Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy

Proč vyřízení mé objednávky trvá déle než obvykle?

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1-3 dnů. Pokud však zpracování vaší objednávky trvá déle, může to být způsobeno konkrétními položkami ve vaší objednávce, které mají delší dobu zpracování, než je obvyklé.

Dobu doručení každé položky ve vaší objednávce můžete zobrazit na příslušných stránkách produktu. Pokud byste chtěli obdržet ostatní položky v objednávce co nejdříve, můžete zrušit další déle zpracovávané položky a využít refundaci. Vaše zbývající položky pak mohou být okamžitě odeslány.

Víme, že jste nadšeni z vyřízení vaší objednávky a my také! Pokud vaše objednávka dorazí pozdě, jako zdvořilostní gesto vám nabízíme kredit 100 Kč (standardní doprava) na váš účet jako malý projev ocenění vaší trpělivosti.

Upozornění: Kredit za pozdní doručení bude vydán v měně, kterou jste si vybrali, za použití směnného kurzu ze dne zadání objednávky.

Stále nemůžete vyřešit problém?
Kontaktujte nás