Ciao, come possiamo aiutarti?
Ciao, come possiamo aiutarti?
Documentazione dell'assistenza clienti
Tutti gli argomenti

Quando riceverò il rimborso? Quanto tempo ci vuole?

Per gli articoli restituiti e idonei al rimborso, la procedura di rimborso verrà avviata tempestivamente al ricevimento degli articoli e al completamento dell'ispezione di qualità. Una volta emesso il rimborso da Temu, sono necessari 5-14 giorni lavorativi (fino a 30 giorni) prima che il rimborso si rifletta sul metodo di pagamento originale, poiché i tempi di elaborazione variano a seconda degli istituti finanziari. Se scegli il rimborso in credito Temu, questo verrà rapidamente aggiunto al tuo Saldo Credito Temu entro 3 minuti.

Non riesci ancora a risolvere il problema?
Contattaci
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Numero di telefono:⁦+390704630890⁩
Orari: lun-dom: 08:00-01:00