Temu | Política de Privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2025

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Esta Política de Privacidade descreve como a Whaleco Inc., empresa de Delaware ("Temu", "nós", "nos" ou "nosso"), trata as informações pessoais que coletamos por meio de nossas propriedades digitais que são vinculadas a esta Política de Privacidade, incluindo nosso site www.temu.com), o aplicativo móvel (coletivamente, o "Serviço") e outras atividades descritas nesta Política de Privacidade. A Temu se preocupa muito com a privacidade. Nós nos esforçamos para sermos transparentes sobre nossas práticas de privacidade, incluindo o modo como tratamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e, de outra forma, processamos as informações pessoais dos usuários em conexão com nosso Serviço. Caso você seja residente de um estado dos EUA que promulgou uma legislação de privacidade abrangente, consulte nosso Adendo da Política de Privacidade para residentes dos EUA para obter mais informações.

Quais informações são coletadas

No decorrer do fornecimento e aprimoramento de nosso Serviço, coletamos suas informações pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade. A seguir estão os tipos de informações pessoais que coletamos:

informações que você fornece

Quando cria uma conta, faz um pedido na finalização da compra, fala conosco diretamente ou de alguma forma usa o Serviço, você fornece algumas ou todas as seguintes informações:

Conta e perfil
Coletamos seu número de celular ou endereço de e-mail como credenciais de login para sua conta e atribuímos um número de identificação de usuário à sua conta. Ao optar por se inscrever ou fazer login por meio de serviços externos de terceiros, como Facebook ou Google, você concorda que poderemos coletar sua foto de perfil, nome de usuário e endereço de e-mail associados ao respectivo provedor de serviços de terceiros. Poderemos também coletar suas informações de perfil, configurações e preferências em sua conta da Temu.

Compras
Coletamos dados relacionados aos seus pedidos no Serviço (por exemplo, ID da transação, histórico de transações), informações de pagamento necessárias para concluir a transação (por exemplo, número do cartão de pagamento ou outras informações de pagamento de terceiros necessárias para pagamento, endereço de cobrança), informações fornecidas por você para fins de dimensionamento do produto, endereço de envio (por exemplo, cidade, estado, país de residência, CEP) e informações de contato do destinatário (por exemplo, nome, número de celular). Coletamos também sua região com base no país/na região.

Atividade de atendimento ao cliente
Quando você se comunicar com nossa equipe do serviço de atendimento ao cliente por meio de nossas funções de atendimento ao cliente no aplicativo/site, seja com um agente de atendimento ao cliente ou com nosso assistente virtual (por meio de chatbot ou linha direta), por meio de rede social ou qualquer outro meio, coletaremos seu histórico de comunicação conosco, que inclui texto, imagens, vídeo, áudio ou documentos de apoio trocados entre nós.

Informações quando você fala conosco
Quando você fala conosco, coletamos as informações que você nos envia, como denúncias, feedback ou dúvidas sobre uso do Serviço ou informações sobre possíveis violações de nossos Termos de Uso ou outras políticas.

Chats com parceiros comerciais
Quando você conversa com parceiros comerciais na Temu, coletamos suas comunicações no chat e outros dados do usuário relacionados.

Conteúdo gerado pelo usuário
Quando você fornece avaliações e classificações de produtos no Serviço, coletamos essas informações, inclusive quaisquer imagens, vídeos ou textos que acompanham o produto, bem como os metadados associados.

Promoção e participação em eventos
Coletamos determinadas informações quando você participa de um concurso, evento, promoção, pesquisa, distribuição de brindes ou sorteio como parte do processo de participação, como a seleção desejada do prêmio. Esses sorteios e concursos são voluntários. Recomendamos que você leia as regras e outras informações relevantes de cada sorteio e concurso que participar. Além disso, coletamos informações sobre suas preferências para receber nossas comunicações de marketing, bem como suas interações com elas.

Outras informações não explicitamente listadas aqui
Coletaremos outras informações que você fornecer para fins descritos nesta Política de Privacidade ou para qualquer outro propósito divulgado no momento em que coletamos suas informações.

Informações provenientes de fontes de terceiros

Até onde permitido pela lei aplicável, poderemos coletar suas informações pessoais de outras fontes de terceiros, como:

provedores de dados
Recebemos e coletamos suas informações pessoais, como informações de verificação de identidade e pontuação de risco de prevenção contra fraudes, de serviços de informações para nos ajudar a detectar fraudes em relação a pagamentos, impedir transações não autorizadas e proteger o Serviço.

