Efter att du har loggat in på ditt konto, gå till "Dina beställningar", hitta den beställning du vill avbeställa och klicka på "Avbeställ produkter". Baserat på instruktionerna på skärmen väljer du de produkter du vill avbeställa, anledningen till att avbeställa dem och din föredragna återbetalningsmetod. När du har skickat in avbeställningsförfrågan kommer systemet att behandla din återbetalning och skicka ett e-postmeddelande när den är klar.
1. Du kan avbeställa produkter märkta "Skickas från Temu" eller "Inköpt av Temu" så länge beställningens leveransstatus inte är "Packad".
2. Du kan avbeställa produkter märkta med "Skickas från säljaren" eller "Skickas från lokalt lager" så länge beställningens leveransstatus inte är "Skickad". Om du försöker avbeställa mer än 30 minuter efter att du har gjort beställningen kan säljaren behöva bekräfta om produkterna i beställningen redan har packats eller skickats. Det slutliga beslutet fattas av säljaren.
3. Det finns ingen anledning att oroa sig om din beställning har börjat förberedas för leverans och inte kan avbrytas. Du kan fortfarande göra en retur eller begäran om retur efter att paketet har levererats.
(Obs: Vissa specialprodukter kan inte returneras eller återbetalas. Kontrollera produktsidan för mer information. Du förbehåller dig rätten att avbeställa i enlighet med tillämplig lag.)