Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Запросить наличие товараЗащитите себя от мошенничества в Интернете: определяйте попытки обмана и фишинга и старайтесь их избегать.
В случае сомнений обратитесь к предполагаемому получателю за дополнительной информацией о цели и безопасности запрашиваемого платежа. Не отправляйте платеж, пока транзакция вас не устроит.
Чтобы избежать мошенничества с платежами, следуйте этим рекомендациям.
- Не ведите дела с торговым партнером, который предлагает вам уйти с сайта Temu. Законная транзакция торгового партнера Temu никогда не будет осуществляться вне сайта Temu.
- Не отправляйте деньги (наличные, банковский перевод, перевод Western Union, PayPal, MoneyGram и т. д.) торговому партнеру, который не только утверждает, что Temu гарантирует транзакцию и вернет вам деньги, если вас не удовлетворит покупка, или хранит ваши деньги на счете эскорту
- Не производите платеж в надежде выиграть лотерейный или другой приз или в ответ на обещание получить крупную сумму денег.
- Не отправляйте деньги, если вам гарантировали предоставление кредитной карты или ссуды.
- Не отвечайте на предложение в Интернете или по телефону, если не уверены в его подлинности.
- Не производите платеж, если не знаете получателя и не можете подтвердить его личность.
- Не отвечайте на электронные письма, в которых вас просят предоставить информацию об аккаунте, например ваш адрес электронной почты и пароль. Temu никогда не запросит у вас персональные данные.