Parceiros de marketing e publicidade
Recebemos e coletamos suas informações pessoais de nossos parceiros de marketing e publicidade, como parceiros de negócios com os quais colaboramos em eventos de marketing e promoção do Serviço. Em específico, recebemos desses parceiros informações, incluindo, por exemplo, os anúncios específicos nos quais você clicou, as informações de atribuição via cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a determinar a origem do tráfego para nosso Serviço, os dados dos dispositivo se você clicou em determinados anúncios, respostas a e-mails de marketing, anúncios e ofertas e informações de público de parceiros de marketing caso tenham autoridade para compartilhar essas informações conosco.

Autoridades públicas, fontes públicas e detentores de direitos nos EUA
Obtemos informações pessoais que podem incluir nome de usuário, endereço, e-mail, número de celular, informações de compra e/ou pagamento de fontes de terceiros, por exemplo, caso seja necessário para cumprir nossas obrigações, prevenir, investigar e detectar um suposta alegação ou crime ou para uma parte afirmar os respectivos direitos legais.

Nossos processadores de pagamento
Obtemos informações pessoais de nossos processadores de pagamentos terceirizados que nos ajudam a processar transações, fornecer nosso Serviço e evitar atividades fraudulentas ou ilegais. As informações pessoais que nossos processadores de pagamento nos enviam incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e número de telefone.

Parceiros comerciais e respectivos parceiros de negócios
Coletamos informações publicamente disponíveis sobre você de nossos parceiros comerciais e/ou parceiros de negócios deles, como informações sobre suas compras, uso de produtos, classificações e avaliações.

Outros serviços de terceiros
Coletamos suas informações pessoais de outros serviços de terceiros, como:
Serviços de mídia social, dos quais poderemos coletar seu nome de usuário, imagem de perfil e endereço de e-mail associados ao respectivo provedor de serviços de terceiros, se você optar por se registrar ou fazer login por meio do referido serviço de terceiros.
Prestadores de serviços de logística. Para concluir efetivamente o atendimento do pedido, obteremos suas informações de logística junto aos provedores de logística, como andamento da entrega e endereço de entrega, e disponibilizaremos essas informações para você em sua conta.

Informações coletadas automaticamente

Para melhorar sua experiência com os Serviços e auxiliar outras finalidades para as quais coletamos informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, poderemos coletar automaticamente informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel e suas interações com o Serviço e nossas comunicações ao longo do tempo, como:

dados do dispositivo
Coletamos informações pessoais sobre o dispositivo que você usa para acessar o Serviço, como modelo do dispositivo, informações do sistema operacional, provedor de serviços de internet, configurações de idioma, identificadores exclusivos (inclusive identificadores usados para fins publicitários).

Informações de uso do serviço
Coletamos informações pessoais sobre suas interações com o Serviço, inclusive itens em seu carrinho de compras, as páginas de pedidos que você visualiza, a duração em uma página, a fonte de onde você chegou à página, suas interações com a página, seus textos e imagens pesquisados, seu histórico de navegação, se você abriu nossos e-mails e se você clicou nos links em nossos e-mails. Coletamos também informações relacionadas a serviços, diagnósticos e desempenho, inclusive relatórios de falhas e registros de desempenho.

Dados gerais de localização
Coletamos seus dados de localização aproximada com base em suas informações técnicas (por exemplo, endereço IP).

Cookies e tecnologias semelhantes

Coletamos informações de cookies e tecnologias semelhantes armazenadas em seu dispositivo. Esses cookies são necessários e obrigatórios para o fornecimento do nosso Serviço (por exemplo, os cookies que usamos para exibir produtos relevantes ao seu idioma e localização) ou opcionais (por exemplo, os cookies usados para rastreamento e mensuração dos anúncios exibidos para você). Para saber como desativar determinados cookies, leia nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Recusa em fornecer informações

Precisamos coletar suas informações pessoais para fornecer determinados serviços. Se você não fornecer as informações necessárias para fornecer o Serviço, não poderemos fornecê-lo. Outras informações são opcionais, mas sem elas, a qualidade da sua experiência com o Serviço poderá ser afetada.

