Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Güvenli internet erişimi için yönergeler

1.Kimlik avı dolandırıcılığından nasıl kaçınılır

Spam mesajlara, emaillere ve telefon aramalarına dikkat edin. Dolandırıcılar, kişisel ve finansal bilgileri çalmak için bu iletişim yöntemlerini sıklıkla kullanmaktadır Yaygın dolandırıcılık örneklerini görmek için tıklayın. Kendinizi korumak için bu mesajlara veya aramalara yanıt vermemenizi ve bilinmeyen kaynaklardan gelen emaildeki veya kısa mesajlardaki bağlantılara tıklamaktan kaçınmanızı öneririz. Bir mesajın meşruiyetinden emin değilseniz, güvende olmak için müşteri hizmetleri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinizin güvende ve emniyette kalmasını sağlamak için sağladığınız bilgileri araştıracağız.

2. Ödeme bilgilerinizi nasıl güvende tutabilirsiniz?

- Her zaman asma kilit sembolü olan web sitelerini kullanın.

- Banka ekstrelerinizi sık sık kontrol edin ve herhangi bir anormalliği bankanıza bildirin.

- Kayıp veya çalıntı kartları derhal bildirin.

- Kart bilgilerinizi veya kimlik bilgilerinizi herhangi bir paylaşılan cihaza kaydetmeyi seçmeyin.

3. Kartınızla ilgili olası bir yetkisiz işlemi bildirmeden önce lütfen aşağıdakileri göz önünde bulundurun

- Sipariş bir arkadaşınız, aile üyeniz veya ödeme bilgilerinize erişimi olan biri tarafından mı verildi?

- Ödeme hesabıyla ilişkili kullanılmış olabilecek başka kartlar var mı?

- Yakın zamanda bir siparişi iptal ettiniz mi? Bazı bankalar bu işlemi beklemede olarak gösterir.

Dolandırıcılık kurbanı olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen işlemin ayrıntılarıyla birlikte bizimle iletişime geçin; size daha fazla yardımcı olabiliriz.

4. Emailinizi güçlü parolalarla güvende tutun

Email hesabınız hakkınızda birçok kişisel bilgi içerir ve genellikle kullandığınız diğer çevrimiçi hesaplarla bağlantılıdır. Email hesabınız ele geçirilirse, diğer tüm şifreleriniz sıfırlanabilir. Bu nedenle, email hesabınızı diğer tüm şifrelerinizden farklı, güçlü bir şifre ile güvence altına almanız önemlidir.

Bir tane oluşturmak için 'rastgele 3 kelime' yöntemini öneriyoruz: bir araya getirildiğinde sizin için bir anlam ifade eden rastgele, akılda kalıcı üç kelime seçin - bağlantı ne kadar uzun ve az belirgin olursa o kadar iyidir: MagicalCardWater.

5. Güvenli olmayan halka açık Wi-Fi ağlarını kullanmayın

Kafelerde veya havaalanlarında sunulan halka açık ücretsiz Wi-Fi bağlantılarının güvenliği genellikle çok azdır veya hiç yoktur. Bilgisayar korsanlarının e-posta bilgileriniz de dahil olmak üzere ağ üzerindeki trafiği izlemesi kolaydır. Saldırılara karşı korunmanın yolu, güvenilir veya parola korumalı ağlara bağlı kalmaktır. VPN (Sanal Özel Ağ) kullanmak da bağlantı verilerinizi koruduğu ve şifrelediği için güvenlidir.

6. Herkese açık bir bilgisayar veya cihaz kullanırken oturumu kapatmayı unutmayın

Emailinizi kontrol etmek için herkese açık bir bilgisayar kullanıyor ancak çıkmadan önce oturumu kapatmıyorsanız, daha sonra bu bilgisayarı kullanan biri şifrenizi ele geçirebilir ve hesabınıza girmek için kullanabilir. Herkese açık bir bilgisayarı veya cihazı kullandıktan sonra, oturumu doğru şekilde kapatmayı unutmayın. Ayrıca, halka açık bilgisayarlara kötü amaçlı yazılım veya casus yazılım bulaşabileceğini unutmayın, bu nedenle bunları dikkatli kullanın.

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00