Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor
Subiecte recomandate- Subiecte recomandate
Probleme comandă
Transport și livrare
Retur și rambursare
Produs și stoc
Gestionarea contului meu
Plată și promoții
Securitatea ta
Politici și altele
Toate subiectele de ajutor
Mă veți anunța când voi primi rambursarea?
Te vom anunța atunci când rambursarea a fost procesată cu succes de Temu. Cu toate acestea, nu vom ști când rambursarea va ajunge pe metoda ta de plată inițială. Odată ce Temu emite rambursarea, te rugăm să acorzi 5-14 zile lucrătoare (până la 30 de zile) pentru ca rambursarea să se reflecte pe metoda ta de plată inițială, deoarece timpul de procesare variază de la o instituție financiară la alta. Dacă optezi pentru o rambursare sub formă de credit Temu care să poate fi utilizat la o achiziție viitoare, acesta va fi adăugat rapid la soldul tău de credit Temu în 3 minute.
Este de ajutor pentru tine?
Da
Nu
Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: +40371701580
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00
Deschide într-o fereastră nouă.