Como e por que usamos suas informações

Usamos as informações pessoais coletadas para várias finalidades, inclusive para desenvolver, melhorar, dar suporte e disponibilizar o Serviço, permitindo que você use os recursos enquanto cumpre nossos Termos de uso. Poderemos usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

criar e manter sua conta

Usamos suas informações pessoais para criar e manter sua conta no Serviço e habilitar os recursos de segurança da conta (por exemplo, enviar códigos de segurança por e-mail ou SMS).

Pedidos e entrega de produtos e serviços

Usamos suas informações pessoais para receber e processar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais e facilitar a resolução de conflitos sobre pedidos, reembolsos e/ou devoluções de seus pedidos.

Melhorar e otimizar serviços e solução de problemas

Usamos suas informações pessoais para otimizar recursos, analisar métricas de desempenho, corrigir erros e manter e melhorar o Serviço e nossos negócios. Como parte dessas atividades, poderemos criar dados agregados ou, de alguma forma, desidentificados com base nas informações pessoais que coletamos.

Informações desidentificadas

Desidentificamos suas informações pessoais de forma que elas não possam ser usadas para inferir informações sobre você ou de alguma forma vinculadas a você, e poderemos usar essas informações desidentificadas para qualquer finalidade. Na medida em que possuímos ou processamos quaisquer informações desidentificadas, manteremos e usaremos tais informações em forma desidentificada e não tentaremos reidentificá-las, exceto exclusivamente para o propósito de determinar se nosso processo de desidentificação satisfaz os requisitos legais.

Personalizar sua experiência

Usamos suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. As informações pessoais também serão usadas para determinar suas preferências e personalizar sua experiência com o Serviço.

Comunicar-se com você e fornecer suporte ao cliente

Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você (por exemplo, anúncios, atualizações, alertas de segurança, suporte e mensagens administrativas) e fornecer suporte ao cliente para suas solicitações, perguntas e feedback.

Sorteios, concursos e outras promoções e eventos

Usamos sua foto de perfil de usuário e informações da conta para identificá-lo em atividades de promoções e eventos e facilitar seus convites para amigos que você deseja convidar para ingressar no Serviço.

Marketing

Nós e nossos provedores de serviços coletamos e usamos suas informações pessoais para fins de marketing. Poderemos lhe enviar comunicações de marketing direto, como e-mails, SMS e notificações push. Você poderá cancelar o recebimento de nossas comunicações de marketing conforme descrito na seção "Seus direitos e escolhas" abaixo.

Publicidade com base em interesses

Nós, nossos provedores de serviços e nossos parceiros de publicidade terceirizados poderemos coletar e usar suas informações pessoais para fins de publicidade com base em interesses. Poderemos, por exemplo, usar suas interações com o Serviço (por exemplo, seu histórico de navegação, buscas e compras no Serviço) e informações incluídas no perfil da sua conta (por exemplo, seu país, se registrado) para lhe mostrar anúncios baseados em interesses em nossa plataforma. Não utilizamos informações que, por si sós, identifiquem você pessoalmente, como o seu nome ou endereço de e-mail, para lhe mostrar publicidade com base no seu interesse. Ao fornecer publicidade com base em interesse, seguimos os Princípios Autorregulatórios para Publicidade Comportamental On-line, estabelecidos pela Digital Advertising Alliance (DAA), que é uma organização de defesa para o marketing digital responsável e a privacidade do consumidor. Você pode aprender mais sobre a publicidade baseada no interesse e suas opções de cancelamento aqui.

Prevenção e segurança contra fraudes

Usamos suas informações pessoais para prevenir, detectar, investigar e responder a fraudes, acesso não autorizado ou uso do Serviço, violações dos Termos de uso e outras políticas do Temu ou outra má conduta.

Conformidade, obrigações legais e proteção

Poderemos usar suas informações pessoais para fins de conformidade e para cumprir as leis aplicáveis dos EUA, inclusive solicitações legais e processos judiciais (por exemplo, responder a intimações ou solicitações do governo dos EUA ou autoridades regulatórias); para cumprir os requisitos legais de entidades governamentais (por exemplo, Alfândega dos EUA), que poderão divulgar tais informações de acordo com as regras e regulamentos que regem a divulgação pública de dados governamentais; para proteger nossos' direitos, privacidade, segurança ou propriedade (inclusive instauração e defesa de ações judiciais) e outros usuários; para auditar processos internos para garantir a conformidade com os requisitos legais e contratuais dos EUA e nossas políticas internas; para aplicar os termos e condições que regem o Serviço; para prevenir, identificar, investigar e impedir fraudes, atividades prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, inclusive ataques virtuais e roubo de identidade.

