Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Kendinizi Spam Kısa Mesajlardan ve Kimlik Avı Dolandırıcılığından Koruyun

Spam mesajlara, emaillere ve telefon aramalarına dikkat edin!

Dolandırıcılar kişisel ve finansal bilgileri çalmak için bu iletişim yöntemlerini sıklıkla kullanmaktadır.

Kendinizi korumak için bu mesajlara veya aramalara yanıt vermemenizi ve bilinmeyen kaynaklardan gelen emaillerdeki veya kısa mesajlardaki bağlantılara tıklamaktan kaçınmanızı öneririz.

Bir mesajın meşruiyetinden emin değilseniz, güvende olmak ve bize bildirmekYeni sekmede açın. daha iyidir. Yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; bilgilerinizin güvende ve emniyette kalmasını sağlamak için raporlarınızı kapsamlı bir şekilde inceleyeceğiz.

Lütfen aşağıdaki durumlarda bize bildirin:

1. Kurye olduğunu iddia eden ve ekstra kargo ücreti isteyen bilinmeyen bir üçüncü taraf size ulaştıysa.

2. Temu'dan olduğunu iddia eden bir tüccar tarafından Temu dışındaki diğer kanallar (QR kodu, e-cüzdan, banka havalesi vb.) aracılığıyla işlem yapmanız istendi.

3. Komisyon kazanmak için "görevleri" (beğenme, inceleme yapma veya ürün satın alma gibi) tamamlamaya davet edildiniz. Bu dolandırıcılık yöntemleri küçük ödüllerle güven inşa eder, ardından "yüksek komisyonlu görevler" için büyük miktarda para yatırmanız için sizi baskı altına alır ve sonunda para çekmenizi engeller.

4. Bir şey kazandığınıza dair bir bildirimle Temu'ya benzer sahte bir web sitesi/uygulama için ürün satın almanız ve ödeme/işlem başlatmanız için kandırıldınız.

5. Bilinmeyen bir numaradan finansal hizmet veya yarı zamanlı bir iş teklif eden herhangi bir mesaj aldınız ve kişisel bilgilerinizi (örneğin Temu hesap bilgileriniz veya işlem numaranız) doldurmanız istendi.

6. Bilinmeyen bir numaradan kişisel bilgilerinizi açıklamanızı/doğrulamanızı isteyen veya talep etmediğiniz bir geri ödeme teklif eden bir arama aldınız.

7. Temu'yu taklit eden sahte iş ilanları alıyorsunuz. Kişisel bilgilerinizi girmenizi sağlamak için genellikle düşük eşik ve yüksek gelir sunarlar.

8. Kendisine Temu diyen bir yetkili sizi bulur ve sizinle iş birliği yapmayı teklif eder.

Bildir
Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00