Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарУсі розділи довідки
Продавець зазвичай завершує перевірку статусу відправки товарів у вашому запиті на скасування протягом 24 годин. Для деяких товарів може знадобитися більше часу.
Якщо продавець не відповість протягом 24 годин, Temu автоматично розпочне обробку вашого відшкодування. Ви також можете натиснути «Спонукати продавця», якщо бажаєте, щоб ваш запит було оброблено швидше.
Не можете вирішити проблему?