Reivindicações legais baseadas em seu consentimento

Em alguns casos, poderemos solicitar especificamente seu consentimento para coletar, usar ou compartilhar suas informações pessoais, quando exigido pela lei dos EUA.

Cookies e tecnologias semelhantes para operações técnicas, melhoria de desempenho, publicidade, análise, etc.

Para obter mais informações sobre cookies e como os utilizamos, leia a nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Como e por que compartilhamos suas informações

A Temu se preocupa muito com a privacidade. Embora a Temu compartilhe suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, que pode ser considerada uma "venda" de acordo com as leis de privacidade vigentes nos EUA, conforme descrito em detalhes no Adendo da Política de Privacidade para Residentes dos EUA, a Temu não "vende" informações pessoais no sentido tradicional. Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes partes para os fins descritos abaixo:

Afiliadas

Como uma empresa global, nosso Serviço é suportado por outras entidades dentro de nosso grupo corporativo, além da Whaleco Inc. Compartilhamos algumas de suas informações pessoais com subsidiárias e afiliadas da Temu, conforme necessário, para fornecer determinadas funções do Serviço, incluindo para fins de atendimento de pedidos. Tais informações pessoais incluem endereço de envio e informações de contato. Essas subsidiárias e afiliadas seguem as mesmas práticas descritas nesta Política de Privacidade ou seguem práticas que oferecem pelo menos a mesma proteção que a proteção descrita nesta Política de Privacidade.

Provedores de serviços

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros que fornecem serviços em nosso nome ou nos ajudam a operar o Serviço ou nossos negócios (como hospedagem, tecnologia da informação, suporte ao cliente, entrega de e-mail, cumprimento e entrega de pedidos, marketing, detecção de fraude, segurança, pesquisa de consumidor e análise de site). Esses prestadores de serviços terceirizados só têm acesso a informações pessoais necessárias para executar suas funções e serviços, e geralmente exigimos que esses prestadores de serviços usem informações pessoais somente quando necessário para executar seus serviços ou cumprir com as obrigações legais aplicáveis.

Processadores de pagamento

Compartilhamos suas informações pessoais com nossos processadores de pagamento para concluir pagamentos, processar disputas e/ou processar reembolsos.

Parceiros de publicidade e análise

Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas de publicidade, marketing e análise de terceiros para fins de publicidade baseada em interesses e análise conforme descritos em nossa Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes. Algumas dessas divulgações a terceiros são conhecidas como "compartilhamento" ou processamento de suas informações pessoais para anúncios direcionados e, no entanto, "compartilhamento" pode ser considerado "venda" de suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável. Para mais informações sobre seu direito de optar por não participar de tais práticas, consulte a seção Seus direitos e escolhas, o Adendo de Política de Privacidade para Residentes dos EUA e a Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes.

Terceiros designados por você

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando você tiver nos instruído ou fornecido seu consentimento para fazê-lo. Podemos compartilhar as informações pessoais necessárias para os serviços solicitados com terceiros designados por você. Por exemplo, quando você escolhe compartilhar um link de um anúncio de produto da Temu por meio de um serviço de rede social de terceiros. Por favor, esteja ciente de que quando você usar sites ou serviços de terceiros, os respectivos termos e políticas de privacidade regerão seu uso desses sites ou serviços.

Parceiros de negócios e marketing

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros com os quais colaboramos para oferecer ou promover o Serviço. Por exemplo, dependendo de suas preferências de comunicação, poderemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços terceirizados com os quais fizemos uma parceria para enviar SMS e mensagens de e-mail de marketing.

Consultores profissionais, autoridades, instituições e reguladores nos EUA

Poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossos consultores profissionais (por exemplo, advogados, auditores, banqueiros e seguradoras) e autoridades dos EUA, como autoridades policiais, em resposta a processos legais (por exemplo, resposta a intimações ou solicitações de autoridades policiais dos EUA); e com outras partes (inclusive instituições financeiras), a fim de fazer cumprir nossos acordos ou políticas, proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Temu, de usuários e de terceiros, e detectar, prevenir e resolver fraudes reais ou suspeitas, violações dos Termos de Uso da Temu, outras atividades ilegais, problemas de segurança ou quando exigido por lei.

Cessionários de negócios

No caso raro de uma transação comercial, como fusão, aquisição ou reorganização, poderemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com as partes pertinentes (como um comprador ou sucessor) para facilitar tal transação. Em caso de possível transferência de informações suas, informaremos por e-mail ou por postagem de um aviso no aplicativo móvel da Temu e em Temu.com.

