Захистіться від спаму й фішингу

Остерігайтеся спам-повідомлень, електронних листів та телефонних дзвінків! Шахраї часто використовують ці методи зв'язку, щоб викрасти особисту й фінансову інформацію. Щоб захистити себе, ми рекомендуємо вам не відповідати на ці повідомлення чи дзвінки та не натискати посилання в електронних листах або текстових повідомленнях із невідомих джерел. Якщо ви не впевнені щодо легітимності повідомлення, краще перестрахуватися й повідомити про це намВідкрити в новій вкладці.. Якщо вам потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, і ми ретельно вивчимо ваші звіти, щоб забезпечити безпеку вашої інформації.

Будь ласка, повідомте нам, якщо:

1. До вас звернулася невідома третя сторона, яка представилася поштовим постачальником і вимагала додаткову оплату за доставку.

2. До вас звернувся продавець, який представився співробітником Temu і попросив здійснити транзакції через інші канали поза межами Temu (QR-код, електронний гаманець, банківський переказ тощо).

3. Вас запрошують виконувати «завдання» (наприклад, ставити лайки, залишати відгуки або купувати товари) для отримання комісії. Ці шахраї спочатку завойовують довіру невеликими винагородами, а потім змушують вас поповнювати рахунок на великі суми для «завдань з високою комісією», зрештою позбавляючи вас можливості виводити кошти.

4. Вас обманом змусили купувати товари та здійснювати платежі/транзакції на підробленому вебсайті/додатку, схожому на Temu, з повідомленням про те, що ви щось виграли.

5. Ви отримали повідомлення з невідомого номера з пропозицією фінансових послуг або роботи на неповний робочий день і вас попросили заповнити особисту інформацію (наприклад, дані вашого облікового запису Temu або номер транзакції).

6. Ви отримали дзвінок з невідомого номера з проханням розкрити/підтвердити вашу особисту інформацію або з пропозицією відшкодування, яке ви не запитували.

7. Ви отримуєте фальшиві оголошення про роботу від імені Temu. Зазвичай вони пропонують низький поріг входу та високий дохід, щоб спонукати вас ввести особисту інформацію.

8. Офіційна особа, яка представляється співробітником Temu, зв'язується з вами та пропонує розпочати ділове співробітництво.