Sveiki, kuo galime padėti?
Sveiki, kuo galime padėti?
Klientų aptarnavimo įrašai
Visos pagalbos temos

Kaip galiu pakeisti ar modifikuoti užsakymo prekes?

Jei jūsų užsakymas jau supakuotas, negalėsite atlikti jokių užsakymo pakeitimų ar modifikacijų. Palaukite, kol prekės bus pristatytos, ir tada pateikite prašymą grąžinti ir grąžinti pinigus už prekes, kurių nenorite pasilikti. Jei užsakymas dar nesupakuotas, vis dar galite pridėti arba atšaukti užsakymo prekes, tačiau negalite redaguoti esamų prekių.

Norėdami atšaukti arba pridėti prekių, naudojantis ''Temu'' programėle arba Temu.com, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

''Temu'' programėlė

1. Prisijunkite prie savo paskyros.

2. Pasirinkite naudotojo avatarą ekrano apačioje ir pagrindiniame meniu spustelėkite ''Jūsų užsakymai''.

3. ''Visi užsakymai'' raskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite ''Atšaukti / Kita pagalba''arba ''Pridėti daugiau prekių prie užsakymo''.

4. Vadovaukitės ekrane pateiktais nurodymais, kad atšauktumėte užsakymą arba pridėtumėte daugiau prekių.

Temu.com

1. Prisijunkite prie savo paskyros.

2. Spustelėkite naudotojo avatarą viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir kairiajame meniu spustelėkite ''Jūsų užsakymai''.

3. ''Visi užsakymai''skiltyje raskite atitinkamą užsakymą ir spustelėkite ''Atšaukti / Kita pagalba'' arba ''Pridėti daugiau prekių prie užsakymo''.

4. Vadovaukitės ekrane pateiktais nurodymais, kad atšauktumėte užsakymą arba pridėtumėte daugiau prekių.

Vis dar negalite išspręsti nesklandumo?
Susisiekti su mumis