Parceiros comerciais

Poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros comerciais relacionadas às avaliações de produtos que você faz, aos motivos pelos quais você solicita uma devolução ou reembolso e às informações de personalização para itens personalizados. Para atender ao seu pedido, poderemos compartilhar com o parceiro comercial seu nome, endereço de envio, informações de contato, comunicações com nossa equipe de atendimento ao cliente e as informações do seu pedido. Por exemplo, para tratar de uma consulta ou reclamação ou quando o parceiro comercial se conecta diretamente com os provedores de serviços de logística. O parceiro comercial não receberá suas informações de pagamento ou dados do dispositivo.

Outros usuários

Por favor, observe que, ao usar nossos Serviços, suas informações pessoais poderão ficar visíveis para outros usuários. De acordo com suas configurações e preferências, poderemos exibir sua foto de perfil e seu nome de usuário para outros usuários, inclusive quando você participar de uma promoção ou programa de marketing (inclusive indicar amigos para nosso Serviço e aceitar convites de outros usuários), ou quando avaliar ou classificar um produto. Para cancelar o compartilhamento de foto e nome de usuário do perfil, por favor, acesse o menu "Notificações" e desative "Compartilhamento de avatar e nome de usuário" e/ou edite suas avaliações.

Seus direitos e escolhas

Você pode exercer certos direitos e fazer escolhas em relação à coleta, ao uso e ao compartilhamento que fazemos de suas informações pessoais. De acordo com a lei aplicável, seus direitos e escolhas poderão incluir:

direitos de acesso, exclusão e correção de suas informações pessoais

Você poderá ter o direito de acessar, excluir ou corrigir suas informações pessoais, além de outros direitos ao abrigo das leis de privacidade vigentes nos EUA. Consulte o Adendo da Política de Privacidade para residentes dos EUA para obter mais informações.

Como optar por não receber comunicações de marketing

Para gerenciar suas preferências ou optar por não receber comunicações de marketing, execute qualquer uma das ações a seguir. Fique tranquilo, pois você poderá continuar a usar a Temu mesmo se opte por não receber comunicações de marketing.

Ofertas promocionais por e-mail: Mediante o fornecimento de seu endereço de e-mail, poderemos lhe enviar determinados e-mails de marketing consoante os requisitos previstos na lei aplicável. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados. Se não desejar receber e-mails de marketing, siga as opções de cancelamento, que se encontram ao final de cada e-mail, para interromper o recebimento. No menu "Notificações", é também possível optar por não receber e-mails de marketing.
Ofertas promocionais por celular: Mediante o fornecimento de seu número de telefone celular, poderemos lhe enviar determinadas mensagens de texto de marketing consoante os requisitos previstos na lei aplicável. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados e mensagens. Se não desejar mais receber mensagens de texto de marketing, siga as instruções fornecidas nas mensagens. No menu "Notificações", é também possível optar por não receber mensagens de texto de marketing.
Notificações push: Consoante os requisitos previstos na lei aplicável, você poderá receber notificações push enviadas pelo aplicativo móvel da Temu. Poderão ser aplicadas taxas padrão para transferência de dados. Se não desejar mais receber notificações push de marketing, ajuste as configurações de notificações push em seu dispositivo e/ou desative-as no menu “Notificações”.

Alteração das configurações de cookies e tecnologias semelhantes

A maioria dos navegadores permite remover ou rejeitar cookies. Para isso, siga as instruções que constam nas configurações do navegador. Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que você altere as configurações. Vale ressaltar que, ao configurar o navegador para desativar cookies, o Serviço poderá não funcionar corretamente. Para mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, inclusive como verificar quais cookies e tecnologias semelhantes foram definidos no navegador e como gerenciá-los e excluí-los, acesse https://www.allaboutcookies.org. É também possível configurar seu dispositivo para impedir que imagens sejam carregadas e, assim, não permitir que web beacons funcionem.

