Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

De ce a fost refuzată plata mea?

Cardul tău de credit poate fi refuzat din unul dintre următoarele motive:

· Este posibil ca datele cardului să fie incorecte. Confirmă numărul cardului, data de expirare, adresa de facturare și codul de securitate pentru a te asigura că tranzacția poate fi procesată.

· Banca emitentă a cardului a refuzat plata. Pentru asistență suplimentară, contactează-ți banca.

Dacă detaliile financiare sunt confirmate și consideră că cardul tău a fost refuzat din cauza unei erori tehnice, te rugăm să încerci să efectuezi plata pe un alt browser sau să încerci o altă metodă de plată pentru a finaliza comanda. Acceptăm:

- Principalele carduri de credit/debit, inclusiv Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro, Cartes Bancaires

-Credit Temu

-Klarna

-Apple Pay

-Google Play

-PayPal

- De asemenea, poți utiliza Klarna pentru a beneficia de serviciul de plată în 3 rate.

Pentru detalii complete de plată, consultă site-ul web Temu.comDeschide într-o fereastră nouă..

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00