Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora

Prečo bola moja kreditná karta pri platení odmietnutá?

Vaša kreditná karta môže byť zamietnutá z jedného z nasledujúcich dôvodov:

Údaje vašej karty môžu byť nesprávne. Potvrďte číslo karty, dátum platnosti, fakturačnú adresu a bezpečnostný kód, aby sa zabezpečilo, že transakcia môže byť spracovaná.

Banka vydávajúca kartu zamietla vašu platbu. Zavolajte do svojej banky a požiadajte o ďalšiu pomoc.

Ak sú vaše finančné údaje potvrdené a myslíte si, že vaša karta môže byť zamietnutá kvôli technickej chybe, skúste zaplatiť v inom prehliadači alebo skúste dokončiť svoju objednávku iným spôsobom platby.

Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: ⁦+421233331572⁩
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00