Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen
Rekommenderade ämnen- Rekommenderade ämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Alla hjälpämnen
Varför avslogs min begäran om avbeställning?
Din begäranom avbeställning kan nekas av följande skäl:
Säljaren har bekräftat att de produkter du vill avbeställa redan har packats eller skickats. I vissa fall kan säljaren ha missat att ladda upp spårningsnumret i tid, vilket gör att du kan skicka in en begäranom avbeställning, men det slutliga resultatet beror på den faktiska leveransstatusen.
Dessutom, när förhandsbeställda produkter går in i förberedelsestadiet för leverans, kan en begäran avbeställning inte godkännas och kommer att nekas av säljaren.
Om din begäran om avbeställning nekas kan du fortfarande begära retur eller återbetalning efter att du har tagit emot produkterna.
Var detta till hjälp för dig?
Ja
Nej
Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:+46850282863
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00
Öppna i ny flik.
