Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?
Záznamy o zákazníckej podpore
Pomoc a podpora
Odporúčané témy- Odporúčané témy
Problémy s objednávkami
Doprava a dodanie
Vrátenie a refundácia
Produkty a zásoby
Správa môjho účtu
Platby a promo akcie
Vaša bezpečnosť
Zásady a iné
Pomoc a podpora
Prečo bola moja kreditná karta pri platení odmietnutá?
Vaša kreditná karta môže byť zamietnutá z jedného z nasledujúcich dôvodov:
Údaje vašej karty môžu byť nesprávne. Potvrďte číslo karty, dátum platnosti, fakturačnú adresu a bezpečnostný kód, aby sa zabezpečilo, že transakcia môže byť spracovaná.
Banka vydávajúca kartu zamietla vašu platbu. Zavolajte do svojej banky a požiadajte o ďalšiu pomoc.
Ak sú vaše finančné údaje potvrdené a myslíte si, že vaša karta môže byť zamietnutá kvôli technickej chybe, skúste zaplatiť v inom prehliadači alebo skúste dokončiť svoju objednávku iným spôsobom platby.
Bolo to pre vás užitočné?
Áno
Nie
Problém sa stále nedarí vyriešiť?
Kontaktujte nás
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefónne číslo: +421233331572
Otváracie hodiny: Po – Pi: 08:00-17:00
Otvoriť na novej karte.
