لماذا تم إرجاع طردي إلى المرسِل؟

إذا تم إرجاع طردك، فمن المحتمل أن يكون ذلك لأسباب مثل ما يأتي:

- عدم قدرة شركة الشحن على التواصل معك.

- عدم صحة عنوان التوصيل أو اكتماله.

- الرفض من قِبل المستلم.

- عدم استلام الطرد في الوقت المناسب.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الطرد، فيرجى البحث عن الطلب في حسابك والانتقال إلى صفحة الطرد والتواصل مع مزود الخدمات اللوجستية لطلب إعادة التوصيل.

إذا لم يتمكن مزود الخدمات اللوجستية من إعادة التوصيل أو لم تعد بحاجة إلى الطرد، فيمكنك طلب استرداد المبلغ بعد 48 ساعة من ظهور معلومات تتبع عملية الإرجاع. إذا لم يتم طلب استرداد المبلغ، فسنرده تلقائيًا بمجرد استلام المستودع/البائع الطرد المرتجع وتأكيده.