Links para plataformas de terceiros

O Serviço poderá conter links para sites, aplicativos móveis e outros serviços on-line operados por terceiros. Ademais, nosso conteúdo poderá ser integrado a páginas da Web ou outros serviços on-line que não estejam associados a nós. Se optar por se conectar ao Serviço por meio de sua conta de mídia social ou de outra plataforma de terceiros, você poderá usar as configurações de sua conta nessa plataforma para limitar as informações que recebemos dela. No entanto, por favor, observe que esses links e integrações não são um endosso ou declaração de que somos afiliados a tais terceiros. Além disso, não controlamos sites, aplicativos ou serviços on-line operados por terceiros, não sendo, portanto, responsáveis por ações por eles cometidas. Portanto, recomendamos que leia as políticas e termos de Uso/serviço de outros sites, aplicativos e serviços on-line utilizados por você. Se você revogar nossa capacidade de acessar informações provenientes de uma plataforma de terceiros, essa opção não se aplicará às informações que já tivermos recebido desse terceiro.

Outras escolhas

Por favor, consulte o Adendo da Política de Privacidade para Residentes nos EUA e a Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes para conhecer opções e direitos adicionais que você possa ter e saber como exercer tais opções e direitos.

Crianças

O Serviço não se destina nem é direcionado a crianças. A Temu não vende produtos para crianças com menos de 13 anos de idade. Podemos vender produtos para crianças para compra por adultos ou adolescentes sob supervisão de adultos. Se você tiver entre 13 e 17 anos, poderá usar nosso Serviço somente com a permissão e sob a supervisão direta de um dos pais ou responsável. Você pode solicitar a exclusão de sua conta por meio de nossas opções de privacidade. Se você quiser relatar uma preocupação, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou envie um e-mail para privacy@temu.com.

Não coletamos informações pessoais de usuários com menos de 13 anos de idade por meio do Serviço. Se tivermos conhecimento de coleta não intencional de informações pessoais de uma criança menor de 13 anos por meio do Serviço, excluiremos imediatamente as informações de nossos registros. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos pode ter fornecido informações pessoais ou que uma criança menor de 18 anos pode ter fornecido informações pessoais sem o envolvimento de um pai ou responsável, entre em contato conosco, conforme especificado na seção "Fale conosco" desta Política de Privacidade ou através do nosso formulário de relatório on-line.

Segurança e retenção de dados

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Usamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso, divulgação, alteração e/ou destruição não autorizados. Seguimos também o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento ("PCI-DSS") para lidar com as informações do seu cartão de crédito. No entanto, o risco à segurança é inerente a todas as tecnologias da internet e da informação.

Normalmente, retemos informações pessoais para cumprir as finalidades para as quais as coletamos, bem como para satisfazer eventuais exigências jurídicas, contábeis ou de notificação aplicáveis dos EUA, para instaurar ou defender ações judiciais ou para fins de prevenção de fraudes. Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, poderemos considerar fatores como valor, natureza e confidencialidade das informações pessoais, o possível risco de danos causados por uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e a possibilidade de alcançarmos esses objetivos por outros meios e os requisitos legais aplicáveis. Quando não mais precisarmos das informações pessoais que coletamos sobre você, poderemos excluí-las, torná-las anônimas ou isolá-las de outros processamentos.

Os dados dos usuários da Temu nos EUA serão armazenados em provedores de serviços de nuvem nos EUA. Como destino global para todos os tipos de compra, a Temu poderá precisar contratar provedores de serviços em outros países e compartilhar suas informações pessoais com eles para determinados fins, como atendimento de pedidos. Garantiremos que todas as transferências de informações pessoais estejam em conformidade com as exigências jurídicas aplicáveis nos EUA.

Adendo da Política de Privacidade para residentes dos EUA

Residentes de determinados Estados dos EUA podem ter direitos de privacidade adicionais conforme as leis de privacidade aplicáveis do estado. Usuários nos EUA podem saber mais sobre quais direitos podem estar disponíveis e sobre como exercê-los ao analisarem o Adendo da Política de Privacidade para residentes dos EUA.

Alterações na Política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações materiais nesta Política de Privacidade, notificaremos você atualizando a data desta Política de Privacidade, publicando-a no Serviço ou fornecendo qualquer aviso exigido pelas leis vigentes nos EUA. Quaisquer modificações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da publicação da versão modificada (ou conforme indicado de outra forma no momento da publicação). Recomendamos que você leia a Política de privacidade sempre que acessar nosso Serviço, a fim de se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre nossa Política de Privacidade ou sobre os termos mencionados, entre em contato conosco a qualquer momento nos seguintes endereços:

Escritório de Proteção de Dados da Temu - privacy@temu.com
Whaleco Inc., Suite 355, 31 St. James Avenue, Boston, Massachusetts 02116, USA