Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Hei, hvordan kan vi hjelpe deg?
Kundestøtteregistreringer
Alle hjelpeemner

Hvordan gjør jeg endringer og modifiserer varen (varer) i bestillingen?

Hvis bestillingen din allerede er pakket, vil du ikke kunne gjøre endringer i bestillingen. Vent til varene ankommer, og send deretter inn en forespørsel om retur og refusjon for varene du ikke ønsker å beholde.

Hvis bestillingen din ikke er pakket ennå, kan du fremdeles legge til eller kansellere varer i bestillingen, men du kan ikke redigere eksisterende varer.

Følg fremgangsmåten nedenfor for å kansellere eller legge til varer fra Temu-appen eller Temu.com.

Temu-app

1. Logg på kontoen din

2. Velg bruker-avataren nederst på skjermen, og klikk på «Dine bestillinger» fra hovedmenyen

3. Finn den relevante bestillingen under «Alle bestillinger», og klikk på «Avbryt/Annen hjelp» eller «Legg til flere varer i bestillingen»

4. Følg instruksjonene på skjermen for å avbryte eller legge til flere varer.

Temu.com

1. Logg på kontoen din

2. Klikk på bruker-avataren øverst i høyre hjørne på skjermen, og klikk på «Dine bestillinger» fra venstre meny

3. Finn den relevante bestillingen under «Alle bestillinger», og klikk på «Avbryt/Annen hjelp» eller «Legg til flere varer i bestillingen»

4. Følg instruksjonene på skjermen for å avbryte eller legge til flere varer.

Kan du fortsatt ikke løse problemet?
Kontakt oss