Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen
Rekommenderade ämnen- Rekommenderade ämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Alla hjälpämnen
Varför ser jag dubbla reserverade debiteringar för ett köp?
Om du ser dubbla väntande debiteringar på ditt kontoutdrag efter att du har genomfört ett köp så behöver du inte drabbas av panik. Du debiteras ALDRIG dubbelt för ett köp.
Den dubbla väntande debiteringen är vanligtvis en auktoriseringsspärr som fortfarande bearbetas.
Din bank bör ta bort extra pågående debiteringar inom 3-6 arbetsdagar. Om du behöver ta bort den direkt, vänligen kontakta din bank eftersom att vi inte kan ta bort den åt dig.
Om du letar efter ett snabbt och enkelt sätt att kontakta din kortutgivare, ring telefonnumret på baksidan av ditt kreditkort eller besök din kortutgivares webbplats för att söka efter deras kundtjänstalternativ.
Läs mer under Vad är en auktoriseringsspärrÖppna i ny flik.?
Var detta till hjälp för dig?
Ja
Nej
Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:+46850282863
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00
Öppna i ny flik.
