Hoe kan ik mijn bestelling tracken?

Je kunt de laatste verzendstatus van je bestelling volgen via de Temu-app of Temu.com. Ga naar 'Mijn bestellingen' en klik op de knop 'Tracken' naast je bestelling om toegang te krijgen tot je verzendgegevens. Op de pagina kun je je vervoerder, trackingnummer, levertijd en de laatste verzendstatus zien.

Als er nog geen volgnummer beschikbaar is, kan je bestelling nog steeds worden verwerkt. Geef ons 1 tot 3 werkdagen de tijd om je bestelling in ons magazijn te verwerken. We laten je weten wanneer je trackingnummer beschikbaar is en je bestelling is verzonden.

Als je bestelling te laat aankomt, geven we uit coulance een tegoed van €5 (standaard of Click & Collect) of €7 (expresverzending) op je account.