Perché sembra che mi venga "addebitato" di nuovo dopo aver richiesto un rimborso?

Quando viene emesso un rimborso su una carta Visa o Mastercard, viene inviato un assegno di autorizzazione al rimborso sul tuo conto. In rare occasioni, questo può causare la comparsa di un "addebito" in sospeso sull'estratto conto. Ciò è dovuto al fatto che la banca non ha ancora aggiornato il proprio sistema per mostrare correttamente il rimborso. Non ti effettueremo un nuovo addebito per il tuo ordine. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di contattare l'emittente della tua carta.

Puoi anche trovare il numero di riferimento dell'acquirente (ARN) della transazione nella pagina dell'ordine o nella pagina dei dettagli del rimborso e fornirlo all'emittente della carta in modo che possa rintracciare il rimborso più facilmente.