Kaip galiu gauti pagalbos dėl užsakymo?

Jei jau pateikėte užsakymą, geriausiai galite gauti pagalbą naudodamiesi ''Temu'' programėle arba Temu.com. Savo paskyros puslapyje galite atlikti šiuos veiksmus:

- peržiūrėti savo užsakymus;

- patvirtinti savo pristatymo adresą;

- sekti naujausią užsakymo būseną;

-pridėti / atšaukti užsakymo prekes;

- pranešti apie netinkamas / trūkstamas / sugadintas prekes;

-kreiptis dėl prekių / pinigų grąžinimo, arba pasirinkti prekių keitimą;

- peržiūrėti savo prekes;

- ir dar daugiau!

Jei turite konkretų klausimą, pirmiausia rekomenduojame pasitikrinti mūsų palaikymo centre. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jei nepavyks rasti atsakymo, visada galite kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Siekdami užtikrinti sklandų aptarnavimą, prašome pateikti užsakymo numerį, prasidedantį raidėmis PO.