Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки

Правила безпечного доступу до Інтернету

1. Як уникнути фішингу

Остерігайтеся спаму в вигляді повідомлень, електронних листів і телефонних дзвінків. Шахраї часто використовують ці методи зв' язку, щоб викрасти особисту й фінансову інформацію. Натисніть, щоб переглянути приклади типових шахрайств. Щоб захистити себе, ми рекомендуємо вам не відповідати на ці повідомлення чи дзвінки й не натискати посилання в електронних листах або текстових повідомленнях із невідомих джерел. Якщо ви не впевнені щодо законності повідомлення, ви можете зв' язатися з нашими представниками служби підтримки клієнтів, щоб бути в безпеці. Ми перевіримо надану вами інформацію, щоб переконатися, що ваші дані залишаються в безпеці.

2. Як захистити свою платіжну інформацію

- Завжди використовуйте вебсайти із символом замка.

- Частіше перевіряйте свої банківські виписки й сповіщайте банк про будь-які аномалії.

- Негайно повідомляйте про втрату або викрадення карток.

- Не зберігайте інформацію про вашу картку або облікові дані на пристроях, до яких ви надаєте спільний доступ.

3. Перш ніж повідомити про потенційну несанкціоновану операцію з вашою карткою, просимо врахувати таке

- Замовлення було зроблено другом, членом сім'ї або особою, яка має доступ до ваших платіжних реквізитів?

- Чи є інші картки, пов' язані з платіжним рахунком, які могли використати?

- Ви нещодавно скасовували замовлення? Деякі банки показують таку транзакцію як незавершену.

Якщо ви вважаєте, що стали жертвою шахрайства, зв'яжіться з нами й повідомте деталі транзакції, і ми зможемо надати вам подальшу допомогу.

4. Захистіть свою електронну пошту за допомогою надійних паролів

Ваш акаунт електронної пошти містить багато особистої інформації про вас і зазвичай пов' язаний з іншими обліковими записами в Інтернеті, які ви використовуєте. Якщо ваш акаунт електронної пошти зламано, всі інші ваші паролі може бути скинуто. Тому важливо захистити акаунт електронної пошти надійним паролем, який відрізняється від усіх інших ваших паролів.

Щоб створити його, ми рекомендуємо метод «3 випадкових слова»: просто виберіть три випадкових слова, які вам запам'яталися і які щось означають для вас, якщо їх з'єднати разом, - що довший і менш очевидний зв'язок, то краще, наприклад: MagicalCardWater.

5. Не використовуйте незахищені загальнодоступні мережі Wi-Fi

Безкоштовні загальнодоступні Wi-Fi-з'єднання, які пропонуються в кав' ярнях чи аеропортах, часто мають низький або зовсім відсутній захист. Хакерам легко контролювати мережевий трафік, включаючи дані вашої електронної пошти. Спосіб захисту від атак у тому, щоб триматися надійних або захищених паролем мереж. Використовувати VPN (віртуальну приватну мережу) також безпечно, оскільки вона захищає й шифрує ваші дані підключення.

6. Не забувайте виходити з системи, коли використовуєте загальнодоступний комп' ютер або пристрій

Якщо ви використовуєте загальнодоступний комп' ютер, щоб перевірити свою електронну пошту, але не виходите перед тим, як піти, то хтось, користуючись цим комп' ютером пізніше, може отримати ваш пароль і використати його, щоб зламати ваш акаунт. Після користування загальнодоступним комп' ютером або пристроєм не забудьте правильно вийти з акаунту. Також зауважте, що загальнодоступні комп' ютери можуть бути заражені шкідливим або шпигунським програмним забезпеченням, тому використовуйте їх з обережністю.

Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:⁦+420210012910⁩
Графік роботи: Пн-Пт: 08:00-17:00