Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Evitarea escrocheriilor de plată

Protejează-te împotriva fraudei pe internet prin identificarea și evitarea înșelăciunilor și a tentativelor de phishing. 

În cazul în care ai îndoieli, solicită destinatarului mai multe informații despre scopul și siguranța plății solicitate. Nu trimite plata până când tranzacția nu prezintă siguranță. 

Evitarea escrocheriilor de plată: 

- Nu cumpăra de la un comerciant care te direcționează în afara site-ului web Temu. O tranzacție legitimă a comerciantului Temu nu va avea loc niciodată în afara site-ului web Temu. 

- Nu trimite bani (în numerar, prin transfer bancar, Western Union, PayPal, MoneyGram sau prin alte mijloace) unui comerciant care pretinde că Temu va garanta tranzacția, îți va rambursa banii dacă nu ești mulțumit de achiziție sau îți va păstra banii în custodie. 

- Nu efectua o plată pentru a revendica câștiguri la loterie sau premii, sau pe baza promisiunii de a primi o sumă mare de bani. 

- Nu face o plată pentru că ți se garantează un card de credit sau un împrumut. 

- Nu răspunde la o ofertă pe internet sau prin telefon de care nu ești sigur că este legitimă. 

- Nu face o plată către o persoană pe care nu o cunoști sau a cărei identitate nu o poți verifica. 

- Nu răspunde la mailurile care îți cer să furnizezi informații despre cont, cum ar fi adresa de mail și parola. Temu nu îți va cere niciodată informații personale.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00