у тому числі Додаток, його контент, технічне обслуговування, послуги підтримки та гарантії, а також розгляд будь-яких претензій, пов’язаних із ними (наприклад, відповідальність за продукт, відповідність законодавству або порушення прав інтелектуальної власності). Щоб використовувати Додаток, ви повинні мати доступ до бездротової мережі, і ви погоджуєтеся сплатити всі збори, пов’язані з таким доступом. Ви також погоджуєтеся сплатити всі комісії (у відповідному випадку) та відповідні податки, які стягує App Store у зв’язку із Сервісами, зокрема Додаток. Ви погоджуєтеся дотримуватися, і ваша ліцензія на використання Додатка залежить від дотримання вами всіх умов угоди, встановлених відповідним App Store під час використання будь-якого Сервісу, включаючи Додаток. Ви визнаєте, що App Store (і його дочірні структури) є сторонніми бенефіціарами за цими Умовами й мають право вимагати їх виконання.

16.3 Доступ і завантаження додатка з Apple App Store. Наведена далі інформація стосується будь-якого Додатка з джерела App Store, завантаження чи доступ до якого здійснюється з магазину додатків Apple App Store:

(1) Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що (i) ці Умови укладені тільки між вами та нами, а не між вами й компанією Apple, та (ii) не компанія Apple, а ми несемо повну відповідальність за Додаток із джерела App Store і за його вміст. Використання вами Додатка з джерела App Store має відповідати Умовам магазину додатків App Store щодо надання послуг.

(2) Ви визнаєте, що компанія Apple не несе жодних зобов’язань щодо надання будь-яких послуг із технічного обслуговування та підтримки користувачів Додатка з джерела App Store.

(3) У разі невідповідності Додатка з джерела App Store будь-якій застосовній гарантії ви можете повідомити про це компанію Apple і вона відшкодує вам ціну придбання Додатка з джерела App Store. Компанія Apple не матиме жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Додатка з джерела App Store, наскільки це дозволено чинним законодавством. Так само як у відносинах між компанією Apple і нами, відповідальність за всі інші претензії, збитки, зобов’язання, втрати або витрати, пов’язані з будь-яким невиконанням будь-яких умов гарантії, покладатиметься виключно на нас.

(4) Ви та ми визнаємо, що у відносинах між нами та компанією Apple компанія Apple не несе відповідальності за розгляд будь-яких ваших претензій або претензій будь-якої третьої особи стосовно Додатка з джерела App Store чи вашого володіння та користування ним, зокрема: (i) претензій щодо якості продукції; (ii) будь-яких претензій щодо невідповідності Додатка з джерела App Store будь-яким застосовним законодавчим або нормативним вимогам; та (iii) претензій, що випливають із законодавства про захист прав споживачів або аналогічного законодавства.

(5) Ви та ми визнаємо, що у випадку подачі третьою особою претензії про те, що Додаток із джерела App Store або ваше володіння та користування ним порушують права інтелектуальної власності третьої сторони, у відносинах між нами та компанією Apple саме ми, а не компанія Apple, будемо нести виключну відповідальність за розслідування, захист, урегулювання та задоволення будь-якого такого позову про порушення прав інтелектуальної власності в усіх випадках, передбачених Умовами.

(6) Ви та ми визнаємо й погоджуємося з тим, що компанія Apple та її дочірні компанії є сторонніми бенефіціарами за цими Умовами в частині, що стосується вашої ліцензії на користування Додатком із джерела App Store, і що після прийняття вами положень цих Умов компанія Apple як сторонній бенефіціар матиме право (і вважатиметься, що вона прийняла таке право) забезпечити примусове виконання вами Умов у частині, що стосується вашої ліцензії на користування Додатком із джерела App Store.

(7) Без обмеження будь-яких інших положень цих Умов ви повинні дотримуватися всіх застосовних умов угод із третіми сторонами під час використання Додатка з джерела App Store.

17. Загальні положення

17.1 Передача. Ви не маєте права призначати, делегувати або передавати ці Умови, а також свої права й обов’язки за ними іншій особі будь-яким способом (відповідно до закону або іншим чином) без нашої попередньої письмової згоди. Крім того, будь-які спроби призначити, передовірити, делегувати або передати в порушення вищевикладеного будуть недійсні. Ми можемо передавати, призначати або делегувати ці Умови, а також права й обов’язки за ними будь-якій іншій особі без вашої згоди, якщо інше не зазначено в цих Умовах, і в будь-якому разі не порушує ваших законних прав.

17.2 Непередбачені події. Ми не несемо відповідальності за будь-яку затримку або невиконання внаслідок причин, які ми об’єктивно не можемо контролювати, зокрема внаслідок стихійного лиха, війни, актів тероризму, масових заворушень, ембарго, дій цивільної чи військової влади, пожежі, повені, аварії, пандемії чи страйку, а також унаслідок нестачі транспортних засобів, палива, електроенергії, робочої сили чи матеріалів.

17.3 Застосовне законодавство. Якщо ви є резидентом будь-якої країни Європейського союзу, то ці Умови та суперечки будь-якого характеру, які можуть виникнути між вами та нами відповідно до них, регулюватимуться законодавством такої країни. Якщо ви є резидентом будь-якої країни за межами Європейського Союзу, то ці Умови та будь-які спори будь-якого роду, які можуть виникнути між вами та нами відповідно до них, регулюватимуться законодавством Ірландії. Положення Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовуються до угоди між вами та нами й до цих Умов.

17.4 Врегулювання суперечок в режимі онлайн. Європейська комісія надає інтернет-платформу для врегулювання суперечок у режимі онлайн (далі – «платформа ВСО»). Платформа ВСО наразі доступна за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов’язані брати участь в альтернативних механізмах вирішення споживчих спорів.

17.5 Повідомлення. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою на останню адресу електронної пошти, яку ви нам надали, і це вважається дійсним повідомленням. Таким чином, ви несете відповідальність за надання актуальної адреси електронної пошти. Ви можете надіслати нам повідомлення на електронну пошту legal@eur.temu.com або за такою поштовою адресою:

Whaleco Technology Limited
First Floor
25 St Stephens Green
Dublin 2, Ireland (Ірландія).

Якщо ви надсилаєте повідомлення поштою, зверніть увагу, що таке повідомлення вважатиметься врученим, коли ми отримаємо його за зазначеною вище адресою у вигляді листа, доставленого відомою службою кур’єрської доставки, або у вигляді звичайного оплаченого поштового відправлення.

17.6 Відмова від прав. Відсутність дій з нашого боку у відповідь на порушення, яке здійснили ви чи інші особи, не позбавляє нас права в майбутньому вживати заходів у зв’язку з наступними чи подібними порушеннями.

17.7 Роздільність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або позбавленим позовної сили, таке положення буде обмежено або виключено в мінімальному обсязі, необхідному для того, щоб ці Умови залишалися чинними та мали обов’язкову юридичну силу.

17.8 Сторонні бенефіціари. Ці Умови не передбачають наявності сторонніх бенефіціарів.

17.9 Повнота угоди. Ці Умови є остаточною, повною та виключною угодою між сторонами з приводу предмета цієї угоди. Вони замінюють собою та об’єднують усі попередні обговорення між сторонами щодо такого предмета.

18. Контактна інформація

Наша контактна інформація:

Whaleco Technology Limited
First Floor
25 St Stephens Green
Dublin 2, Ireland

Додаткову інформацію можна отримати на сайті Інформація про компанію – Імпринт.